Кража + Мегафон

Основная причина недовольства абонентов любыми отечественными операторами связи это не плохой прием или высокие тарифы, а это платные подписки, которые появляются незаметно, а вот оплата за них сваливается на человека как снежный ком. Судя по всему со стороны операторов решения ждать не приходится. Точнее решение то есть (обязано быть по закону), но вот сообщать о нем они не торопятся.

Получается, что спасение абонентов дело рук самих абонентов, что ж, давайте этим и займемся. Сегодня вы узнаете как избавиться от любых платных подписок оператора Мегафон.

Что нужно сделать чтобы отключить платные услуги в Мегафоне

Для отключения всех платных услуг необходимо отправить бесплатные СМС сообщения с командами на короткий номер 5151. Список команд и их функции смотрите ниже:

• УСТЗАПРЕТ1 - эта команда вводит полный запрет на "мобильные подписки". Это основные подписки, которые периодически возникают в вашем личном кабинете и могут быть подключены случайно, по ошибке или невнимательности абонента. Теперь этого не произойдет.

• УСТЗАПРЕТСП - эта команда полностью запрещает активировать собственные подписки Мегафона, которых достаточно много.

• УСТЗАПРЕТВП - с помощью этой команды ставится запрет на подписки с медиа-портала "Медиамикс",. Это развлекательный портал оператора на котором предлагается смотреть фильмы и видео.

• НЕТКЛИК1 - крайне важная команда, которая запрещает активировать подписки со всех коротких номеров и из интернет. Именно эти подписки чаще всего подключают пользователям на сайтах без их ведома.

• ВЫКЛЭРО - устанавливает запрет на подписки на взрослый контент, которые обычно имеют самые высокие тарифы и оссобенно сильно опустошают счет абонентов.

• УСТПБК1 - еще одна команда, помогающая в борьбе с интернет-мошенниками, она запрещает услугу доступа к развлектальным сервисам при переходе по url ссылке. После ее ввода ваш телефон защищен от интернет-подписок по максимуму.

После выполнения этих операций вы можете быть уверены, что полностью обезопасили свой смартфон и счет от подписок Мегафона.

Но обратите внимание, что это не навсегда. По правилам Мегафона, эти запреты обнуляются 1 раз в квартал (ну конечно даже самые продвинутые пользователи должны платить за подписки, если не забудут обновить запреты). Между прочим, сам оператор никаких оповещений об окончании срока действия запретов на подписку не высылает, поэтому тут все зависит от пользователя.

Но вот что интересно - на официальном сайте оператора никакой информации об этих командах для запрета подписок нет. Этот так называемые "скрытые услуги" о которых сам Мегафон совершенно не желает распространять информацию.

Не забывайте обновлять их каждый квартал и можете быть спокойны - больше подписки, о которых вы не знали, вас беспокоить не будут.

Многие пользователи мегафона столкнулись со сменой тарифа на менее выгодный по более высокой цене без предупреждения. Я тоже в их числе. Но мегафону этого было мало!

С меня списали двойной тариф за декабрь!

И отвечать за это никто не желает!

Поддержка часами не берет трубку. Без перерыва набирала их в течении 8 часов - "ждать ответа более 10 минут" - это все что я получила и каждые пол часа звонок сбрасывается!

Пыталась написать в чат приложения. Но там НЕТ живых людей. А бот отвечает, что он не может решить мой вопроси и рекомендует звонить в поддержку!

В группе в вк написано, что они готовы помочь. Но на мой вопрос: "Подскажите как связаться со службой поддержки? На номер 550 40 минут никто не отвечает потом звонок сбрасывается. В чате только бот, который не знает ответ на мой вопрос и отправляет меня на горячую линию..." по истечении 4 часов меня просто заблокировали, так и не ответив.

Пробовала звонить в интернет магазин мегафона, там у всех операторов один ответ: Это нас не касается и не наши проблемы.

Отдел продаж тоже замечательно работает, туда как и в магазин можно дозвониться за 2 минуты. Но и там отказались помочь связать меня с кем-нибудь, кто может решить мою проблему. И более того, на фразу о том, что мегафон просто и не прикрыто украл мои деньги мне ответили: "А за чем вы тратите на это время?"

То есть они просто списывают деньги с наших карт без каких либо оснований, а мы должны молчать! Это политика мегафона???

И никого это не волнует!

После этого я решил немного быстрее начать тратить баланс, в итоге я потратил полностью потратил стартовый баланс и в финансах было -376.
Пишу снова в чат поддержки, спрашиваю что за дела, сказали что положите любую сумму и сделается перерасчëт. Создали заявку на перерасчëт и положительного ответа не получил, сказали что пополните сумму задолженности и баланс с корректируется. Прикладываю оплату задолженности.

Потом мне сказали 1 числа должно с корректируется, но также ничего не произошло.

Такая же ситуация и с другим номером с ним ладно, я пользуюсь с ним.
Потом создают заявку, через 4 дня получаю вот такой ответ:

Потом уже звоню колл-центр проверили, из-за того что мне на то время было 17 лет, они не могли скорректировать баланс. Единственный сотрудник который мне об этом сказал. Он сказал что можно дождаться совершеннолетие и подать заявку.
Я не пользовался этой сим-картой, потому что мне она не нужна, хотел с неё вернуть средства, пришлось отправить смс, чтобы не включилась плата за не активность.

На следующий день после дня рождения (21 декабря) я пишу ситуацию в чат поддержки. В итоге получаю негативный ответ от сотрудника (видимо был не рад от того что я написал это) то что якобы невозможно это. И ещё предлагает компенсацию 50 рублей вместо 373,8 , которые также будет не моими. В итоге сотрудник Светлана завершил диалог.

Пишите в комментариях что вы думаете об этом, а я просто разочарован.