Добрый вечер, Уважаемые читатели Пикабу. И отдельное душевное приветствие для моих 85 подписчиков ( ваше количество увеличилось ровно в 2 раза, после предыдущего поста, очень приятно и спасибо вам огромное ).
Как и обещал вам, пишу продолжение это поста https://pikabu.ru/story/rabota_masterom_po_remontu_pk_571024...
Сразу решил ответить на вопросы и ваши комментарии для начала...
1- Ребят, я хорошо разбираюсь в компах, как в програмном виде, так и в ремонте железа. Паяльник в руках держать умею, так что не надо тут)
2- Делаю я не совсем за печеньки) Это формальное выражение. Печеньки же тоже в различном объёме могут быть)
3- Ушёл с поста сисадмина, потому что у начальства были проблемы на грани банкротства. В итоге новые хозяева фирмы. Новые условия. совмещения как IT-поддержки+ сервис-инженером стал в виду сокращения последнего. Так что извините, но работать по 6 дней в неделю+ возможен вызов отдирика в свой единственный выходной за 35к в месяц это пи*дец ребят. Именно поэтому и свалил. Времена были тяжёлые+ кризис, так что вакансии были, но вскладывали на плечи очень многое...очень...
4- Да сразу было понятно, что происходит в этой фирме, но извините уж, думал что можно нормально заработать более честным методом, так сказать изменить мировоззрение людей на данную профессию.
5- Да, признаюсь, немного клиентов появилось у меня, которые сказали, что я честный и работать будут только со мной. Позже я им дал свой номер телефона, когда ушёл из этой фирмы и раз в месяц-два они меня набирали.
6- Инфы в HDD было на 30-40 Гб, подсоединил через SATA как бы...
7- Установка винды спорно и работа с компом. Через флешку напрямую порт USB 3.0 рекорд был 7-10 минут примерно. Через Acronis соответсвенно побыстрее, кто знает, то поймёт.
8- Ценник был различный. 1 драйвер 300р к примеру. XP если я не ошибаюсь то 2350 или 2750, что-то в этом роде.
9- Да, и Линукс, в виде Убунту, Кубунту, ставили платно, примерно за 3600+ лафа у мастеров была, отдельная настройка сети за, врать не буду, то ценник примерно в 3 раза больше, чем за ту же настройку в винде.
10- Отчётность- это да. После каждого заказа клиенту звонит диспетчер, уточняет стоимость, все ли документы отдали и т.п. + мастера таскали с собой так называемые СД-шки ( расшифровку не помню ). Это были бумажки с копиркой, где прописываешь услуги и стоимость с подписью и своим идентификационным номером. Копию клиенту, оригинал на базу в офис. Стоимость потерянной 1 такой бумажульки- вычитали 5000. Каждая естественно имела свой порядковый номер, который при выдаче на руки мастеру, записывался в отдельную книжечку в офисе и под печать. Естественно начальство сверяло эти бумажульки, у новичков ежедневно, у тех кто работает дольше раз в неделю-две. Сдача денежек точно так же была, у новичков каждый день, у старичков примерно раз в неделю.
11- Проезд был за свой счёт как и сотовая связь. Но суть проезда была в том, что на такси новичок особо не наездится, ибо заказы поступали в виде смс на телефон. Это мог быть заказ с одного конца города на другой, а извините, переться на такси через весь город-миллионник- это вам не хухры-мухры. Приходилось ездить на общественном. Но самый смак в том, что время на приезд на заказ, которое отводилось мастеру, ровно 1 час после поступления смс.
12- Про милицию. При мне один раз забирали старенького мастера и 1 новенького уже после моего ухода. Старенького вытащили буквально по звонку. Фирма у нас была Питерская, с филиалами в Екб, Челябе, Казани, Перми и ещё где-то, вроде в Омске и Краснодаре. когда я общался с одним мастером после своего уже ухода и сцапали новичка, он сдал контору с потрохами. Не знаю, что произошло, но у конторы тут же меняется Юрик и офис.Парня вроде закрыть-не закрыли, но штраф впаяли в районе 300к если я не ошибаюсь.
13- Про ремонт ПК, а именно железа. Если ты разбираешься, то можешь сам под свою гарантию отремонтировать. Ежели нет, то сдаёшь в сервис-центр с которым у фирмы заключен мини-контракт. Когда забираешь комп, выписку из СЦ отдаёшь начальству, те её забирают и накручивают 50-150% примерно на новой фирменной от себя липовой бумажке. Точно так же когда собираешь комп клиенту, чеки за железо несёшь в офис и опять же отдают липовые, с завышенным ценником.
14- Оборудование естественно всё своё. Рабочий комлпект состоял обычно ( на выезде ) из пары мультизагрузочных флешек, 1 внешний HDD, 1 обжим, моток оптики, пара десятков коннекторов и в идеале 1 ноут, есстеССна свой.
Ну вот и вроде на все вопросы и комменты я ваши ответил. Теперь же перейдём к одной горячей истории с травматом, как и обещал)
В обычный день, сидел я в офисе, пока заказов не было. Сидел и проходил на то время на ноуте только вышедший Outlast. Спустя минут 20 поступает заказ. Диспетчер тут же мне его отдаёт. Кромен меня из ремонтников сидел парнишка-новичок. Меня и попросили его с собой взять на вызов, как стажёра. Я уже числился в разряде мастеров. Сказали что парень всё понимает, опыт работы в такой конторе имеется. Разводит клиентов на раз-два. При этих словах я перематерился. Думал нормальный...А он из их числа...Ну что же, поехали мы на вызов.
Как говорится, нашим глазам предстала типичная стереотипная русская семейка. Муж, шкаф 2х2. Жена поддатая. Сын бегает в чём мать родила. И борзый, гоповатый и просто в хлам пьянющий брат жены. Ну, посмотрел я комп их. Надо там было почистить от вирусов, поставить антивирусник, почистить куллер и заменить термопасту. Стоимость я им обозначил в 1500, ибо недорого за всё это для конторы. Они согласились.
Начал я работать-возиться. Тут как гром среди ясного неба, набирает меня приятель и спрашивает, могу ли я ему занять там 2-3 т.р. на несколько дней. Поинтересовался где я. Я ответил что там-то на заказе по работе. Он ответил, что относительно недалеко от меня находится и предложил встретиться в кафешке. Работы у меня было примерно на час-полтора. Он подъехал бы минут через 20-30. Я поинтересовался у стажёра, сможет ли он без меня закончить, я пришёл бы минут через 30-40 и забрал бы его, в крайнем случае закончил бы ( да, мой косяк, знаю, что не должен был, хотите- расстреливайте ). Он ответил, мол, ясен пень. Тут типо делов-то на три минуты, как 2 пальца...Ну вы поняли. На этом я и свинтил.
Встретились, поговорили, выпили кофе, покурили+ сделал пару звонков я. Возвращаюсь. Стажёр довольный сообщает, что мол всё сделал на 6500 и уже отзвонился на фирму. У меня глаза просто на лоб вылезли, типо шозанах??? Я же на 1500 им сказал. На что стажёр ответил, мол раскрутил хозяина, сказал, что драйвера старые, поставил их с десяток, + типо неактивированная винда была и что-то ещё...+ он дурачок заполнил уже отчётную СД-шку и отзвонился диспетчеру, ПРИ КЛИЕНТЕ МАТЬ ЕГО и довольный сообщил о сумме с заказа. Естественно он клиента в курс цен не посвящал. Озвучил уже по окончании работ. Клиент был простяк, хоть и шкаф, как я говорил ранее. Он согласился оплатить, но сказал, что денег наликом столько нет с собой, надо сходить до банкомата. У меня загорели уши и было стыдно. Затем клиент отправился к супруге, чтобы сообщить ей об его отлучке минут на 20-30, чтобы сходить до чудо-денежной машинки по выдаче новеньких купюр. Супруга оторопела и заявила, что дома имеется 2000-3000 т.р. и этого ведь хватает, чтобы оплатить услуги мастера. Заказчик озвучил ей новую сумму. Боже, она чуть в обморок не упала. Её братишка, увидев это и услышав про сумму, берёт хз откуда взявшийся у него травмат и начинает направлять в сторону стажёра. Я пытаюсь, так сказать сбавить обороты, ибо расстояние приличное, не вышибить его. Говорю хозяину, мол давай 1500 как я с тобой и договаривался, а то что этот пи*дюн наделал, будет вам бонусом. Тот рад естественно. Даёт денежку. Но брат никак не успокаивается и продолжает свой наезд. Клиент его малость успокаивает, чтобы мы имели возможность одеться и свинтить, ибо он к нам никаких предъяв не имеет. Мы воспользовавшись ситуацией одеваемся и сваливаем. Спустившись на второй этаж с пятого ( дом был пятиэтажный без лифта соответственно ) слышим шум сверху в наш адрес и мат этого братка. Мы ускоряемся и слышим 4 выстрела в пролёте лестницы. Относительно ранее моего Outlast'a, который я проходил в офисе в наушниках ( симуляторе кирпичного завода ) я успел наложить не знаю, с десяток таких заводов, да ещё и на пару особнякеов хватило бы. Убегали мы шустро, по дворам. Примерно через 3-4 двора, он отвязался от нас. Я тут же вызываю такси и мы ( я и стажёр ) приезжаем в офис. Там я ору на начальство, объясняю всю ситуацию. Говорю что запоротая сд-шка и заказ на счёте у стажёра, на что со мной соглашаются. Затем я ору на стажёра и объясняю какой он нехороший ( шучу нет ), просто покрываю его не 3-этажным...50-мать его матом. После говорю начальству, чтобы таких утырков ко мне не подставляли. Не знаю, чем там дело закончилось, но стажёра я больше не видел. Мне начальство выдало 5к за молчание и моральный ущерб и пару-тройку выходных. На этом эты история заканчивается. Извините за многабукофф, ибо кратче не выразить это всё было. Тэг естеССна моё. Если и это пост, вам будет интересен, то завтра напишу о паре-тройке забавных случаев, которые происходили на заказах именно со мной, в одном из них, я даже спал на кровати у клиента) Если захотите, то завтра напишу, на этом закончу этот пост)