Яндекс Такси как всегда на высоте
Заказал себе такси в больницу. Спасибо Яндекс за чудесное утро. Выходишь на улицу, а такси нет. Этот расчудесный человек просто уехал с включённым счётчиком, видимо в надежде что я сам отменю заказ.
Заказал себе такси в больницу. Спасибо Яндекс за чудесное утро. Выходишь на улицу, а такси нет. Этот расчудесный человек просто уехал с включённым счётчиком, видимо в надежде что я сам отменю заказ.
Чем объясняется решение таксиста не следовать заказу, а разворачиваться и уезжать от пункта А в пункт Неизвестно 😀
Ситуация: сломались очки, заказала такси, дабы не брести наугад и наощупь домой. Приезжает таксист, ставит сильно заранее, что он на месте, я не нахожу его около точки назначения, брожу по всему двору, угрюмо всматриваясь во все проезжающие машины, звоню водителю, пишу водителю, в ответ получаю игнор. Мои поиски превысили срок бесплатного ожидания и пошли платные минуты. Я пишу в поддержку, отказываюсь от заказа, с меня снимают деньги за заказ и ожидание. При попытке заказать новое, естественно, оно стало сильно дороже, час пик, все дела :)
@Yandex.Go, родные мои, объясните, пожалуйста, почему я должна жертвовать временем, деньгами, тратить время на общение с тех.поддержкой, а дорогой таксист уедет в небытие и не понесет никаких наказаний? Или понесет?
Это не первая такая ситуация, везти далеко захочет не каждый. Но неужели нельзя ввести какие-то меры, которые позволяют без потери времени и финансов повторно заказать такси?
Будни такси бизнес-класса в Петербурге :)
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
На такси езжу не часто. Но, когда появляется такая нужда, стараюсь ездить с комфортом.
День рождения сестры. Весь день идёт проливной дождь и я понимаю, что поеду на банкет на такси. Плюс надо отвезти ей некоторые вещи и большой подарок.
Заранее заказываю машину «Комфорт» и отмечаю, что хочу, чтобы водитель подъехал максимально близко к моей геолокации. В комментарии к поездке дублирую номер дома и номер парадной.
Смотрю по карте: «Водитель будет у вас через 2 минуты». Окей, пора выходить. Спускаюсь, машины ещё нет.
Снова смотрю на карту: машина стоит на противоположном углу дома и строчка про 2 минуты не меняется. (Может приложение зависло? Ладно, подожду ещё, я же указала, куда надо подъехать).
Проходит минуты 3. На карте машина так и стоит с другой стороны. (Может пробка?)
Решаюсь сама пройти до машины. Дохожу с трудом: в одной руке - подарок и пакет с вещами, в другой - зонт, трясущийся от ветра.
Стою возле машины, которая и правда просто стоит с другой стороны дома. Окна темные и грязные, ничего не видно. Дергаю за ручку двери, машина закрыта. Понимаю, что в ней никого нет. Я уже опаздываю, водителю капают рубли «за ожидание».
Звоню водителю - сбрасывает. Звоню ещё раз - снова сбрасывает. Да что ж такое!
Вдруг из магазинчика напротив (24 часа) выбегает узбек и открывает машину. Я стою и смотрю на него возмущённо и вопросительно.
- Что смотрите? Садитесь, я же открыл машину.
- Откройте багажник, мне надо положить вещи.
Открывает багажник. Я кладу вещи и сажусь в такси.
- Постарайтесь, пожалуйста, побыстрее. Если можно, давайте по кратчайшему пути. Я опаздываю.
- Девушка, я еду по пути, который прокладывает навигатор. Показывает, что ехать будем 40 минут. Быстрее не могу.
- Скажите, а почему вы до конца не доехали и ещё заставили меня столько ждать? Я стою возле закрытой машины и не понимаю, что делать.
- Да я к друзьям заехал, они магазин держат здесь.
- А меня почему это должно волновать?
- Девушка, не паникуйте! Я же не долго там был. Успеете вы доехать.
Блять! Что????
- Кстати, там за ожидание набежало. Я за это платить не буду.
- Как это?
- Вот так. Это не вы меня ждали, а я вас. Так что заплачу только за поездку. (Хорошо, что оплата была наличкой).
- Нет, девушка, так не пойдёт. Вы же поездку заказывали, вы и платите за неё
- Да, за поездку я заплачу. За ожидание - не буду.
Молчание до конца поездки...
Подъезжаем к месту назначения. Протягиваю водителю деньги. Пересчитывает.
- Тут без ожидания, да?
- Да.
- Девушка, вы только не пишите в поддержку. А я за ожидание сам заплачу.
- Все доброго!
В поддержку я не написала, но поставила водителю «единицу» и больше на этом такси не езжу.
А какие у вас были неприятные случаи во время поездок на такси?
Чаще всего про такси и про таксистов проскакивает только негатив, однако сегодня столкнулся с совершенно обратной ситуацией.
В машине обычного эконома водитель за свои средства разместил вот такие наборчики для пассажиров:
- зарядки для телефонов
- конфетки/жвачки
- бутылки с водой
- салфетки (влажные и обыкновенные)
- губки для чистки обуви
- блютус-наушники
В машине раздается wifi, музыка проигрывается вместе с клипами на другом телефоне.
Ко всему этому водитель крайне вежливый и интересный собеседник. Посетовал, что все фотографируют, а в интернете про себя ни разу ничего не видел. Теперь, надеюсь, увидит:)
P.S. Вячеслав на белом солярисе г.н. 283, из города Барнаула, если вы это читаете, то ещё раз спасибо за отличную поездку. Вы - образцовый таксист.
Опаздывал на встречу и заказал такси. Белая нексия 228 9мин. Собираюсь выхожу и машина подъезжает. Музыка арабская поет. Сел. Водитель спрашивает. В-водитель, я-я.
В - Ты русский?
Я - Добрый вечер, что?!
В - Ты русский?
Я - смысле я русский? И что с того?
В - нация русский?
Я - да да русский. Поехали давай.
Меняет флешку с арабской музыкой на русский рэп.
Последнее время много постов о неадекватных клиентах в такси, что, по крайней мере у меня, создалось впечатление, что все забыли о другой стороне медали. Представляю вам мой личный список неадекватных проявлений со стороны таксистов. Пусть не таких частных, но запоминающихся. Учитывайте, что я живу в довольно глубокой провинции в областном центре с населением в 300к.
- Садишься в машину и начинается нытье о том, какие низкие тарифы, или открылся новый агрегатор и сбил все ценники.
- Музыку выбирает водитель. Если предложишь поменять - как минимум станешь врагом до конца поездки.
- Таксист - как водитель маршрутки. Есть сдача или нет - зависит от настроения.
- Будет очень недоволен, если нужно ехать в промзону или на окраину города в частный сектор. Всю поездку будет тебе рассказывать насколько он недоволен.
- Ну это больше для моей провинции. Как-то долго не мог уехать, как оказалось из-за того, что указал в приложении оплату по безналу. Таксист гоповатого вида прям так и сказал "я видел заказ и не брал его, патамушта на бизналу, так все делают". На данный момент ситуация вроде разрешилась и на безнал не смотрят испуганно.
- Если даже ремни работают и ты пристегнулся - ты зашкварен. "Ну ты чо, не доверяешь?" Далее возможен рассказ о том, как его сват/брат не пристегнулся и выжил в ДТП, попутно проезжая все светофоры на желтый. (Один раз с таким любителем желтых я всё-таки попал в ДТП, Формально не по его вине конечно)
- Принципиально не спрашивать как проехать к адресу и уехать не туда - бесценно.
- Прокурить всю машину перед посадкой пассажира - очевидно какой-то извращенный вид заботы о клиентах.
- Решать личные проблемы по телефону и процессе поездки.
- Сообщить, что ты уже ожидаешь клиента у подъезда, хотя по факту тебе ещё ехать минут 10.
Справедливости ради скажу , что количество адекватных таксистов гораздо больше, чем описанных выше. Но с ними поездки проходят без какого-либо стресса и запоминающихся событий.