Ремонт по КАСКО - нужен совет!
Привет!
В конце 2020 года попал в мелкое, но неприятное дтп.
Обратился по КАСКО (Эрго, теперь Юнитистрахование). Дали направление в Рольф на Савушкина.
После НГ согласовали замену почти всей бочины (эх, шумить заново).
Стал ждать запчастей. Записан на ремонт был на конец января. Зч пришли, но не все. Проблема возникла с хромированными молдингами передних дверей. Сначала их заказали, но пришел ответ что теперь эта позиция идет не в сборе, а из двух элементов (см фото). И их якобы перезаказали. Потом начались морозы, и сдачу авто в ремонт я перенес на 20 февраля. К этой дате запчасти так и не пришли. По устной договоренности решили машину делать, но молдинги поставить старые (на них есть царапины от дтп), а после поступления новых подъехать, и мне их заменят.
Вариант норм, но есть одно НО. КАСКО у меня кончается 25 марта, страховая где я застрахован полисы не продляет (была создана чтобы исполнить обязательства по полисам Эрго).
Таким образом мне надо будет делать страховку в любой другой страховой, и на осмотре детали мне отметят как повреждённые, и в случае дтп не заменят.
Итак, вопросы.
1) Как долго могут чинить авто по каско? У меня в договоре 50 дней, в которые не входит срок поставки запчастей. Но, тк заказчик ремонта не я, а страховая, я не могу ни давить на дилера чтобы они долбали рено по поводу запчастей, ни требовать подтверждения что действительно что то заказано, в общем я хоть и владелец авто, никаких рычагов воздействия на дилера нет. И если зч не придут к тому моменту когда я решу продавать авто ( а это очень даже возможно) — получится что каско я купил, ремонт не сделали- авто продал и все?
2) При заборе авто с частично сделанным ремонтом достаточно от руки вписать что не сделаны следующие работы и перечислить их или требовать какое то гарантийное письмо от дилера?
3) если зч реально зависнут, можно ли как то деньгами со страховой стоимость зч и работ получить?
4) Возможно ли застраховать авто с повреждениями, а после их устранения сделать переосмотр?
5) имеет ли смысл звонить в рено россия? Или ничего кроме суеты это не даст, тк я не заказчик работ?
Из того что сделано, подготовил жалобу в страховую на долгий ремонт с требованием дать ответ мне почему авто не чинят ( знаю что будет о отписка, мол зч нет кококо), но хочу чтобы хоть какая то бумажка была ц меня официальная.
Ну и в двух словах — реально что ли возможен такой варик? Страховая готова платить, дилер готов чинить, но тебе ни ремонта тк зч нет? Сколько вообще срок давности после которого страховая умоет руки?