И в продолжение: отставайте свою правду, если вы правы! 5 человек поддержки РОСТЕЛЕКОМ сообщили ,что модем и рассрочка не возвратные, но вчера позвонил представитель, аля-улю ростелеком беспокоит и сообщили по смс трек-код для возврата модема по почте, оплата и пересылка за их счет. После получения тип все спишется, но на так ли это скоро узнаем)

Модем упакован и готов к отъезду, к сожалению звонящая девушка опять же растерялась с ответами, хоть и была на много увереннее и подготовленные предыдущих звонящих.

А вот на вопрос что с угрозами по штрафу 2000 рублей она не смогла пояснить, ответив что в ее компетенции только сохранность роутера. А начисление штрафа может придти и через месяц по условиям их договора. Бля ну ребят вы ск серьезно?

Отправили человека прослушали записи, подготовились, и опять в лужу? Отпустите ситуация, вы о дерьме зачем закапывать себя дальше?

UPD: Возврат модема не отменяет того, что данная компания нарушила закон, заявления в полиция и Роспотреб остаются, будем освещать ситуацию, по мере поступления ответов от органов.

ФАС перенаправил заявление в РОСПОТРЕБ, ответ уже поступил сегодня.

UPD2: А теперь почувствуйте себя на моем месте! Когда по 5-10 раз ты объясняешь одно и тоже!! Контакт ск с людьми наладьте!! А не бабло гребсти обманом!

Сегодня 20.06.2024 спустя 10 дней и 5 обращений мне все же получилось добиться расторжения договора, но есть нюанс Ростелеком повесил на меня долг 7000 рублей, а долг это как раз рассрочки о которых я не просил и не был никаким образом уведомлен. И это не считая пополнения баланса в день подключения.

Ну я думаю вы понимаете что данную организацию нужно обходить стороной, на сегодня написал заявление в полицию на мошенничество, буду ждать ответа. Поднимите пжл без рейтинга

Вот так я стал клиентом ПАО РОСТЕЛЕКОМ, интернета нет, но есть долг на ровном месте из воздуха 7000 рублей, потраченные нервы и время!

UPD: Я прочитал ответы и вижу что я не один такой на кого таким образом ростелеком обманом вешает рассрочки на работы которые они просили и даже не были уведомлены о них, а у кого то этих работ и не было вовсе, может коллективное напишем?

Моё личное наблюдение, если есть возможность - то следует подключать местного провайдера.
За 3 недели сменил 3х провайдеров. Вкратце:
1. Первым был Билайн. Они запихали то ли мой порт на свиче, то ли весь свич целиком в какой то vlan (наверное, точно не знаю), который выдавал мне адрес из Волгограда, от чего их биллинг охуевал и резал мне интернет от слова совсем, и оставлял доступ только к лк билайна. Пошли нахуй чуть больше чем за неделю. Присылали бесконечных говяжеголовых инженеров, которые кроме как обжать патчкорд в халф не понимают нихуя.
2. МТС. Проработал ровно два триждыбляцких дня. После чего линк от них пропал вообще. Приходили такие же хуеголовые. Убедились в отсутствии линка, пожали плечами и ушли. Топили что для расторжения я должен ехать к ним с паспортом. На вопрос, что будет если я не буду платить, ответили мол нихуя не будет. Забил хуй просто.
3. Ростелеком. Хуй знает почему, но PPPoE соединение валиться само собой. Тоже не разобрались и началась вереница менеджеров, долбоёбов техников и т.д. Если воткнуть медь напрямую в ноут, поднять (с 10го раза) PPPoE соединение и посмотреть что за траффик там летает, то там буквально 99.99% широковещательного траффика...

Подключил местного Инфолада. Полёт отличный уже полтора года.
Если ты, читающий это живёшь в Тольятти, то лучшие провайдеры тут это та самая инфолада и другой телеком.
Триединство долбоёбных "мега-провайдеров" описанных мною выше, такие вездесущие, только из за того, что скупают маленьких провайдеров. А такие обоссаные они лишь потому, что архитектура и инфраструктура от одного мелкого провайдера к другому - пиздец как разнится, и как управлять этим купленным ими болотом из говна, палок, серверов, сетей и сервисов - это для них вопрос второстепенный. Ты главное купи-купи-купи наше говно :)

Совсем все плохо у вас там? Вы теперь таким образом зарабатываете? Это мошенничество ау!

В общем переехал и решил я подключить себе данного недопровайдера, Позвонил мне сообщили стоимость подключения 100 рублей у них акция якобы. Роутер только нужно купить, ну ок согласен, кабель их в квартиру заведен оптика.

Пришел мастер молча воткнул роутер, говорит продиктуйте смс это для активации, ну ок продиктовал и он молча ушел, как оказалось это было смс для подписания договора. а вот в самом договоре и кабинете я обнаружил не понятную рассрочку (смотреть скрин) на какие-то работы почти на 5000 рублей!

В этот же день обратился с требование убрать это дерьмо либо расторгнуть договор, на сегодня уже три обращения создано! Договор не расторгают рассрочки не убирают еще и говорят должен 2000 рублей за досрочное расторжение! Ау ребятки вы обманом подписали договор через смс! можно и в суд сходить, если до этого дойдет и за мошенничество буду долбить все инстанции чтобы привлекли и наказали штрафом. Убирайте эту рассрочку с моего лицевого счета либо расторгайте договор забирайте ваш оборудование и идите в долгое путешествие!

Сегодня написаны обращения в ФАС и Роспотреб и для огласки сила пикабу, без рейтинга, поднимите спасибо...