Никогда не думала, что крупные компании как Икеа могут так наёбывать своих покупателей.
21.01.21 Я сделала заказ на сайте Икеа на сумму 24 865 рублей.
27.01.21 вечером, около 7 вечера мне позвонил водитель и сказал, что адрес указан некорректно - водитель находился где-то под Петергофом, а моя доставка должна была быть совсем в другом месте. С вами свяжутся.
28.01.21 Мне самой пришлось писать в служду поддержки о сложившейся ситуации. Ответом было - мы ничего не можем сделать, только отменить ваш заказ.
Я снова связалась с Икеа, сказала, что деньги не поступили, и поступят ли? Ведь карта перевыпускается. Пишите заявление и берите справку о блокировке/перевыпуске карты.
29.01.21 Я узнаю, что такой справки у Сбера нет, но внезапно получаю звонок от Икеа - ваш заказ вам привезут 31.01.21, всё в порядке, всё привезём.
31.01. Водитель звонит мне в 18:40 - мы будем через час. Ок. Звонок от него же в 19:27 - мы не можем отдать ваш заказ, руководство говорит, что вам вернули деньги.
Охуенно! На 20:00 31.01 ни денег, ни заказа у меня нет, видимо, дальше придется просить у Сбера несуществующую справку, и на коленях просить Икеа вернуть на новые реквизиты деньги.
Все разговоры на телефоне записываются, так что выдумки тут никакой нет.
Оформляйте заказы самовывозом, чтобы не быть наебанными!