— Когда вы поняли, что с питомцами что-то неладно?

— Время шло, а Питча веселее не становилась. Я переживала. У меня есть фотки, видосы, где вторая девочка вечером поздним одна в колесе крутится, а эта рядом с колесом просто спит и не шевелится..

— Один из основных симптомов бешенства водобоязнь...

— Первые дни она пила воду. Я за этим наблюдала. И еще прямо очень много ела. Ела и спала. А людей Питча шугалась и немного, как мне показалось, была агрессивной. Однажды поздно вечером я залипала в телефоне, вдруг слышу прям визг истошный, и Питча начинает носиться по клетке…

— Как бешеная?

— Да, как будто она взбесилась. У нее вся мордочка в крови, судороги, реально, как будто бы ее изнутри что-то разрывает… она язык себе откусила. Я испугалась и маму позвала. Мы срочно ночью вызвали частного ратолога (еще никто ехать особо не хотел) за 16 тысяч рублей, он осмотрел Питчу и сказал, что ничего страшного и у нее аллергия на песок.

Мы ее начали лечить, уколы делать. Но ей становилось все хуже и хуже. 16 сентября она начала лысеть, покрываться какой-то жидкостью, как будто мокрела, уменьшилась раза в два, столько крови потеряла…

Я приехала поздно вечером из университета, ей совсем плохо. Глаза не открывает совсем, ничего не соображает. А потом она умерла…

Мария рассказывает, что мама (врач по первой профессии) сразу сказала, что надо срочно нести сдохшего хомячка в лабораторию, потому что симптомы подозрительно похожи на бешенство. Но никто грызуна не хотел проверять. «Нам говорили, что бешенства у хомячков не бывает, что мы себе это придумываем… или возмущались, что нам больше всех надо? Нам в конце концов удалось оставить его в одной лаборатории, заполнить кучу бумаг, оттуда его уже переправили куда-то наверх», — рассказывает мама Маши, Анна.

А через несколько дней им звонили уже отовсюду: из РПН, мэрии, ветслужб. И даже из того магазина, который им продал пару декоративных зверюшек. Насколько они поняли, сейчас ищут и обзванивают всех покупателей, кто приобрел товар из этой краснодарской партии. Но опять же — сколько хомячков было продано за этот месяц? Кто-то расплачивался картой, и тогда человека можно отыскать, а кто наличкой — концы в воду. Насколько стало известно «МК», из 80+ хомяков обнаружено около 20.

Второго хомячка у Маши тоже изъяли, проверили на вирус бешенства. Тот подтвердился.

Квартиру семьи в Люблино несколько раз обрабатывали, сейчас туда нельзя пройти посторонним, карантин объявлен по в Москве, но очаг в самом районе — там до 22 декабря нельзя проводить ярмарки, лечить теплокровных и восприимчивых животных, если те чем-то заболеют, ввозить, вывозить, перемещать любых животных. Всей семье сейчас делают прививки. Вообще случаев, чтобы бешенство от хомяков перешло на людей,  как успокаивают специалисты, документально не зафиксировано, но проверять, так ли это, никто не рискнет. Проще привить.

Тем более, что трагедии периодически случаются. Так в сентябре этого года в Тамбове скончался мужчина от бешенства, впервые за 30 лет. Вроде бы его где-то покусали бродячие собаки, а за помощью вовремя он не обратился. А, как известно, бешенство — смертельное заболевание, если вовремя сразу после укуса не сделать прививки, то летальный исход в 100%.

«Мы, конечно, все в шоке от того, что случилось. Как так можно, ведь мы купили этого хомячка не с рук на птичьем рынке, а в очень крупном магазине. И, кроме нас, сколько еще было покупателей. Ведь все берут хомячков для детей… Хорошо, что у меня мама врач и вовремя забила тревогу. А кто-то просто возьмет и выкинет умершего хомячка на помойку, а там собаки, крысы и кто угодно вообще», — вздыхает Маша.

Мы поинтересовались у менеджера одного из зоомагазинов Дмитрия, должны ли были вообще проверять помет хомячков на различные заболевания и как это делается по закону?

«Как я смотрю по документам, карантинные мероприятия проводятся в Люблино, хотя магазин, где приобретали хомячков, находится в другом районе, так что очаг заражения по идее расположен там, и эту торговую точку сразу должны были закрыть, но неизвестно, закрыли ли, — объяснил специалист. — Но так-то, естественно, я вижу определенные нарушения в правилах торговли. [Хомяков привезли по подложным документам]. Разумеется, на все перевозки животных в коммерческих целях оформляется ветеринарная сопроводительная документация, это контролируется Россельхознадзором и учитывается в системе. Питомник подписывает документы, где указывает, откуда хомячки взялись и что их местность благополучная в смысле инфекционных заболеваний, была ли вакцинация у партии, проходили ли они карантин. Есть вакцины от бешенства, которые дают в корм и разбрасывают в природе в местах скопления диких животных. Но, не уверен, что их дают декоративным хомячкам для продажи. У бешенства инкубационный период 2-3 месяца. Возможно, хомячков заразила мать, возможно они подцепили заразу от каких-то других грызунов, которые тоже продавались в зоомагазине. В любом случае, все это можно отследить. Карантин у хомяков должен был быть перед продажей хотя бы две недели. Если бы этих общих правил придерживались, проблем бы удалось избежать, так как признаки болезни проявились бы раньше, чем хомяки попали к девочке.

Автор: Екатерина Сажнева https://dzen.ru/a/Zxpgjwei-yG9d5WF?share_to=link

• Люди, не знающие о своем питомце - пожалуй, одна из самых частых "каст" в мире животных (все совпадения случайны). С одной стороны, я не могу их винить - порой за работой/учебой/жизнью сложно взять и взвесить своего питомца (да и весы не у всех есть). А кто-то только его купил, или подобрал.
И вот приходит к тебе человек и говорит: "мне бы от паразитов что-то нужно". И.......никаких разъяснений, что, для кого и тд. Начинается блиц-опрос из разряда "кто хочет стать миллионером" - для кого, в какой форме, от каких конкретно паразитов, какой вес и т.д. Я не против (да и обязан) это спрашивать, просто повторение одного и того же сценария с "выпытыванием" информации из покупателя дело не очень прикольное.
Также, бывают покупатели, которые почему-то думают, что я могу ПО ФОТО определить ВЕС ИЛИ ВОЗРАСТ их питомца - ребят, если вы определите по фото 10-ти летней давности мой рост/возраст и вес - я сам оплачу лекарства вашему питомцу (нет). Это также частично затрагивает другую условную группу (будет где-то дальше)

• Хотят все и сразу - Таблетки, чтобы без побочек. Лакомства чтобы нравились привередливой собаке. Самое качественное, но чтобы ДЕШЕВО (я бы и сам так хотел, но увы). И все в таком духе, тут даже говорить особо ничего не надо, просто люди словно из-за мира "за стеной" (Мария, Роза или Синна выбирайте сами)

• Человек, и он/она считает что я (сотрудник) должен все знать, причем за все отделы - Пожалуй это та категория, от которой может начать нереально припекать, даже у профи своего дела. Просто они думают что раз ты тут, что раз тебя взяли на работу, то ты знаешь ВСЕ И ВСЯ. Плевать сколько SKU (позиций товаров) у тебя в магазине, а сколько из тех, что бывают не представлены у тебя. Плевать какие товары есть только у конкурентов потому что это "их марки". Плевать, что ты не ответственный за разработку ПО человек. Плевать, что ты сугубо продавец/вет.врач, зам или директор - на тебя скинут все: от проблем на сайте, до того, что курьер в прошлый раз привез товар не на тот адрес, зашел не в ту дверь (клуб кожаных ремесел за next door). Они свято уверены - ты и продавец, и жрец, и на дуде игрец, и вообще полный пиздец!

• Вера в мифы а-ля мало-доказанные и спорные моменты (про аллергии, рыбы и тд) - тут можно много спорить, про разные вещи, про аллергию и что ее вызывает, на что чаще она быват и т.д., НО: условный сказ о вреде рыбы в корме для стерилизованных кошек и котов, мне даже вет.врач из клиники не смог объяснить, ответив вопросом "кто тебе такую чушь сказал?" на мой. А срачи про то, является ли корм Grandorf (не реклама, кстати) холистиком - вечны....

• Понты "супер-пупер" редким (нет) животным(и) - приходят и начинают говорить только о нем, все сводя к уникальности породы/вида. Как я понимаю, что они больше хвастаются, чем любят своего питомца? Я хотел бы сказать на опыте, но все прозаичнее: на интуиции, и том, как человек рассказывает о своей живности. Условно не "я люблю кошку"Машу потому что она как член семьи или потому что она классная", а "я люблю кошку Машу потому чтот она какой-то крутой породы за сотни тысяч миллионов рублей". От себя скажу, что не люблю взгляд на животных, как на новую сумку Луи-Витон или трусы Кевин-Кляйн, чисто личный негатив.

• Покупатели, которым все должны (нет, не должны) - Я бы сказал что это мета-группа (нет, не та мета что запрещена в РФ), она как бы отдельно, но как бы включает в себя другие. Им должны и подобрать лекарства, ничего не зная о питомце, и выдать их же без рецепта (пока вроде выдают, но большой брат скоро будет следить), и пробить по скидке потому что "мне тут всегда по скидке пробивали", заказать в магазин товар только для них, проверить где дешевле: на сайте или в магазине и помочь сделать заказ (в целом не криминал, но некоторые относятся к тебе при этом так, словно ты холоп), да и в целом смотрят на тебя как Нагиев в "самом лучшем фильме" (ну вы поняли). И это реально бесит, я согласен, что есть вещи, которые я должен выполнять и помогать, но я не ваш личный паж, и работаю не на вас, а на дядю, помыкать мной как своим провинившимся ребенком не надо.

• Их снова обманули, наебали и вообще магазины это МОШЕННИКИ - У них что-то не вышло? Акция которая была вчера сегодня закончилась и с утра все знаки ее были сняты? Сайт завис на телефоне, не давая сделать заказ? Поддержка не отвечает с первого гудка? Может быть еще и они забыли, как им рассказывали про списание и сгорание бонусов на карте? Тогда могу поздравить, товарищ - вас клемили и теперь вы - скоморох, мошенник и плут! А они бедные овечки, которых снова (именно так) хотят обмануть на каждом этапе.

• Без знаний о существовании врачей или с нежеланием идти - Ситуация из разряда: "котик блюет уже ЧЕТВЕРТЫЙ ДЕНЬ, дайте какие-нибудь таблетки для желудка" и прочие подобные прелести. Где-то тебя просят определить какой антибиотик нужно, где-то рецептурный препарат без назначения ("ну просто вот мы в интернете прочитали....."), где-то начинают спрашивать что можно дать от *симптом_name*, когда этот симптом может быть причиной разных диагнозов. Что тут сказать? Перекрестить и отправить к ветеринару.....СРОЧНО!

• Пришедшие чисто поругаться - Видел таких людей, которые приходят и обязательно, вот прям 300%, мало того что доебутся по любому случаю - от того, что магазин был закрыт на перерыв с табличкой, уведомляющей об этом (моей коллеге, неиронично, чуть не выломали дверь в магазин в такой ситуации, это был ее "лучший" перерыв на клозет), до того что вы прошли рядом с ними в зале - но еще и будут делать мозги тебе, твоим коллегам, начальству, грозить расправой (опа, криминал), органами, дядей Васей из ФСБ.....Могу только пожалеть вас, если такой человек пришел, это нужно перетерпеть.
Как вариант, если вы знаете тему разговора, или законы (трудовой кодекс от корки до корки), то можно и спровадить таких личностей подальше - прямо и чуть-чуть правее, главное, чтобы вежливо и этично.

• Пришедшие чисто попиздеть - enough_said.jpg, похожи на прошлых: придут, возможно что-то купят, чаще всего, если нет покупателей будут стоять и болтать с тобой, иногда отнимая рабочее время. В целом, какой-то сильной негативной окраски за собой не несут, некоторые даже довольно приятны, как собеседники. Просто порой, порой..... ПОРОЙ ДЕЛ МНОГО, А ТУТ ВЫ "ПРОСТО ХОТИТЕ ПОГОВОРИТЬ" О ПОЛИТОТЕ ИЛИ "ПЛОСКАЯ ЛИ ЗЕМЛЯ", фух.....

• Те, которые хотят вернуть невозвратный товар - есть целый перечень таких товаров, что нельзя вернуть или обменять, если они надлежащего качества (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации, гуглится на 1-2), но все равно тебе будут пытаться их вернуть. Особенно больная тема - вет.препараты, то 6 месяцев срока годности мало для покупателя, но посмотрел он это уже после оплаты и твоих слов, предупреждающих, то "у нас уже есть, оказывается, больше не надо". И это не шутка, я сам не верил, пока не услышал в другом магазине, как клиент просил вернуть препарат потому что в интернете прочитал и "мне не понравилось". Препарат, кстати был ходовым и проверенным (для любопытных - Милпразон), что и где, эта мадам вычитала я не знаю, да и не хочу. Естественно с такой причиной ее развернули к выходу, вполне законно, т.к. никаких признаков что препарат некачественный не было, упаковка при продаже была с нормальным сроком и целая, не вскрытая, даже когда ее принесли "для возврата"

• Те, что не разобрались в акции/товаре/небе/АЛЛАХЕ (я извиняюсь), но обвинят тебя - На сайте акция и покупателю при заказе пишет, что акционный товар "в подарок" нужно ручками добавить? А может быть утратили бонусы, из-за срока действия? Купили не смотря корм для мелких собак, а надо было для крупных? Тогда они придут и начнут делать тебе мозги, поверь, люди такие бывают. Как справляться - решайте сами, мои советы такие же, как пару пунктов выше.

• Те, что возмутятся, что их эконом-корм (кусок субпродуктов в лучшем случае) подорожал АЖ НА ПЯТЬ РУБЛЕЙ - Вполне реалистичная ситуация, когда к тебе приходят, видят цену на их пакетик феликса 38 рублей и кричат что вы такие-сякие взяли и повысили цену, "я покупала пару дней назад они по 34 были". Что цену выставляет не продавец, они видимо забывают, нужно же обвинить кого-то. И мне нормально, когда такое говорят бабульки и дедульки или люди, по которым видно, что что-то тяжелое в жизни есть. Но когда человек флексит новым айфоном, золотыми часами, брелком от новой БМФ, на которой от ТоЛьКоЧтОпРиЕхАл, это сюр, полнейший сюр.....

• Толпа людей: зашли и вышли (только посмотрев) - Самая безобидная категория, особо ничего не делают - заходят, максимум задают вопрос о том, есть ли конкретный товар и уходят. Почему неприятно? Потому что толпой, а у меня в магазине счетчик покупателей стоит, начальство за 4-ех не проконсультированных покупателей спасибо не скажет))

Вроде бы выговорился. Какие-то истории не хочу писать тут, и так уже получилось дофига и больше, чем я рассчитывал, для спонтанного поста с моими мыслями и плохим юмором. Может кто-то встречал таких, может кто-то узнает себя, если обидел - извиняюсь, целью это не ставил, из всех ситуаций (указанных тут тоже) есть исключения.

P.S.: Не судите строго, первый пост, решил о наболевшем. Тег мое - работа моя, вижу данных людей я
P.P.S.: Знаю, что есть сотрудники зоомагазинов, которые сами достаточно неприятны и конфликтны, все мы люди, и такие "экземпляры" тоже работают у нас в сфере, порой даже долго и уверенно. От себя замечу, что бывает много как хороших, так и не очень людей - что среди работников, что среди покупателей. И я рад, что там где я работаю на постоянной основе - больше всего обычных людей, которые любят своих питомцев и относятся вежливо и доброжелательно.

Всем жму руки и лапки!