В это сложно поверить. Почта России
Отправил посылку. А она идет месяц из Крыма в Ростов.
Как так? Не удобно как- то получается)
Я ведь Дед Мороз для кого-то.
И что самое интересное, мне тоже посылка зависла.
Показать полностью
1
0 просмотренных постов скрыто
Жах спешит на помощь
Брат, поспеши, у меня семеро голодных котят
Показать полностью
1
Классика от OZON
Решил значит взять комплект интернета для загородного дома, уже на следующий день началось волшебство от озона.
Начну с того что комплект я брал за 7.478 рублей, и по классике его цена сейчас выросла до 8.200 рублей на которые я вот вообще не рассчитывал когда брал товар. Я смотрел в интернете подобные комплекты, даже у самой фирмы чьи комплектующие они используют, но там самый дешевый комплект стоит от 13.000, разница ощутима.
Отправку продавец задержал и отправил 13 декабря, значит к доставке на 17 декабря приплюсовал 4 дня и если в школе меня правильно обучали математике, посылку я должен был получить уже 21 декабря. Учел что OZON в принципе бездушная компания и там работают по всей видимости только боты так как клешированней их ответов в сообщениях только сюжет и персонажи отечественного кинопрома и написал в чат приготовившись поглощать их питательные завтраки из моей посылки.
Уже 22го числа решил попробовать через сториз в IG пожаловаться на проблему указав их аккаунт в надежде поговорить с человеком, и "о чудо!" он ответил, жаль что результат был такой же, ну хоть узнал что посылка на складе, и судя по срокам на складе в моем крае, просто доставьте мне ее. Ну думаю, может на карандаш взяли мой случай, а нет, у меня просто перестала вычисляться дата доставки с вечера 23 декабря когда она должна была снова перевести меня на завтра.
Учитывая что у продавца по состоянию на 24 декабря в наличии еще 3 комплекта, значит по логике мне отправили мой комплект который все таки был в наличии. Но это по логике, в мире OZON она в принципе отсутствует.
В итоге я знаю что посылка от меня находится на расстоянии поездки на такси и я готов ее сам забрать со склада, но увы, они видите-ли так не работают.
Что хочется сказать? Нет, даже спросить.
Как компания которая работает в России с 1998 года, имея такой ОГРОМНЫЙ капитал до сих пор не может привести в порядок свою логистику, разработать систему точного отслеживания товара, закупить пару компов, телефонов и усадить за них штат работников для КАЛ (изивините, после такого язык не поворачивается сказать что у них может быть КОЛ центр) центра и разбираться в таких вопросах быстро и эффективно? То что у них на это нет денег я не поверю.
P.S. Позже расскажу что в итоге случилось с посылкой.
UPD: Сегодня утром вернули деньги и отменили заказ.
Показать полностью
6
Москва. Снегопад. Аэропорт
Все, кто сейчас собирается лететь из Москвы, берите с собой в самолёт (именно!!!) запас воды!!!
Опять метель, задержки.
Суть в том, что выгрузить из стоящего самолёта пассажиров идти подвезти что-то в него стоит столько, что дешевле вас всех там же вместе с ним закопать.
Поэтому постоянно в сети видим, что люди часами сидят в душном (кондиционер включается только в полёте) салоне без воды и еды.
Как ozon почти месяц везёт мне обувницу
Здравствуйте! Не посчастливилось заказать обувницу на всем известном маркетплейсе в момент подготовки к распродажам. На то время никаких распродаж ещё не было, да и задержек в общем-то тоже. Заказ был от 14 ноября.
Настает момент Х. Обувницу должны привезти курьером, так как она имеет внушительный вес для женщины. Я выбрала дату доставки на тот день, когда отдыхаю, потому что кроме меня её никто не сможет принять. В принципе, все логично.
Приходит мне в определённый момент красивое уведомление: "Извините, ваш заказ задерживается. Дата доставки была перенесена". Сказать, что я расстроилась - это ничего не сказать. А перенесли на ту дату, когда я работаю. Благо на тот момент кнопка "Изменить время доставки" была активна. Собственно, вот скрин на какую дату перенесли первый раз.
Я даю им больше времени и переношу дату доставки аж на десятое декабря. Думаю, ну им хватит запаса и десятого мне точно привезут мою заветную покупку. И фиг там плавал. Сегодня мне приходит то самое уведомление, которое приходило в первый раз: "Извините, дата доставки была перенесена". Скрин:
Наверное, вы подумаете: "Ой, да всего на пару дней перенесли доставку. Ничего страшного". И окажетесь не правы, потому что я работаю в этот день. Я домой приезжаю очень поздно и не собираюсь на иголках сидеть и думать "а привезут ли мне сегодня реально или опять перенесут".
Ладно, черт с ним. Хочу поменять дату доставки снова, но вот делемма - кнопки то нет. А надпись гласит что я могу поменять дату.
Тут у меня срывает котелок и я пишу в поддержку свое недовольство, надеясь, что мой вопрос решат. Пусть и не оперативно.
Тут все стандартно - отвечает бот. Пишу символ, чтобы на меня вышел оператор. И вот что он мне пишет:
Ответ конечно так себе. Из него я поняла, что мне все равно будут везти 12 числа. А зная инциденты, если мне позвонит курьер для согласования, а я скажу другую дату доставки, то мой заказ может улететь в Магадан и больше никогда не найтись. Дату доставки я по-прежнему не могу изменить сама.
Мало того, что пока я печатала, они закрыли мое обращение и мне высветились звезды для оценки, так ещё я до сих пор не получила внятного ответа.
А тут меня просто легально послали куда подальше и опять закрыли обращение. По итогу решения моей проблемы ноль, компенсации за месяц ожидания тоже ноль и я сижу ни с чем и гадаю "а когда мне привезут". Спасибо, озон.
Показать полностью
6
Продолжение поста «Пост ненависти к OZON»2
О, смотрите-ка какая неожиданность, доставку еще раз перенесли.
@Ozon, вы просто лучшие.
Интересно, на какой дате закончится эта "драма"? В декабрь зайдем? Давайте @Ozon, не подведите
Те, кто считают, что я не имею права злится из-за сложившейся ситуации, не имею права испытывать раздражение и негатив, варитесь в кипятке, двуличные ублюдки
Продолжение поста «Пост ненависти к OZON»2
Снова перенесли доставку :)
@Ozon, у вас супер сервис
Пост ненависти к OZON2
Короткий пост. Просто чтобы выплеснуть раздражение на @Ozon. Один хрен, ничего не поменяется.
@Ozon, не отвечайте. Просто идите нахуй своей дорогой.
В конце мая заказывал амортизаторы на стиральную машину. Товар ходовой, отзывов много. Отлично, заказал. Задержали доставку на 8 дней. Было всё: ругань, сопли, слюни, пожелания скорейшего банкротства. Но, чтобы вы понимали мою реакцию, перед этим последние пять заказов они задержали на различные сроки. ПЯТЬ ЗАКАЗОВ ПОДРЯД БЫЛИ ЗАДЕРЖАНЫ. Все заказы были до февраля 22г, т.е. без видимых причин для меня, как для клиента. Но хотя бы давали промокоды. А в тот раз ничего. Просто отписки и всё. После этого я зарекался покупать что-то через этой голубой маркетплейс.
И это я живу в городе, который является областным центром в 180км от Москвы.
12.11 решил купить смазку для кубика-рубика. Ну и черт меня дернул зайти снова на этот гребучий голубой маркетплейс. Заказал. Обещали доставить 18.11. Зашел сегодня, чтобы посмотреть на срок доставки. Конечно же, срок доставки изменен на 20.11.
Горит, сука, как же горит. Просто полыхает как газовый факел под большим давлением.
П.с. неужели у них всё так плохо с доставкой? Не могу же я быть единстыенным, которому уже получается СЕМЬ подряд заказов привезли с опазданием.
П.п.с. а может я просто мазохист и мне нравится, что меня унижают за мои же деньги? Надо будет подумать над этим
Показать полностью
1