Лень и отсутствие денег на рост
Ранее я обещал рассказать про негативный опыт продвижения ресторана доставки.
И так ...
15 апреля 2017 начали сотрудничать с доставкой в г. Краснодар. Причиной обращения были ежемесячные убытки доставки в размере до 70 000 рублей. Два собственника планировали выделять бюджет по 50 000 в месяц, по факту бюджет был сокращен в 2 раза.
“Урок который надо вынести для собственников бизнеса из этой истории, если ваш бизнес несет убытки и у вас нет времени и денег, чтобы его реабилитировать продавайте его как можно быстрее, сохраните свои деньги в целости и сохранности. Наличие денег без усердия, должного внимания и времени своему бизнесу в редких случаях дает шанс на успех.”
У первого из собственников вторая деятельность, в которой он задействован. Второй периодически пропадал на время. Второй собственник подключается к действию 20 апреля. Начинаем плотную работу, помогаю настраивать таргетинговую рекламу в ВК и запуск ВК.
За все время оборот не двигался с мертвой точки.
Собственники задерживали передачу информации между собой и очень медленно внедряли рекомендации и постоянно откладывали запуск той или иной рекламы, далее обрывки переписки:
4 мая 2017 - прошу второго собственника привести в порядок агрегаторы и поменять акции.
30 мая 2017 - прошло 1,5 месяца первый собственник:
“Таблица у меня не скачивается. По обзвону клиентской базы ещё ничего не сделали, обзваниваем вчерашних. По агрегаторам планирую завтра поменять Акции на заказаке, послезавтра на Деливери”
В июне 2017 второй собственник решает самостоятельно вести таргетинговую рекламу в ВК
15 июня 2017 - прошло еще 1,5 месяца первый собственник:
“Добрый вечер. Я просто сильно загружен по своей основной работе. В ВК все проводим как и написано в Чек-листе. В Инстаграм пытались запустить аукционы, но они как-то не пошли и мы отложили и особо не занимаемся инстаграмом”
Второй собственник не выходит со мной на связь:
“Не знаю, почему ... не пишет. Я знаю, что он тоже в июне сильно занят и видимо расстроен тем, что не получилось у него запустить аукционы в Инстаграм.”
22 июня 2017 - задаю вопрос второму собственнику:
“Как вы думаете что вам мешает внедрять быстро рекомендации и расти?”
Ответ:
“Выполнили 10% от всего. Мешает нам лень и отсутствие денег на рост.”
Второй собственник не выходит на связь с 30 июня по 12 августа.
12 августа 2017 связываюсь со вторым собственником прошу заполнить таблицы:
“Живые вроде. Я вообще занят другими вопросами сейчас. ... рулит всем. Надо заполнить да…”
И больше не выходил со мной на связь.
1 октября 2017 доставка болтается в нулях пишет первый собственник:
“Добрый вечер, Артур. В сентябре был небольшой рост и мы почти вышли в ноль.”
Второй собственник выходит из бизнеса:
“... пытается продать свою долю и пока ещё не продал, по факту он уже отстранился от Доставки и уже не принимает никакого участия в бизнесе.”
Далее происходит ряд управленческих решений, которые не приносят результата.
Первым о котором я узнал, собственник разместил рекламу в лифтах потратив на рекламу 25 000 руб. и не получил отдачи, макет со мной не обсуждали.
Второе, собственник в 2018 году решает открыть вторую точку руководствуясь логикой на первой точке 400 в месяц, сейчас открою вторую и будет 800. Я рекомендую не открывать вторую точку, а прокачать первую.Собственник открывает вторую точку, несет убытки и 27 июня 2018 года закрывает второй филиал.
В сентябре 2018 года я прекратил сотрудничество с данным собственником.