В гостях у друзей, в ЕКБ.
Больше 5 лет ребята в СНТ -8 "УРАЛХИММАШ" не могут провести Интернет.
Что можно сделать, как им помочь.
Буквально, в 100 метрах стоят 12, 16 этажки, в каждом человейнике по три провайдера.
адреса многоэтажек Славянская 49- 53, СНТ прямо напротив.
Приходили доблестные представители интернет-провайдеров, но ничем не смогли "якобы" помочь!
Много лет мне по два раза в день звонили с предложением подключить интернет от Дом.ру. Просьбы прекратить звонки не сработали. Жалоба в УФАС сработала всего на пару лет. В итоге стал соглашаться на их предложения и давал левые адреса. Четырех раз хватило отправить их на левые адреса, чтобы спам от них прекратился.
Был я когда-то пользователем Дом.ру и Диван ТВ от Эр-Телеком. В целом, услуги предоставляли удовлетворительно. В нашем доме количество подключенных к Дом.ру было больше, чем портов в их коммутаторе, поэтому почти каждый день приезжали техники, подключали отключенного абонента, отключая следующего. На мой взгляд, это очень глупо. Я, как и мои соседи, очень хотели от них отключиться из-за этого, но отключение тогда было платное. Бесплатно можно было отключиться спустя год после подключения. Когда год прошел, я отключился. На данный момент их коммутатор заполнен только на треть. Все остальные пользуются Ростелекомом.
Но это не единственное, что мне надоедало от Дом.ру. Я был игроманом и до поздней ночи играл в компьютер, а потом почти до вечера отсыпался. Сон мне часто перебивали звонками от Дом.ру с предложением подключиться к Дом.ру ещё раз. Как они говорили, провести ещё одну линию в квартиру, не помешает. Я подал жалобу в антимонопольную службу на рекламу от Эр-Телеком. Пришлось 2 раза ездить туда, чтобы подписать бумажки. Компанию так и не привлекли к ответственности, так как они доказали, что это была не реклама, а информирование клиента. Но звонки на время прекратились.
Когда я отключился от Дом.ру, то спустя примерно год звонки опять начались. Мои просьбы прекратить мне звонить игнорировались. И тогда я не стал с ними сюсюкаться, а дал им случайный адрес. Они туда приехали, я их немного попутал по телефону, а потом и вовсе занес в ЧС. Так было пару раз. После этого ни разу не звонили мне вообще. То есть, облапошить Дом.ру оказалось намного эффективнее, чем писать жалобу в антимонопольную службу.
Но есть и обратная сторона медали. Мне по наследству досталась квартира. Так получилось, что мне все же пришлось обратится в Дом.ру, чтобы в эту квартиру провели интернет. В общем, в Дом.ру проигнорировали мои заявки, не перезванивали и не установили интернет. Подключился к Ростелекому.
в данном посте оставил комментарии https://pikabu.ru/story/istoriya_o_tom_kak_rostelekom_borets... и ответ на поддержку дом.сру, отвечаеть ростелеком обосравшися как мы важны для них.
Перестал сейчас работать интернет дома.
В личном кабинете увидел такое любопытное уведомление.
Прям порадовал уровень тайм менеджмента, когда неполадки «планируем устранить 18.01 в 10:19».
Это у техников, как у пожарных все расписано по минутам?!
Перестал дома работать интернет.
В личном кабинете увидел такое сообщение.
Вот дико позабавило «планируем устранить 18.01 в 10:19»
То есть у ребят уровень тайм-менеджмента, как у пожарных - все расписано по минутам )))
Собственно, суть. Утро, лезу в сеть- сети нет. Ага. телефон службы поддержки есть- звоню- на вашем адресе авария, не беспокойтесь, идут работы. ну, норм. Иду на работу. Возвращаюсь сильно после 16.00. Щаз! Идут работы до 19.00. Ну ок. Ладно. В 19.00 инет таки стартанул. На мои вопросы о компенсации за полдня неработающего инета служба поддержки разводит руками- Дык, авария ж! Этот, как его- фортнокс, не, форсмажор, во! Лихо.
И я бы особо не задумался, но на работе схожая ситуевина- заказали 100 розеток, оплатили- но потом вдруг их перестали выпускать, задрали цены в космос и поставщик смог притаракинить только 70. за оставшиеся 30 вернул деньги. И мысли не возникло деньги зажать, хотя актуальная цена этих розеток сейчас - космос, как я уже сказал. В ответ на мой вопрос о том, почему не зажал деньги, поставщик спокойно объяснил, что форсмажор ограждает его от наших претензий по неисполнению контракта- но сам контракт никак не меняет. Т.е. подать в суд для компенсации упущенной выгоды- это хренушки, но выполнение контракта никто не отменял.
И что получается? Дом ру продает мне за 480 рублей 30 дней доступа к инету. Т.е. по 16 рублей за сутки. В один день полдня доступа нет- и они тупо вынули из моего кармана 8 рублей. Мелочь? Сущая мелочь! Но дайте мне такой мелочи хоть пару миллионов- и я буду вполне удовлетворен. Суть не в том. Авария? Авария. Формсмажор? Допустим. Но какого ангела не возвращают деньги за неоказанную услугу?! Нет, я все понимаю, авария- но господа! Фактически вместо 60 "розеток" я получил 59! Услуга-то не оказана! И пусть авария не по Вашей вине- но интернет-то на дом не доставлен?! За что тогда денежка малая ушла?
И крохобором быть неприятно- и лохом не хочется. Где правда -то, люди?!
