Как я дедушке смеситель продал
В 2010 году я работал продавцом в магазине сантехники. Однажды пришел старенький дедушка и купил у меня смеситель для ванной. Обычный недорогой смеситель советского образца, российского производства. В этот же день, ближе к вечеру возвращается с претензией:
- Ты что мне продал!? Старье какое-то подсунул! Как тебе не стыдно? - и все в таком духе.
Кидает на стол коробку, а в ней старый, ржавый, на вид много лет стоявший смеситель.
Я в недоумении,
- Как же так дедушка, мы же вместе выбрали, я вам достал все запчасти, показал комплектацию, положил все в коробку при вас, а вы сложили в пакет новый, а не этот убитый смеситель и ушли..
А он меня даже не слушает:
-Вот у тебя есть дедушка? Тоже старенький же? А его, своего дедушку, ты бы тоже обманул? - и смотрит слезящимися глазами, — Как так то сынок? Мне даже деньги не надо, просто поменяй на нормальный . Совесть то есть у тебя?… - Дед настолько искренен и жалок, что у меня уже закрадывается мысль, а может и правда… но блин - ладно там была бы прокладка за рубль или подводка за пятьдесят, я б особо не парился, в магазине обычно всегда есть возможность перекрыться по товару по мелочи. А в случаях с возрастными клиентами, так это вообще порой самое верное решение. Но здесь то цена не помню точно , но около тысячи. Для меня по тем временам сумма весьма внушительная (да и сейчас на несколько дней заправиться можно).
Камер, к сожалению, в то время у нас не было, в роли администратора был я сам (старший продавец) — тоже торговая единица.
Наш диалог длится уже минут тридцать. Начинаю присоединятся сердобольные покупатели:
- Парень, да отдай ты ему эти деньги. Старый же человек. Как тебе не стыдно в самом деле людей обманывать?
- Так сами и отдайте , раз такие умные, - огрызаюсь я..
Дед тем временем начинает злиться , я усиленно успокаиваю сам себя и деда, пытаюсь применить все методы по разрешению конфликтов, которым меня учили, и стараюсь все таки выяснить как у него оказался этот ржавый смеситель. Тот по-прежнему меня не слышит/не слушает и приходит в ярость, его натурально трясет. Помню как он кричал:
-Сволочь!.. Тебя в детстве придушить надо было!.. У меня ружье есть! Кранты тебе!
Пристрелю как собаку!...
Дедушка ушел плача и проклиная меня. А я стоял как обосранный, под укоризненными взглядами покупателей. Мне реально было стыдно, хотя ничего подлого я не совершал.
На следующий день я стою клею ценники и заходит какой-то синяк молодой.
- Ребята купите кран по дешевке, - и открывает у меня перед носом пакет.
Я смотрю в пакете смеситель без коробки и чек наш. Чек в руки — тот самый смеситель. Вчера факт один такой продали.
Я ему,— Где взял? Он мычит...
Пакет отобрал, выгнал с магазина.
Позже заходят дед тот с бабкой уже, от меня демонстративно нос воротят. Я к ним, так и так, вот ваш кран. Бабуля адекватная оказалась. Выяснилось, что те попросили соседа, этого самого синяка, поменять им кран. Тот видимо новый смеситель с коробки в пакет вытряхнул вместе с чеком, а старый снял и в коробку засунул, ну и сказал что в магазине хлам подсунули и отправил менять.
Дал я им визитку сантехника и отправил восвояси.
Хорошо то, что хорошо кончается. Ну а дед даже не извинился, до сих пор обидно.