21.09.2022г. заказал я на озоне колонки компонентные, при заказе мне @Ozon предложил оформить карту озон, мол с ней дешевле. ну ок, оформил карту, через сбп скинул деньги на эту карту и с неё оплатил покупку- действительно вышло дешевле.
01.10.2022г. приехали колонки, я их забрал из пункта выдачи.
02.10.2022г. я пытаюсь оформить возврат, продавец меня шлёт лесом. Обостряю спор и тут начинается веселье... сначала запросили фото и видео- сделал фото, видео отправил на их ящик(оказывается в приложении нельзя прикреплять ссылки, хотя они запросили именно ссылку на фото и видео)
06.10.2022г. от озона никакого ответа не последовало, только предложение ждать. зато 07.10.2022г. озон попросил дополнительные фото, которые я отправил
10.10.2022г. озон снизошёл до простых смертных и одобрил возврат
@Ozon, ничего, что вы нарушили п. 4 статьи 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» при дистанционном способе продажи товара потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
но и это не всё, сегодня, 12.10.2022г. деньги вернулись на карту озон. решил я вывести эти деньги обратно, так как решил больше не связываться с этой конторой, но тут вот такое сообщение вылезло
жмакаю кнопку "повысить лимиты бесплатно" и тут вообще радость сваливается- они требуют личные данные!
ок, пытаюсь вывести деньги посредством запроса из сбербанка, но озон и тут подстраховался- он просто не показывает реквизиты карты и возвращает к повышению лимитов и сливу персональных данных.
а это ведь ст.395 ГК РФ Ответственность за неисполнение денежного обязательства, а именно ч.1 неправомерное удержание денежных средств, уклонение от их возврата.
@Ozon, прокомментируйте своё желание получить паспортные данные и ИНН. а так же ответьте на такой вопрос- почему вы дважды нарушили закон?
Лига юристов, помогите в данном вопросе, подскажите, как забрать собственные деньги? как всё верно написать и оформить?