… или как прокуратура взаимодействует с органами, организациями и гражданами
Прежде всего хочу сказать, что описываю происходящее основываясь на своем опыте. В комментах много недовольных, мол, меня следователь к черту на рога вызвал, я туда не поеду. Подлила масло в огонь история с наглым прокурорским. Так вот, это зависит не от статуса, а от человека.
Как я писал в одном из постов, при устройстве на работу в прокуратуру необходимо пройти кучу тестов, однако даже они не могут выявить невоспитанных и некультурных людей. Плюс, как уже писал раннее, некоторым крышечку таки сносит при получении волшебной корочки.
Когда я пришел работать в прокуратуру, я первым делом познакомился с руководителями поднадзорных органов, установил контакт, понял что за люди. С руководством организаций, которые оказывали услуги, попадающие под мои надзоры, сделал то же самое, обменялись телефонами, предложил звонить в случае необходимости консультации. И знаете, с той работы я ушел, а люди все еще звонят.
По поводу звонка того некультурного работника могу сказать вот что. Иногда так бывает, что приходит задание – предоставить кучу сведений, документов и прочего. Срок – завтра 10.00. Про организацию ты можешь вообще ничего не знать, где она, кто руководитель. Прежде всего, мы использовали открытые источники – сайт налоговой, имеющая общедоступная информация из этих ваших интернетов. Иногда связывались с приемной, просили контакты руководства. И вот тут наступает момент, который определяет взаимодействие прокуратуры с организацией. Были те, кто вызывал к себе, причем вынь да положь, бросай все и едь, я помощник прокурора. Я такое не одобрял, поэтому, при необходимости выбирали удобное время, либо сам приезжал в офис. Для получения информации некоторые просили запросы, соглашались предоставить все даже при получении запроса электронкой.
Самый оптимальный вариант, который был у меня в практике – я приезжал в контору, там же получал объяснения всех, кого мне надо, документы либо копировали работники, либо скидывали в электронном виде на флэшку, либо я сам фотографировал на свой телефон. И знаете, ни в одном случае я никогда не давил авторитетом, не кричал и не хамил. Я разъяснял статьи закона на основании которого я могу получить эти документы.
Для районных прокуратур такое нетипично, тут я сразу познакомился с руководством организаций, благо их тут немного, вопрос электронного документооборота запрос-ответ благополучно был решен.
Сроки исполнения запроса ставятся короткие только при том условии, что такие же сроки нам поставила вышестоящая прокуратура. Если запрос направляется в рамках жалобы или задания с большим сроком – на ответ по запросу выделяется 10 дней.
С государственным и муниципальными органами вопрос обстоит ровно также. Но с учетом того, что ты уже при получении задания можешь позвонить руководителю/заместителю и предупредить, сейчас прилетит молния, начинайте готовить информацию.
Если я видел, что ситуация критическая, какой-либо руководитель не воспринимает мои слова всерьез, то я в запросе разъяснял статью 17.7 КоАП РФ. И знаете, за неисполнение требований и запросов, которые я направлял, я не составил ни одного такого материала, потому что всегда мог найти общий язык. Зато мне подкидывали рапорта работников, которые вызывали директоров, давя их авторитетом и корочкой.
Мы как-то с коллегой по кабинету стали замечать, что когда от тебя выходит человек, которому мы только что вручил постановление о возбуждении дела об административном правонарушении, неважно 17.7 это или 15.27, или любая другая статья, 90% из них благодарили, так как даже в тот момент можно оставаться человеком, разъяснить возможные последствия, рассказать куда и каким образом обжаловать.
У меня было много коллег, работу которых я видел непосредственно, некоторые были в силу темперамента достаточно горячи, но за рамки приличия не выходили, некоторые, имея достаточно взрывной характер сдерживали себя и вели вполне достойный диалог, как с заявителями, так и с проверяемыми. Но большинство – самые обычные культурные люди, которые делают свою работу. Порой приходится, повторяю, приходится ставить и короткие сроки, и выдергивать людей с работы, но это необходимость, предусмотренная законом.
У меня есть несколько подписчиков, которые подписались для того, чтобы высказывать недовольство. В этой ситуации примечательно то, что таких людей обидели конкретные люди, даже не из прокуратуры, а недовольство высказывается анонимно в интернете ВСЕЙ системой. При этом, им даже не охота разбираться кто их «обидел» и почему, проще же высказать недовольство и остаться при своем мнении.
Друзья, я говорю только за свою работу, за свое отношение. Вы можете рассказать о вашей истории и опыте общения, положительном, отрицательном, но не надо винить в оплошностях одного нерадивого работника всю систему.