Я позвонил на контактный телефон, мне сообщили телефон товароведа, который предложила решать вопрос, как она выразилась, "по закону".
"Ну и хорошо", подумал я, преждевременно обрадовавшись))
Проконсультировавшись в Приморской торгово-промышленной палате, где делают экспертизу обуви (#comment_208723025), почитав Пикабу (Возврат обуви по гарантии, Возврат обуви через 2 года, Как я воспользовался своим законным правом и вернул свои деньги!), я составил претензию и довольный отправился в магазин.
Однако, при обращении с претензией в магазин, товаровед почему-то продавцу по телефону сказала ничего не принимать. Видимо у товароведа свой "закон". Ну и ладно, подумал я, отправил претензию почтой на домашний адрес руководителя.
Параллельно, написал в инсту представителям обуви, дабы знали в лицо своих "партнёров". На удивление, мне всячески постарались помочь и, как кажется, именно это обращение помогло сдвинуть дело. Они, всего лишь взглянув на фото, подтвердили факт брака.
В итоге, уже в переписке по электронной почте, товаровед сказала приехать в магазин и получить уплаченные деньги.
Что мешало сделать это сразу - загадка))
Честь и хвала представителям обуви Rieker.
Большое Фууууууууууу руководству и лично товароведу сети магазинов «Времена года».
Написал об этой ситуации в отзыве на 2ГИС и вуаля - все мои два несчастных отзыва заблокированы модератором.
Написал в поддержку, что за нах - и тишина... Встречал уже тут посты о продажности 2ГИС, теперь столкнулся лично.
Ню, ню... Заблокируйте Пикабу))
P.S.
Все записи разговоров сохранил на всякий случай, как и переписку.