Кто виноват? Что делать?
Добрый день, товарищи! Не для плюсов ради пост, помогите с юридической точки зрения. Что делать? История банальна и проста, но что делать не представляю. Моя мама решила завести корову, чтобы внук пил молоко и ел домашний творог. Но доить корову ей оказалось тяжеловато и мы решили подарить доильный аппарат, выбор пал на вот такой аппарат
Цена не маленькая плюс доставка до нашей области из Краснодара 870 руб. Очень приятная девушка-консультант все рассказала и мы решили заказать доставку в наш город компанией - грузоперевозчиком DPD. Забирали его вчера моя мама с братом, коробки выглядели сильно потрепанными, но до оплаты не дали открывать товар ( сказали типа надо было заранее договариваться). Положили аппарат в багажник и поехали домой. Вот что мы увидели когда распаковали товар дома!!!
Понятно, что надо было там открывать, но что сейчас уже делать? Корпус лопнул и розетке капец. Включить и проверить не представляется возможным, если не чинить розетку. Товарищи-продаваны сначала брали трубку и говорили,что разбираются. Сегодня трубку уже не берут.