"Ялта-интурист" или как вернуть деньги за несостоявшийся отдых
Долго не решалась написать здесь, но взываю к силе и коллективному разуму уважаемых пикабутян.
История моя банальна как овсянка на завтрак у сэра Баскервиля. До пандемии было принято решение съездить в Крым к друзьям, но, так как обременять своим присутсвием чужой дом не в моих правилах, решили отдохнуть пару-тройку дней в вышеупомянутом отеле. Рассматривалась еще "Мрия" (которая в последний раз подгадила отдых так, что волосы дыбом, могу рассказать отдельным постом), но по причине того, что такой нищеброд как я не накопила денег на лухари отдых, выбрали что-то менее пафосное, но с претензией на сервис. Опуская ненужные подробности, в сухом остатке:
- Было забронировано три ночи, отдано 27К
- Объявлен режим самоизоляции, отель извещен по почте, что мы не приедем и хотим возврат денежных средств
- Отель отвечает, что сейчас не работает, примет наше заявление к рассмотрению как только так сразу (в письме написано, что деньги вернут в любом случае). А пока рассмотрите вариант перенести отдых или получить ваучер на эту сумму с возможностью использовать его на ОБЩИХ основаниях до 12.21. На что мы говорим спасибо, но пнх
- За пару дней до заселения мы нытьем, запросами и созвонами выбиваем образец заявления на возврат, заполняем, отправляем требуемые документы
- Ждём
- Ждём
- Волнуемся и ждём
- Звоним туда, получаем заверения, что наше заявление получили, но так как пандемия, мор, чума, цунами, им нужно чуть больше времени и вы скоро получите бабки
- Нехитрым способом тык-тык гуглятся отзывы этого года (да и предыдущих лет) о подобных ситуациях в данном отеле, которые не оставляют надежды на светлое будущее
- Отправляется уже четвертое по счету письмо с вопросом "доколе", которое в очередной раз игнорируется
- Здесь читатель думает, что автор поста тормоз и оказывается прав
- На сегодняшний день автор поста сидит и сочиняет досудебную претензию с слабой надеждой обойтись без суда, потому что... Ну потому что, б., ну зачем это все, когда для такого отеля мои 27 штук капля в море (одна тётка в отзывах попала на 400 штук, не вернули)
Вы спросите меня, а причём тут мы? А вот у меня вопрос: вдруг на просторах Пикабу найдется счастливчик, который смог? И который напишет, как ему это удалось? И есть ли у меня шансы?
Всем добра и вовремя возвращенного баблишка за протраченный отпуск.