Уот такая х...я, малята.
Не могу написать действующих лиц и имён,т.к. человек всё это рассказавший до сих пор работает в Водоканале в одном из городов Мос.области. Так что пусть это считается моим больным воображением и выдумкой.
В Сергиев-Посаде случилась оказия - какая -то компания пробурила вокруг города скважины,закольцевала город и в этот же момент от СЭС(Секта Экспрессивных Собак) и РосПроёбНадзор поступило к водоканалу СП(Сергиев -Посад) заявление,что мол лаборатория ВК(Водоканал) предвзята и подделывает анализы для своих скважин и пусть заказывает анализ у них,разумеется,за деньги. Долго описывать всю эту котовасию,но в итоге законсервировали все скважины ВК и вода стала поступать исключительно со скважин новой компании. Когда поднялся буч среди сотрудников ВК,после проб воды данной компании,что мол она фонит(радиация) и там есть тяж.металлы. У этой компании ,как стало понятно фильтры не убирают даже стронций. К зав.лаборатории ВК нагрянули ребята в форме и попросили не лезть в данную ситуацию и не "мутить воду",на что она ответила,ребятки,мне 68 лет,чем вы меня запугаете? Уволите?!) В итоге ЭлектроУгли и Электросталь прошли по такой же системе. Сейчас на разработке еще один город МосОбласти и сотрудники ВК пришли в ужас от данной новости. В общем я так и не понял,какого хрена происходит данный произвол,почему все молчат и кому принадлежит данная компания? Разумеется не Марвел) Думайте сами . Для органов повторю,- это всё выдумка и худ.вымысел. А то тоже нагрянут,а я еще молодой и жить хочется,но и молчать нельзя.
Посылаю луч любви и всепрощения. пусть он спалит вас до тла, уроды!
Пол дня горит пукан, но я не могу его остудить ввиду отсутствия воды. Печаль.
Мерзкий Саратовводоканал ан нет, все верно: мерзкий Саратовводоканал весь предыдущий месяц е#ал вола менял трубы недалеко от моего дома. Саратов вообще город восхитительный - Саша Грей зря не посетила неофициальную столицу треша, морального насилия и унижений Поволжья. Впрочем о воде: забивать чопики менять трубы у нас любят по выходным. Ну в самом деле - все дома, никому ничего не надо: ни постирать, ни уборкой заняться. Не в будние же воду отключать, пока народ спокойно просиживает на работе до 18:00. Воду выключали без предупреждения (МТС вон хоть на сайте о смене тарифов пишет), и на оба выходных аж 4 недели подряд. По телефону диспетчерской службы мне не раз нахамили и послали лесом (особенно доставляет фраза автоответчика: "ваша позиция в очереди - 2, вам ответят через 6 минут" на протяжении получаса). Бывает. Хотела было на сайте компании пожаловаться хотя бы на неадекват сотрудников, но несмотря на то, что весь город давно и упорно пользуется мобильным интернетом, сайт вышеупомянутой организации не адаптирован под мобильные приложения. Написала, излила душу, а кнопки "отправить вопрос" на сайте нет :0) (лирическое отступление - зайти на сайт с ПК и мысли не возникло, каюсь. Опять же спросила по телефону при очередном вопросе по отсутствию воды: "А что случилось с интернет-приемной?" И ответом мне было, что никто ничего не знает, ничего не работает и иже с ним. И только зайдя с ПК, узрела, что сайт просто не рассчитан на мобильные гаджеты, лол). Вот и сегодня, прождав до обеда пока семья решит свои енотно-полоскальные вопросы, зашла в душ и обломалась. Протерев стратегические места влажными салфетками, набрала заветный номер диспетчерской, где вновь была облаяна огорчена отсутствием информации по срокам включения воды. Все бы ничего, если бы не порция хамства, которую я получила вместо ответа. Планы на день обломались, поэтому ввиду появившегося свободного времени, я решила подставиться под неадекват остальных служб города добиться ответов на свои вопросы. Позвонила в администрацию района. Посетовала, мол "в цивилизованной стране живем! Доколе будут продолжаться издевательства?" На что мне радостно ответили, что "меня здесь никто не держит особо, валите мол в свою Гейропу". А я уже жила вне России. И вернулась потому что патриот. На что получила ответ, что это моя личная прихоть быть патриотом великой страны. Наверное нам просто не нужны слабые люди, привыкшие к благам цивилизации. Хочешь быть русским - страдай.
- Ну может хоть доставку воды нам организуют? - спросила я.
- А сколько в вашем доме квартир? - спросила дама из администрации
- 20. Плюс пара организаций. Большая часть жильцов - весьма преклонного возраста...
- Ну из-за 20 квартир вам вряд ли будут организовывать доставку - обрадовали меня.
Что мы - люди что ли? пффф...
Я найду на вас управу! - грозно заплакала я и позвонила в Роспотребнадзор. Милейшая девушка выслушала мои стенания, посочувствовала даже. И сказала, что сама сидит 2 недели без воды и ничего поделать с этим нельзя. Спасибо милой девушке - я давно так не ржала.
Ближе к вечеру воду, конечно же, дали. Помыла посуду, скопившуюся за день, пропустила в душ вернувшихся с работы... Зашла в ванную, открыла кран и услышала шипение воздуха...
Примечание раз: сегодня произошла авария в районе ремонта, которым упорно занимались все выходные марта.
Примечание два: аж сам глава города в курсе - всех сотрудников срочно-срочно кинули на решение этой проблемы (со слов диспетчеров).
Мораль сего поста: осознав цену патриотизма и понимая, что это не в последний раз, слезно прошу дорогих Пикабушников подсказать мне адекватную прогу для записи звонков на Андроид.
Примечание три: конечно, адекватные специалисты в Водоканале есть, и даже среди диспетчеров. Жаль, что я на них так редко попадаю.
p.s. я люблю свой город и горжусь им. а вот люди бывают так себе
Весной в Москве распускаются фонтаны
Идешь ты такая на пары и случайно находишь посредине улицы новый чудесный фонтан^^
Ничего не меняется
В России сложно кого-то удивить «хорошим» сервисом, и меня в том числе, но организации, предоставляющие услуги населению, как всегда, на высоте!
Живу я в провинциальном российском городишке-миллионнике, поэтому наивно полагал, что решить вопрос с ресурсоснабжающей организацией дистанционно получится без особых усилий, все же на дворе 21 век! Как же сильно я ошибался.
А теперь к сути: находился с семьей в другом городе, когда подошло время оплаты квитанций коммунальных услуг. Что бы никого не напрягать просьбой съездить ко мне домой и забрать квитанцию (хотел уточнить информацию по сумме платежа, потому что в онлайн-кабинете самого популярного банка в графе «сумма» красовался 0), решил все сделать сам, спасибо бесплатному вайфаю в гостинице.
Первым делом захожу на сайт организации и пытаюсь попасть в личный кабинет, вот только «сервис временно недоступен»
Наивно можно было бы предположить, что скоро все заработает, вот только в памяти всплыл аналогичный случай полуторагодовой давности, и тогда тоже «сервис временно недоступен» был.
Ну что же, придется звонить лично, хоть и дорого это в роуминге делать, в международном (да, я знаю про скайп, им и пользовался, но..). Звоню. Бодрый автоответчик сообщил, что я 19-й в очереди, чем сильно огорчил меня (все же роуминг), но делать нечего, жду. Минут 20 прошло, прежде чем мне все тот же автоответчик сообщил, что я первый, а потом звонок просто сбросился и пошли короткие гудки. Жаль. Звоню опять. Я 22-й. Жду. 4-й, 3-й, 2-й, 4-й. Как? Был же второй, почему четвертый? На эти крики в трубку мне никто не ответил. Но вот я снова 1-й. Ура, трубку сняли, я услышал фоновый шум помещения и… трубку положили, но не совсем, потому что уже знакомый автоответчик предложил оценить качество предоставленных услуг. Я потратил еще немного своих денег на этот звонок и щедро поставил единички на все вопросы. Звонить расхотелось. А делать-то что-то надо.
Тут я вспоминаю, что в современном мире у каждой собаки есть аккаунт в соцсетях. И точно, есть. Но написать сообщение им нельзя. Решил поискать дополнительную информацию на страничке. В обсуждениях одна тема – актуальные вопросы. Туда и захожу. Стоит ли говорить, что большинство людей жалуются на невозможность дозвониться. Но больше всего порадовало предупреждение (подчеркнуто красным на фото)
Это же какого качества должны быть услуги, чтобы заранее делать акцент на «ненормативной лексике, оскорблениях и высказываниях, унижающих человеческое достоинство». Бедные, натерпелись, наверное.
Энтузиазма решить этот вопрос самому поубавилось. Позвонил теще, попросил съездить за квитанцией и продиктовать сумму. А на дворе шел 2017 год…
P.S. Когда полтора года назад я так и не дозвонился до них, написал жалобу через сайт, ее зарегистрировали и обещали мне перезвонить. Не перезвонили. Я оставил повторную жалобу. Не перезвонили. Я оставил жалобу на игнорирование жалоб. И ее тоже проигнорировали. А потом я закрутился, да и поостыл немного. Подумал, что к следующему разу, когда придется общаться с ними, все наладится.
В этот раз даже жаловаться не стал…
Полезная рассылка от водоканала
Благодаря подписке горводоканал извещает меня смсками о предстоящих отключениях воды или тепла. Казалось, бы всё замечательно. Но по факту обычно работает это примерно так.
Спасибо, водоканал, ты лучший.
Лига юристов, помогите пожалуйста.
Всем привет.
Живу в посёлке в Ленинградской области, систематически отключают воду совсем, без предупреждений и всего прочего. Даже 31 декабря взяли и вырубили людям воду, и включили что то в районе 11 часов, прям в канун Нового Года, естественно население в шоке, эти вечные проблемы задолбали уже всех. На неделе могут выключить несколько раз и продолжается это уже очень давно.
Лига юристов, помогите пожалуйста, как начать бороться с ними? Куда направлять жалобы, и где можно взглянуть на образцы, и есть ли положительные примеры урегулирование такого рода вопросов? Вот прям с нуля, и пошагово что делать?
Если что не так, извините.
P.S. Да, я тупенький и сам разобраться не могу, поэтому прошу помощи у вас...
Комменты для минусов оставляю.
Что это за иконки инопланетные рядом с аватарками?
А это отличительный знак болельщика. Каждую неделю четыре блогера с Пикабу записывают видео, а все остальные их поддерживают: комментируют и ставят реакции. Дело не только в азарте, но и в призах. Заходите сюда: тут иконки, ачивки и подробности.
Произвол водоканала? Прошу помощи.
#юридическая консультация (уважаемые подписчики, если у вас этого тэга нет в игноре, пожалуйста извините за этот пост у вас в подписках, мне нужна помощь Лиги Юристов, пост публикуется в их сообществе).
Уважаемая Лига юристов!
Прошу помощи разобраться с РСО в лице "водоканала". Теще, проживающей в деревне, воду подают техническую по договору с МУП "Водоканал". Довольно-давно МУП был ликвидирован, а обязательства на себя приняло ООО "Водоканал". К сожалению не нашел в какой форме и на каких основаниях. Теща человек юридически безграмотный, просто платила по новым квитанциям и всё.
Счётчика у неё не было. В 2013 год пришли к ней из водоканала и сказали - надо ставить. Навешали лапши про то, что его ставить обязательно. Ну она и оплатила им за установку (квитанция об оплате есть) и сам счетчик купила. Однако ставить никто так и не пришел. А она забила. Платила как и раньше, по нормативу 2,1м3 на человека.
Теперь водоканал прислал уведомление, в котором "угрожает", что если она не поставит счетчик в ближайшие 60 суток, то они будут рассчитывать объем потребления по "методу учета пропускной способности устройств и сооружений, используемых для присоединения к централизованным системам водоснабжения, при их круглосуточном действии полным сечением в точке подключения к централизованной системе водоснабжения и при скорости движения воды 1,2 метра в секунду" согласно п. 16. Постановления Правительства РФ от 4 сентября 2013 г. N 776 "Об утверждении Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод".
Где действительно есть пункт в), который регламентирует эти требования на установку счетчика за 60 дней с момента уведомления. И где конский метод расчета, когда вода течет 24 часа в сутки. НО! Если глянуть общие положения этого N 776, черным по белому ведь написано:
Настоящие Правила распространяются на отношения, возникающие при предоставлении коммунальных услуг, в той части, в которой такие отношения не урегулированы жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
И вот есть подтверждение от Прокураторы, правда Республики Калмыкия, которая к моему региону не имеет отношения, но где тоже самое написано: Действие этих Правил не распространяется на отношения по учету воды, подаваемой в многоквартирные дома и жилые дома, а также сточных вод, принимаемых из таких домов.
Т.е. вроде как бы водоканал (как обычно) пытается применить закон, который на частных лиц (точнее на подключение жилых построек) не распространяется с одной стороны.
Но почему тогда я смог найти такое вот решение суда, которое присудило водоканалу с частного лица, подключившего воду в жилом помещение почти пол миллиона? Неужели судья не разобрался в сути постановления и некорректно применил его нормы?
PS: Проблема усугубляется отсутствием договора с действующей РСО, которая ООО. С МУП договор на руках есть, но там даже дата заключения не прописана.
Прошу помощи сообщества и советов! Заранее спасибо. Комментарии для минусов оставлю внутри, благодарю, если кто поможет поднять повыше.