Что с инетом?
Ребят, я один заметил, что за последние пару месяцев скорость знатно упала? Причем, дома у Ростелекома, на телефоне у Мегафона и на телефоне у МТС. Никто больше такого не заметил?
Ребят, я один заметил, что за последние пару месяцев скорость знатно упала? Причем, дома у Ростелекома, на телефоне у Мегафона и на телефоне у МТС. Никто больше такого не заметил?
Уже наверно год как вернулся опять к дом.ру. решил сегодня проверить, а не появились ли у нас более выгодные или интересные тарифы. Появились! Точнее, как появились, ну просто они принудительно перевели мой тариф в архивный, сделали его дороже, ввели точно такой же тариф, но дешевле, и чтобы на него перейти нужно заплатить. Неплохо на самом то деле.
Так вот, похоже завтра ко мне приедет специалист по смене тарифа, и наверно заменит мне интернет кабель, потому что мой кабель (восьмижильный) точно такую же скорость не поддерживает.
Ну что же, наверно завтра постараюсь купить на эти 100 рублей у мастера подключения метров 15 кабеля.
Ребята, проверьте и ваши тарифы, может тоже найдете что либо интересное
Краткость - сестра таланта. Сменил интернет-провайдера, подключились к SatNet. Буквально на следующий день:
P.S. Еще были проблемы с компом и роутером, но, скорее всего, это уже моё железо. Но совпало кошерно
В ответ на пост Вот это квест
История такая: у тестя был проведён интернет от небольшого местного провайдера. Но по закону рыбов ( это про то, что всегда найдется рыбка покрупнее), этого провайдера купил Ростелеком.
Теперь, собственно, суть: болею я, значит, ковидом, изолируюсь у тестя, все как доктор прописал. И тут бац: нет интернета!
Выясняю у тестя, что денег на счете еще ого-го, звоню по номеру старого провайдера, а там барышня отвечает что да, отключили мы вас, вы должны приехать сами к нам через весь город и заключить договор. Я пытаюсь объяснить ситуацию, спрашиваю может можно утром стулья, а днем деньги? Тем более, деньги-то на счете есть! Нет, приезжайте и все!
Ой ну и шли б вы... Мы дождались моего выздоровления, заключили контракт с другим провайдером, а ростелеком в письменной форме попросили вернуть деньги. Сумма около 2к была.
Они вернули около 300р, мол остальное чуть позже. И вроде все, да не все!
Недавно тесть обмолвился, что вместо денег,спустя полгода, прилетело в почтовый ящик письмо от ростелекома, мол мы вас на что-то там подключили на сумму ~1.7к КАВО!?!
Тесть, к сожалению, не захотел разбираться с этими пассивными гомосексуалистами ( в плохом смысле этого слова), сказал что пусть подавятся, проктологи-то нынче недешевы....
Ъуъ, как же у меня пригорело!
Необходимо было повысить скорость канала со 100 Мбит/сек до 200. Составили заявку, направили менеджеру провайдера заявление. Сказали ждать.
К слову на адресе расположено оборудование, на котором буквально работает 3 офиса (около 90 человек).
Внезапно посреди рабочего дня поступают звонки от сотрудников с жалобами на недоступность оборудования. Незамедлительно 7 раз подряд звоню своему менеджеру, чтоб узнать чё за н...й творится и весело слушаю гудки, попутно читая маты от всех руководителей отделов в чате. На горячей линии поддержки "все кожаные мешки" заняты. Уже звонит гендир, а я в это время еду по магистрали и не могу физически остановиться, чтоб проверить, что не так с оборудованием.
Съехав с магистрали встаю на аварийке, быстро с телефона решаю вопрос со своим оборудованием. Спустя час происходит переписка с менеджером от провайдера:
Обед у нее... Слушает она... Принято... Обычно без проблем...
Решил поделиться своим опытом расторжения договора с наглым провайдером. Думаю, ни для кого не секрет, что многие крупные провайдеры всячески облизывают потенциальных новых пользователей, а уходящих от них клиентов вообще не считают за людей. Мой пример показывает, как не играть по навязанным правилам и по максимуму облегчить себе жизнь.
Итак, предыстория: в 2005 году подключился к провайдеру Таттелеком, г. Казань, заключил договор на домашний интернет и ТВ. В этом году решил подключиться к другому провайдеру, поэтому поехал в офис Таттелекома (хотя это скорее точка продаж в ТЦ) расторгать договор.
Девочка в офисе: я ничего не знаю, договоры не расторгаю, звоните в поддержку.
Поддержка: расторгнуть договор можно исключительно лично (по телефону нельзя, через личный кабинет нельзя, по почте нельзя). Специалисты по расторжению есть только в двух офисах в городе, приезжайте и расторгайте.
Интернет мне рассказал следующее: расторжение идет по электронной очереди - приезжаешь, берешь талон, ждешь. Часто, если приехать не рано утром, талонов уже нет, доступны только на следующий день. "Специалистов по расторжению" всего 2-3 на офис. Зачастую работает только один из них. Держат каждого человека очень долго, до часа. Заставляют заполнять ненужные бумаги. Накидывают несуществующие долги. В итоге всегда в офисе стоят очереди на расторжение, и на эту процедуру надо закладывать полдня, а то и больше.
В общем, решил что это меня не устраивает, потратил полчаса на изучение текущей версии договора (размещена на сайте компании) и сочинил документ:
(Текст документа оставлю в комментариях.)
Далее документ отправил заказным письмом с описью содержимого и уведомлением о вручении.
Через 8 дней письмо, судя по треку, получил представитель провайдера, ну и собственно сегодня контрольный звонок в поддержку подтвердил, что договор расторгнут с 11 сентября. Хэппиэнд)
зы. Уже после отправки узнал, что у почты России есть сервис https://zakaznoe.pochta.ru/ , вроде как оттуда можно напрямую отправить подобный документ вообще без посещения почты лично. Я проверил - Таттелеком в списке получателей есть, так что наверное можно было все сделать еще проще. В следующий раз, если возникнет такая ситуация, опробую и напишу отдельный пост)
Пользуюсь интернет-провайдером, не буду таить, Экотелеком. 3 года пользовался тарифом 100 Мбит/699 руб в месяц, потом летом 2019 увидел такой же тариф, но вкуснее 100 Мбит/450 руб в месяц. Пользовался им 2 года и в 2021 году провайдер поменял стоимость этого же тарифа до 479 руб в месяц, тариф и скорость остались те же, это видно на фото. Но сегодня же я вижу стоимость в 499 руб в месяц те же 100 Мбит, и далее вижу что я оказывается перешёл с 01.09.2021 на новый тариф, стоимость и скорость указаны в этом же предложении ранее. Я написал провайдеру в ВК, типа "какого хуя и почему не уведомили?", в ответ мне прислали что уведомление было на сайте (вообще туда не захожу, только личный кабинет по ссылке), а изменение стоимости объясняет договором оферты:
Провайдер оставляет за собой право на изменение тарифных планов, определять иные ценовые условия предоставления Услуг и их состав, публикуя информацию об изменениях на Сайте и/или в Личном кабинете не менее чем за десять дней до вступления в силу таких изменений.На руках же у меня, с момента подключения провайдера к квартире, есть бумага "Приложение №1 к Договору... Информационная карта абонента". Там таких слов нет.
Эта хуйня мне конечно же не нравится, платил 450 в месяц, теперь плачу 500 в месяц. Собсна вопрос, со стороны провайдера всё чисто и я зря только потратил время на этот пост или наблюдается какая-то халтура/какое-то наебалово со стороны него и можно как-то вернуть тариф, на который я переходил в 2019 хоть он и архивный уже?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi