Еще одна история про Билайн
Пару дней назад моей жене пришла вот такая смска от Билайна.
Ну ок, подумала она 300 рублей не лишние, а счет все равно надо пополнять. Почему бы и нет.
Абонентская плата 1290 в месяц.
Все классно. 10 дней они действуют. Абонентская плата тоже как раз через 10 дней. Но дальше приходит такая смска.
Так Билайн, давай уточним, мы же получили бонусы. Пишем в поддержку.
Все отлично, не хватает 2₽. Но наступает день списание абонентской платы. И с утра не работает ни домашний интернет, ни телефон. Так идем обратно в приложение Билайн. И что мы там видим - баланс минус 296₽.
Хм странно, у нас же были бонусы. Заходим в детализацию. Абонентская плата списалась в 01:38, а бонусы сгорели за пол часа до этого.
Ок. Напишем еще раз в поддержку.
Какой итог? С одной стороны наверно все логично. Абонентская плата списывается с 00:00 и бонусы сгорают с 00:00 часов. Что будет раньше не известно (спойлер бонусы). Но с другой стороны. Зачем вообще нужно было начислять эти бонусы, высчитывать балансы, говорить, что не хватает 981₽, а потом еще 2₽. Тратить бесполезно время моей жены, мое время и время специалистов Билайна. Присылать эти смски и т.п., когда можно было просто ничего не делать и моя жена бы и так заплатила сразу эту абонентскую плата и утром бы не разбиралась, почему не работает интернет и телефон. Какая-то херня, Билайн…