На волне поста Постаматы Яндекс Маркета или очередная победа маркетологов над здравым смыслом
И дернул меня чёрт заказать себе помпу у этого "Лидера рынка"....
Честно оплатив заряженную ими сумму и получив свой номер для получения, ничтоже сумняшеся, попёрся я к постамату. Подхожу, набираю код, открывается дверца, иии.... нихуя!!
"Мой вагон пустой" (с).
Преодолев первый приступ морального потрясения, звоню на горячую линию. Опустим тот момент, что телефон на автомате не соответствует телефону в реальности - а нахуя ж нам, великим, реальный номер указывать?? Менеджер Ольга, скриптово извиняясь, клянётся решить проблему - и, сюрприз! решает ее весьма своеобразно: к постамату приходит курьер с извинениями и с моей посылкой в руках!!
Но Яндекс не был бы Яндексом, если бы позволил решить всё так просто. Курьер садится перед постаматом, и начинает списываться с оператором!! Алё, уважаемый приезжий - я тут стою, перед тобой!!! Вот и ФИО мои на коробке!! Посылочку-то вручи!!
После многоминутного общения с оператором чудило заявляет:
Опосля моего логичного недоумения, чудо заявляет: я с каких-то внутрикорпоративных хуев могу положить ее только в другой ящик!! А вы тут стойте и сосите бибу ждите ещё, пока вам новый код не пришлют!! Мамой клянусь, пришлют в течение двух часов!
На все мои праведные возгласы о немедленной выдаче заказа - один скриптовый ответ: у нас регламент, идите в жопу!
Оставив в покое нерадивое дитя гор, ухожу работать и ожидать обещанный код. Нужно ли говорить, что ни СМС, ни звонка нет ни через 2 часа, ни через 8, ни через сутки, ни через трое??
На третий день ожидания снова иду к злосчастному постамату с остатками надежд и веры в порядочность этих остолопов. Но, почти дойдя до алтаря логистики, сваливается сообщение:
Приношу свои извинения, что не доставили ваш заказ ########.
Информацию по вашему заказу я передал нашим коллегам. Они изменят статус из "Доставлен" на "Отменен" и деньги за заказ вернутся вам в течении 10 дней с момента изменения статуса. Статус изменяется в течении 1-2 дней.
И снова сажусь на телефон... И снова оператор, на сей раз Евгений. На все мои увещевания, что косяк на их стороне, что это их товарищ отказался отдать мне законно оплаченную посылку, несёт все ту же скриптовую хуйню, что "заказ мой будет отменен, возмущаться бесполезно, нам очень жаль, примите купончик...".
В сухом итоге: больше недели ожидания, отсутствие заказа, отсутствие денег, не сделанные дела.
@Yandex.Market, вы там совсем укулеле??
Вы считаете нормальным подобное отношение и ведение дел? Какого банана за вами нужно бегать и вымаливать оплаченные заказы?
Чукча не писатель, просто слова подбираются с трудом от возмущения.