Это одна из самых ироничных ситуаций, которые со мной случались. Позор билайну если развел меня один раз, позор мне, если билайн разведет меня во второй раз.
Короткая версия: билайн считает, что я трачу слишком мало трафика на мобильном интернете, и очень хочет мне помочь тратить больше, списывая его гигабайтами пока я сплю, чтобы я купил еще трафика. До свидания, билайн!
Полная версия:
Сегодня позвонили из оного и, прежде чем предложить более дорогой тариф, от чего я поспешил отказаться, поздравили с трёхлетием использования мной услуг этого замечательного оператора связи, а так же описали, как для них ВАЖНО то, что я пользуюсь их услугами. В честь чего, собственно, и предложили перейти на более серьёзный тариф с, якобы, бонусами (нет). Тарифы давно изучаю с целью перехода на какой-нибудь, чтобы перестали попрекать меня тем, что я использую архивный тариф. Что мешает по человечески перевести меня на новый мне неясно, потому как цену все равно подняли до актуальной. В общем бонусами в предложении и не пахло. Мило побеседовали и распрощались. Ого, подумал я, даже поздравили с годовщиной, вроде приятно стало, а вроде все равно пытаются наобмануть.
А спустя пару часов после звонка понадобился мне выход в "мобильный" интернет, где я с удивлением обнаружил, что трафик закончился. Трафика на тарифе в месяц предоставляется 14 гб. До конца расчетного периода еще 10 дней, фактически треть месяца. Его всегда хватало до конца месяца даже при безответственном пользовании, например можно смотреть кино в hd пол месяца и даже осталось бы на другой месяц, если бы трафик переносили. Тариф пакетный с прикрученным вторым номером, поэтому спросил у жены, не использовала ли? Ответила - нет, но это и логично, так как она находится в декрете и пользуется домашним интернетом. Странно, подумал я, тратил его точно так же как и в предыдущих месяцах, трафик не успел заканчиваться за исключением буквально одного, может двух месяцев, когда были проблемы с домашним интернетом, и приходилось использовать мобильный дома.
Не иначе, думаю, обиделись, что отказался менять АРХИВНЫЙ тариф на новый и более выгодный для оператора и решили подгадить. Написал в ТП личного кабинета и, получив шаблонный ответ, мол
Ты сам все и потратил, простофиля! Меньше надо видосиков в интернете смотреть, болван!
Попсиховал немного и забил. Это уже не первый раз когда оператор позволяет себе омерзительное отношение, то допуслуги накинут в тёмную, то тарифные условия в одностороннем порядке меняют. Ну ладно, ПОТЕРПИМ, думаю, пока что, потому как уходить некуда, условия у всех в той или иной степени одинаковые, а проблемы есть вообще у всех операторов и различного характера.
НО! Они, оказывается, вообще не стесняются ссать людям в глаза. Для меня было открытием, что можно выгрузить из личного кабинета детализацию всех действий. Прямым текстом написали, что списали у меня полтора гига трафика пока я спал в 6:30 утра. Написал об этом в тот же диалог с ТП, а они его оттуда потерли, как будто я и не писал (может это из-за закрытия диалога оператором ТП, хотя вообще-то не должно, я могу о чём-то забыть спросить). Очевидно, сделано это с целью заставить меня потратить деньги на дополнительный пакет трафика. Конечно, я не докажу, что не потратил этот траффик сам. Но вот что может заставить вас поверить мне, так это точно такое же списание такого же количества трафика неделей ранее 6 декабря. Да, там время половина девятого утра, но я в это время уже активно использую трафик на рабочем месте и если бы и потратил хоть сколько-то, то ~200 мб. Посмотрите на скрин и обратите внимание на то, сколько траффика расходуется в остальное время. Уже при более детальном изучении нашёл еще 300 мегабайт списанного трафика ночью 11 декабря.
Я три года терпел и разрывы связи и откровенное кидалово в стиле «прокатило: 100 рублей» которое не докажешь, что не прокатит. Хотите - верьте, хотите – нет: один раз кинули на сто рублей с формулировкой «У вас подключены допуслуги». Какие допуслуги конечно не сообщили. ПРОКАТИЛО! Вроде мелочь, а не приятно.
Неуважаемый билайн, если вы это читаете, придётся в новом году с вами все-таки распрощаться, уже просматриваю предложения. Может, порекомендуете что-нибудь?