Абонент появился в сети
Здравствуйте, уважаемые пикабушники! Прошу совета и помощи.
Моя мама абонент БИЛАЙН столкнулась с такой ситуацией. Периодически приходят СМС с неизвестных номеров с текстом "Абонент +7**** появился в сети". Так же поступают звонки "Ало, Вы мне звонили".
Сама она ни к кому не звонила. Все номера с разных регионов (Москва, Башкортостан, Кировская область и др) и разных операторов связи.
Я переживаю, что её номер используют в подмене номера.
Что делать, как обезопасить себя от ненужных последствий.
Теги ставить не умею.
Бей капиталиста или проблемы с математикой в Tele2
По старой доброй традиции, любимый мной ОПСОС "Теле2" (да, я тот еще гопник и жмот), преподнёс мне новогодний подарок в виде отключения скидки в 25%, после чего стоимость тарифа возросла на 50 рублёв и составила уже 270 деревяшек. Мой внутренний еврей возмутился по причине возникновения необоснованных трат, а внутренний гопник был поражен, что "Теле2" забрало слово, данное в прошлом году при подключении скидки, когда клятвенно обещали "в следующем году что нибудь придумать, и компенсировать разницу в стоимости услуг с конкурентами". Ну вот и придумали...
Решено было начать с мягких мер воздействия на капиталистов и мною был инициирован диалог с поддержкой через приложение. Результаты оказались поразительны, но ожидаемы. Вначале сотрудники (их было троё) "не видели" скидку, которая отображалась в подключенных услугах, получив скриншот из своего же приложения быстро стушевались, сухо объявили, что услугу со скидкой всё таки видят, но продлить волшебство не могут, хотя помнится в прошлом годе клялись и давали "слово пацана". В качестве компенсации предложили разово пополнить счёт на 50 деревяшек или предоставить ЦЕЛЫХ 100 минут в подарок (такой щедрости мне не хватит даже на один разговор со строителями-подрядчиками). Люди мы не шибко гордые, посему от даров отказались, но злобу затаили.
Второй заход на службу поддержки пришлось совершать, когда пришло время списывать абонентскую плату, разумеется никаких денег на счёт никто не клал (или не лОжил, кому как больше нравится), а всё что имелось было переведено на другой абонентский номер. Глас рассудка у рядовых сотрудников поддержки опять не восторжествовал, скидку не вернули, на угрозу перейти к конкурентам никак не отреагировали, но бесплатные 100 минут в этот раз я взял (большое спасибо, в командировке они меня выручили). Скриншоты с коммерческими предложениями от конкурентов силу, на заскриптованные головы работничков, также не возымели.
Это был тупик, достучаться до Теле2 рядовыми методами не удалось, пришлось кроить время и тащиться к полосатым конкурентам (у которых проблема с парковкой возле коммерческого офиса). Спустя месяц после отключения важной для меня симки, таки я дотащился до Билайна, где радостно размахивая пейсами под ритмы Хава Нагила, написал заявление о переходе на тариф за 150 рублей (да-да +-1.5 $ USA) с сохранением номера Теле2. Вот тут последние и оживились - Truecaller начал закидывать меня уведомлениями, что полились звонки от жадных капиталистов, которых пожрал Ростелеком. Еще яростнее тряся пейсами от предвкушения близкой победы, Теле2 был вынут из списка спамщиков и состоялся долгожданный разговор. Результатом стало подключение еще более секретного тарифа за 125 ( да-да, сто двадцать пять) рублёв, бессрочно (время покажет, билайн никуда не делся).
Аналогичные по размеру пакетов тарифы для "граждан с улицы" стоят в нашем регионе в районе 1000 рублей, поэтому операция по принуждению алчных капиталистов к миру того стоила, даже с учётом потраченного на поездку в офис конкурентов бензина. Из вышенаписанного следует простая истина - Товарищи! Не ведитесь на повышение цен мобильными операторами! Ленивый и бесполезный ФАС Вас не защитит, Ваш кошелёк в Ваших руках, бейте капиталистов любыми доступными методами и сохраняйте, честно (и не очень) заработанные, монетки.
А Теле2 хочется пожелать закупить побольше калькуляторов для своих сотрудников и написать для них новые скрипты. Я был готов сидеть на тарифе за 220 рублей и дальше, но Вы были против, за что Вам спасибо!)
Как вернуть деньги которые ошибочно зачислили на Билайн?
Такая тема, некоторое время назад мне откуда-то не знаю откуда упало на счет билайновской симки, которой я почти не пользуюсь, 3000 рублей. Сначала я ждал развода, ну знаете стандартный такой, типа мы вам пополнили случайно, пополните нам в ответ, а потом забирают свой перевод назад и ты остаешься и без своих и без чужих денег.
Потом я некоторое время пытался вернуть их сам и всё что понял, что сделать это может только тот кто их и зачислил, зная все реквизиты перевода/чека.
И вот щас под НГ я случайно опять вспомнил про эту тему, т.к. глянул баланс, может всё-таки как-то возможно их вернуть отправителю???
Либо может кто-то может помочь выяснить как-то узнать кто их перевел или хоть что-то сделать
Билайн - отсутствие связи. Как с этим бороться?
Пост без рейтинга. Приветствуюся конструктивные советы. К сути: центр города, вышка в 70м
, отсутствие связи и мобильного интернета. Чтобы избежать вопросов поясню - вся семья на билайн, многие соседи на билайн, ситуация у всех одинаковая. Из 10 звонивших в лучшем случае дозванивается 1 человек. СМС о пропущенных могут приходить и на следующий день или не приходить вовсе. Мобильный интернет отсутствует. Три обращения в поддержку на протяжении последних двух недель, 2 закрыты с формулировкой - всё исправлено, сегодня звонили по 3 заявке, их слова "...возможны нарушения в связи приносим свои извинения, в первом квартале 2022 запланирована модернизация станции" Это проблема не первый раз, на протяжении полутора лет было еще 2 случая, и оба раза говорили про модернизацию и временные нарушения. Вопрос к сообществу. Как повлиять на билайн? Роскомнадзор, Федеральная служба по надзору в сфере связи, Роспотребнадзор? У кого был опят в подобных ситуациях? Вопрос перехода к другому оператору пока не рассматриваю.
Можно ли переоформить симкарту умершей родственницы на себя в Билайн?
Собственно вопрос в заголовке. На руках есть симка и свидетельство о смерти. Переоформят ли номер в офисе Билайна на меня? Пытался узнать у них в службе поддержки, но там какой-то некомпетентный дурачок попался и толком ничего не ответил посоветовал в офис обратиться. Стоит ли обращаться в офис Билайна или это трата времени и номер на меня не переоформят?
Билайн
Вопрос:
кто-то смог дозвониться в последнее время до Билайна?
Временно заблокировал домашний интернет более полугода назад. Пришла смс с тем, что необходимо оплатить почему-то 900 с лишним рублей.
В течении нескольких дней пытаюсь дозвониться в Билайн, но время ожидания 45-60 минут. Последний раз звонил только что, ожидание было 45 минут. По итогу спустя час ожидания звонок тупо сбросился!
Не хотелось идти в офис для расторжения договора, но, видимо, придется.
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Билайн
Пост для общения с сотовым оператором по другому он видно не слышит.
Алё прием меня слышно?
Хочу перерасчет получить за роутер. А то тариф вы мне поменяли, а перерасчёт не сделали. Вазген из салона проспект 60-летия Октября, 31/18к1 обещал еще в 2020 году сделать. Ребята из салона сказали, что заявка висит. Вы там хоть чтото обрабатываете? Или мне снова 4года придется бодаться с вами?
П.с. Перезвоните мне.
П.с. Ахаха через 40 минут мне ответил оператор Алексей. С - Сервис.