"Время и легкость принятия важных решений бывает разной."
Холодная питерская весна с клубами сухой пыли на улице и уже согревающими лучами солнца. Раннее утро и прилетевший мне в Ватсап заказ на разовый осмотр. Удивлённо разглядываю фотографии десятилетнего и видавшего очень многое в своей нелёгкой жизни BMW X6M.
Это та самая заряженная версия с мотором V8, двумя турбинами и "накачанными" обводами кузова. Тот самый случай, когда тяжёлый кроссовер разменивает первую сотню км\ч менее, чем за 5 секунд, не уступая Феррари и Ламбе.
Набираю клиента и задаю вполне логичный вопрос. Понимает ли он тот факт, что столь технически сложные и крайне дорогие в ремонте автомобили необходимо смотреть досконально в профильном сервисе? Так как даже средненький ремонт по мелочам может исчисляться сотнями тысяч. И вот так на улице где-то на парковке под весенним снежком ну никак они не диагностируются в полном объеме.
Да, общий осмотр прям на совсем критичные моменты я смогу сделать. Кузов на предмет аварий и ремонтов, подключить скан и просмотреть информацию в его многочисленных блоках. Но не более того. Подойдёт ли это клиенту?
- "Антон, я всё понимаю. Мне достаточно будет и такого осмотра." - неожиданно для меня согласился клиент.
Промзона на окраине Петербурга, редкие дома вдали и одинокая заправка на трассе. И впереди силуэт потрёпанного жизнью мощного внедорожника.
Даже с нескольких метров было видно, что его жизнь летела в формате "год за три". Никто и никогда подобные авто не покупает, чтоб аккуратно катить в правых рядах. Обычно комплект низкопрофильной резины улетает за один сезон. А сам авто многочисленные владельцы спустя короткое время драйва передают следующим любителям эмоций. Как эстафетную палочку вместе с накопившимися в ходе такой эксплуатации техническими проблемами.
Продавцов двое. Ему 30 с хвостиком, ей же 18-20, вряд ли больше. Красивая и стройная. Он не останавливаясь всё рассказывал что-то о машине. Она же очень внимательно следила за всем происходящим. Женский с хитринкой взгляд и редкие ответы на вопросы. Почему то появилось ощущение, что эта пара выжимает из своей жизни максимум плюшек. Как и из своего BMW.
- "Милый, а давай на несколько дней сгоняем на море и отвлечёмся?"
- "Да я не против, но только на какое? Чёрное или Средиземное?"
- "А давай на Аравийское?"
- "Звучит заманчиво, но только лишь завтра полетим. Сегодня мне нужно будет порешать все дела. И на карте мне покажи его. А то никак не вспомню, где вообще эта лужа обитает."
Клиент же мне напомнил главного героя из фильма "Константин: Повелитель тьмы". Стильное чёрное пальто, очень спокойный и немногословный. Уверенность в себе и короткие фразы чётко по делу.
Кузов ожидаемо бился и ремонтировался почти со всех сторон. Обвес поставлен криво. С огромного по размеру двигателя со всех сторон стекало масло. На его стенках уже появилась толстенная масляная шуба, покрытая налётом пыли и грязи. Заглянул под низ - коробка точно так же в масле. Множество ошибок в блоках, фазовращатели просились на замену.
Огласив итог осмотра я был уверен, что машина точно не будет клиенту интересна. Но происходящее дальше меня всё больше удивляло.
- "Правильно ли я понял, что хоть машина и красилась почти вся, но силовая её часть осталась нетронутой?"
- "Да, это так. Но остались ещё места, которые из-за очень плотной компоновки подкапотного пространства вот так сходу на улице не увидеть."
- "Вот эти все названные проблемы по технике - это всё ремонтируется?"
- "Да, всё можно сделать. Вопрос лишь в цене ремонта. А здесь стоимость может быть очень высокой."
- "Ну если проблема может быть решена деньгами, то возможно это и не такая уж большая проблема." - философски подвел итог осмотра клиент.
После чего диалог уже продолжился с продавцами.
- "Скажите, а какая окончательная цена автомобиля? Вот с учётом всего того, что сейчас по нему было найдено."
Он и Она переглянулись и без слов обсудили этот момент между собой.
- "Максимум полтинник можем скинуть с цены. Мы всё понимаем, но при этом никуда не торопимся с продажей. Времена сейчас сложные и мы решили часть денег вытащить с этого авто. Но нам совсем не срочно."
- "Меня цена устраивает, я покупаю машину." - ни секунды не сомневаясь ответил клиент.
И попросил у меня бланки договоров.
Он и Она снова переглянулись.
- "Вот прямо здесь и сейчас?"
- "Согласен, не совсем удобно. Вот на перекрёстке заправка, там за столиком как раз будет получше."
- "Так у нас вещи в машине? Как же мы обратно? С деньгами?"
- "Никаких проблем. Я вам вызову комфортное такси и оно вас довезёт до любого адреса, естественно за мой счёт."
Ещё минут через десять мы сидели за уютным столиком на заправке и заполняли договор под горячий кофе. Клиент вдруг начал выкладывать из карманов пальто перемотанные резинкой пачки денег и складывать их по центру стола. Пачка за пачкой денег. Потом подвинул их почему-то девушке:
- "Посчитай пожалуйста, всё ли верно?"
Девушка ушла в подсчёты, складывая стопки друг за дружкой.
Заходящие на заправку люди подозрительно косились на наш столик. Сколько было денег посреди бумажных стаканчиков кофе они не знали, но понимали, что там их очень много. Отчего народ зачастую зависал, проходя мимо нашей странной компании. Молча оценивали горку красноватых пачек и сотрудницы заправки.
Наконец договора были заполнены, а деньги пересчитаны. Мы поблагодарили девушек за кассой за вкусный кофе и вышли на парковку к машине. Наверняка нам вслед смотрел одновременно весь персонал этой заправки.
Подъехало такси и продавцы быстро перекинули все свои вещи в его багажник. Пожелали друг другу удачи, пожали руки и одновременно три автомобиля выехали с одинокой заправки и разъехались в разные стороны.
С вами был Антон и странная питерская контора.
До новых встреч!:)
P.S. Так как под каждым постом встречаются вопросы о обратной связи, то по традиции первый комментарий я оставлю в виде ссылки на нашу группу в ВК.