Дискуссия в такси
Источник телеграм канал "Плохой Шофёр" - https://t.me/BadShofer/37732
Источник телеграм канал "Плохой Шофёр" - https://t.me/BadShofer/37732
Всем доброго времени! Вот о чем хотел бы написать. Много копий ломается в холиварах о том, на что автосервис обязан давать гарантию, а на что вправе не давать, когда нужно возместить клиенту, а когда можно его... Отправить, в общем :) В обсуждениях к этому посту в комментариях у меня разблокировалось воспоминание, которое я решил вынести в отдельный пост.
Снова 2018, насыщенный был год) Итак, производим регулировку углов установки колес очередному клиенту, вполне рядовая услуга, проходит без эксцессов, клиент оплачивает и уезжает. Проходит месяца три, не меньше, на приемке появляется смутно знакомое лицо. Я, говорит, у вас развал делал тогда-то тогда-то, вот заказ-наряд (шлёп на стойку). Заехал я вчера на шинку переобуться, а мне сказали, что у меня порван пыльник рулевой рейки, там след, как-будто ключ соскочил. В общем, замените мне пыльник (у меня оригинал стоит) и сделайте развал ещё раз (кто не знает, после замены пыльника РР его нужно делать снова). Думал я недолго, не успел он закончить свою речь, а я уже в ответ твердо и четко посылаю его своим автосервисным "нахуем" в направлении заката, ведь прошло ТРИ месяца, его могли порвать где угодно, даже те же шиншики, промахнувшись домкратом, ну или сам где-то наехал на поребрик и зацепил?! Вот я честно был уверен в своей правоте. Джентльмен предупредил, что напишет письменную претензию, после чего развернулся и ушел. Через несколько дней пришло письмо счастья, в котором вся эта неприятная история пересказывалась уже письменно и с требованием в 10 дневный срок (ну как по закону положено) ответить ему также в письменном виде. Сели мы, значит, как те казаки, и написали письмо этому турецкому султану хитрожопому клиенту, в котором снова послали его своим крепким автосервисным "нахуем" всё в тот же закат. И всё. Султан клиент пропал. Вроде. Нооооо.... не тут-то было)) По прошествии ещё пары месяцев он снова объявился в виде нового письма счастья, в котором лежало что? Прааавильно, мировое соглашение о досудебном урегулировании спора в добровольном порядке)) В котором этот господин требовал возместить за пыльник, за развал, за экспертизу (уже сделал, жук,представляете) и за юриста. Мы подумали-подумали, прикинули "за" и "против", посоветовались с коллегами-сервисмэнами (а надо было, блять, с юристами) ииииии... СНОВА ПОСЛАЛИ ЕГО НА ХУЙ:) Но сей благородный джентльмен не растерялся, расчехлил СВОЙ "нахуй" и послал нас ТАК в суде, что мы оплатили все вышеперечисленное + госпошлину + штраф + моральный, так как он "стал плохо спать, чувствовал себя обманутым, боялся насмешек друзей и знакомых" и вот это всё! 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Казалось бы, как могла экспертиза установить, что несколько месяцев назад кто-то ключом повредил пыльник и именно при регулировке УУК? Загадкой для меня это осталось до сих пор, думаю, что установить это доподлинно просто невозможно по истечении такого срока. В любом случае, если он прав, то не жалко, а если он наебал, то пусть у него хуй во лбу вырастет) Вот так вот бывает, котятки,когда не рассчитываешь силу противопоставленных друг другу "нахуев" и твой "нахуй" оказывается слабее)) 🤷♂️
На каменты отвечать вряд ли смогу, ибо миниотпуск закончился и я вернулся к любимой работе :)
Всем удачи на дорогах 😉
Обратная сторона вопроса из-за которой меня чуть не посчитали потребительским экстремистом, наверное.
Пригнал тачку поменять пыльники ШРУСа, сразу оба, левый и правый наружные.
Тачка - старый немец с АБС. Это важно уточнить.
После того как работа была закончена, я поехал домой и тут, где-то через километр, у меня загорается лампочка неисправности АБС. Ну ок, возвращаюсь в сервис, мол, смотрите, что-то не то.
Первая же реакция мастера: "А мы АБС не трогали". Ему вторил и мастер-приёмщик.
Говорю, ошибки не было, всё было исправно. Смотрите, перепроверяйте! Это всё-таки критически важный узел! И так как мне нужно было уезжать в другой город, просто оставляю тачку и ключи им. Уже ближе к вечеру звонят мне и говорят, мы 2 раза всё проверили - ничего. Проводка целая, все детали тоже. Возможно, ЭТО ПРОСТО СОВПАДЕНИЕ! Совпадение, КАРЛ!
И вдогонку, мы, грит, не можем её отсканировать, у нас нет программы для старых машин. Охуеть. Работа диагноста теперь - воткнуть сканер и ждать, на что сама машина ему и пожалуется. Немного погодя мне перезванивают и сообщают, что всё-таки частично смогли прочитать ошибку и действительно, ошибка левого АБС. Но сделать ничего не могут.
Предложили "шикарное" решение вопроса. Я сам ищу сервис, где мне смогут прочитать ошибки и уже с диагностическим листом еду к ним для устранения.
Важное уточнение. Меня уверили, что машину проверяли ДВАЖДЫ. Никаких проблем визуально не определялось.
Я написал претензию и уехал с грустным ебальничком в закат.
И дай, думаю, проверю, шо там может быть. Поддомкрачиваю машинку, снимаю колесо, вынимаю датчик АБС ("Мы два раза всё перепроверили") и обнаруживаю, что он весь в грязи и частично металлической стружке. Очищаю, собираю всё взад, трогаюсь - ошибка ушла!
Для понимания, они снимали полуось (привод) и не очистив его поставили обратно. Говно с гребёнки АБС налетело на датчик и случилась данная ошибка.
Датчик АБС снимается, вы не поверите, элементарно, как вынуть карандаш из карандашницы и вставить обратно. Даже обезьяна как я справится.
В дальнейшем на мой вопрос, мол, как же так? Вы же сказали, что всё проверяли, но даже не сняли датчик..?
"Ну, да, датчик мы не снимали..."
Всем доброго времени суток! Смотрю, заходят вам истории из моей практики, которые я считал никому не интересными и просто серыми будничными эпизодами. Ну, раз вы хотите песен, их есть у меня)) В моем посте разгорелся спор о том, может ли исполнитель удерживать авто клиента до полной оплаты. У меня было несколько прецедентов. Вот один из них. Клиент обратился с жалобой на отсутствие тяги, турбодизельный Альхамбра. Приговор - турбокомпрессор. Согласовали снятие, разборку и дефектовку. По срокам сказали от двух дней и далее только после разборки, в зависимости от наличия запчастей, возможно и неделю ждать придется. Согласился. Окей. Предупредил, что всяческие заломы болтов, шпилек (в общем, резьбовых соединений) исключительно за его счёт, это же прописано в договоре, который я давал прочитать перед подписью каждому клиенту. То есть, клиент дважды предупрежден и дважды согласен. С виду совершенно беспроблемный дядька. При демонтаже ломается одна шпилька (уверен, много тут кто накидает на вентилятор, что сломали специально и тд, или это проблемы сервиса, но как-то похуй, болты клиента - проблема клиента), турбина стоит сзади двигателя, чтобы извлечь шпильку нужно опустить подрамник (иначе неудобно подлезать с экстракторами). Тут капает клиенту дополнительно 4к за подрамник и извлечение шпильки. Согласовано. Маленькое отступление, все согласования я тогда проводил в мессенджерах, пока клиент не отвечал под новой калькуляцией "согласен", никто никаких работ не производил. В договоре, который он подписывал при сдаче авто, также указано, что все дополнительные работы и запчасти согласовываются по телефону такому-то либо в мессенджерах, привязанных к телефону такому-то. После дефектовки разобранной турбины выяснилось, что там тота́л, проще менять целиком весь картридж, по срокам подвисаем из-за отсутствия этого картриджа. Обычно ремонт турбины у нас занимал день-два, но тут стоит уточнить, что человек обратился в пятницу после обеда, впереди выходные, запчасти специфические и поставляются далеко не всеми поставщиками (в условном Росско вал турбины ты не купишь, грубо говоря, картридж тоже). Предлагаю клиенту два варианта на выбор: либо вы везёте турбину, новую или бу, как угодно, и уезжаете сегодня через два часа, либо ждите до понедельника, в понедельник только будет картридж, в понедельник же и заберёте. Он сказал, что скоро подъедет, ну и подъехал спустя некоторое время. Все показал ему наглядно, ещё раз проговорил сроки, общую сумму, по случаю его приезда дополнил заказ-наряд, подписали (важный момент, все работы и зч уже были согласованы по дополненному ЗН), он уехал ждать до понедельника. В понедельник получили картридж, собрали, установили, проверили, всё огонь. Известили клиента, он приезжает за машиной. Она стоит в боксе (на случай, если захочет поднять на подъемнике и осмотреть результат работ). Подняли, ознакомил, просит прокатиться. А я после некоторых событий, когда уезжали без оплаты под видом тест-драйва, ключи передаю только после полной оплаты, любые тест-драйвы тоже после оплаты. Есть претензии к работе - предъявляй сразу, или пиши потом письменную, да хоть в суд. В общем, прокатиться я ему не дал, пригласил на приёмку для оплаты и подписания акта выполненных работ. А вот на приемке внезапно начался цирк)) К-клиент, Я - я.
К - вы нарушили сроки ремонта + вписали дополнительные работы, давайте так, я не буду подавать в суд, решим все на месте. Согласны?
Я (немного охуевая😲) - какой срок нарушили? Все, как договорились - понедельник, вторая половина дня. И по работам все согласовано. (В договоре у нас на подобные случаи вообще 45 дней указано, как по законодательству положено).
К - вы должны были шпильку за свой счёт ремонтировать, я же ее не ломал (повторюсь, многие могут с ним согласиться, но мне похуй, это его шпилька и прикипела она в его коллекторе). А по работам у вас на сайте указано, что в день обращения.
И вот тут я понял, что дело пахнет потребительским экстремизмом, а дяденька бывалый кидала.
К - Мне машина в пятницу нужна была на халтуру ехать за город, а из-за вас я упустил выгоду. Чегоблять??? Ты же сука приехал на ремонт турбины, тебя предупредили, что от двух дней и до недели, какое нахуй в пятницу на халтуру???
Я - Простите, но вам же я лично срок говорил, что в лучшем случае пару дней займёт.
К - А У ВАС НА САЙТЕ НАПИСАНО РЕМОНТ В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ!!! А для долбаебов там ещё написано, что при наличии запчастей и в зависимости от загрузки, срок уточняйте у мастера-приемщика!
Я - А еще там написано "уточняйте". Я вам и уточнил срок ремонта при приемке авто. (Повторюсь, в договоре вообще 45 дней).
К - НЕТ, У ВАС НА САЙТЕ ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ню-ню🤦🏻♂️) ВЫ ОБЯЗАНЫ СДЕЛАТЬ В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ!!! В общем, давайте по-хорошему: ВСЕ работы бесплатно, за запчасти и масло я заплачу, только заплачу по закупке, вы мне покажете приходные накладные, чтобы я был уверен, что вы не накрутили ничего, и по-хорошему разойдемся, иначе я вызываю полицию, забираю автомобиль вообще без оплаты, а потом подаю на вас в суд, а вы мне ещё моральный ущерб компенсируете и упущенную выгоду.
Охуел я от этой наглости знатно, но сдержался.
Я - а не пошел бы ты на хуй? Ваши условия неприемлемы.
К - так мне вызвать полицию?
Я - и приводи с собой кого хочешь, мы любому обоснуем, кто ты и что ты! Как вам будет угодно!
В общем, вызвал этот поц копов, те приехали, долго опрашивали его и меня, сначала он написал заявление на меня, по которому я давал пояснения, потом я написал заявление на него, по которому он давал пояснения, потом копы долго пытались ему объяснить, что подписанный им ЗН накладывает на него обязательства по оплате, а заставить меня вернуть ему авто без оплаты они не могут, если есть претензии - пусть обращается в суд и вообще это не их компетенция. Этот поц решил шантажировать тем, что пусть тогда у вас висит на подъемнике (я сказал, что без оплаты даже с подъемника не сниму), место занимает, а мы пусть теряем деньги. Я улыбнулся и показал ему в договоре пункт, согласно которому клиент обязуется компенсировать простой рабочего поста в размере половины стоимости нормочаса за каждый час простоя, если простой произошел по вине клиента (тут спорный пункт, никто не мешал нам убрать авто с подъемника и заниматься дальше работой) и пункт, согласно которому клиент обязуется оплатить платное хранение ТС, если не принимает его в течение трёх часов с момента оповещения о готовности, из рассчёта 150 рублей за каждый час хранения. Оговорюсь, что оба эти пункта были вписаны в договор НЕ ради наживы, а ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ради приземления таких вот хитрожопых халявщиков. Никогда ни с одного клиента в итоге я не взял по этим пунктам ни одного рубля, а вот спасали они меня от давления со стороны подобных пидарасов неоднократно. Помогли они и в этот раз. Подводя итог, лососнул этот джентльмен тунца знатного, оплатил заказ-наряд и уехал. Времени потратил часа три нашего, да и нервов потрепал, чего уж говорить. Потом письменную претензию присылал, но я отписался по всем пунктам. Дальше пропал, до суда не дошло. Всем удачи на дорогах и поменьше пидарасов на пути😉
P.S. предвижу комментарии из разряда "ты просто с грамотным юристом не сталкивался, я бы тебе показал" и тд🙂. Всем мир✊
Источник телеграм канал "Плохой Шофёр" - https://t.me/BadShofer/37589
Достойно отдельного поста
Добрый день.
Я хочу обслужить у Вас свой автомобиль Range Rover, но у меня
есть несколько условий и вопросов. Сами понимаете, автомобиль
представительского класса и крайне недешев, поэтому я хотел бы отдать
его только в то место, где его оценят по достоинству и с должными
скидками/пиететом.
1. Под моим автомобилем после стоянки остаются лужи масел разных цветов
(черное, красное и коричневое). У меня есть свои масла таких цветов, но
я не знаю, куда какое подливать. Я могу быть уверен, что Ваш мастер не
отольет себе мое масло при обслуживании?
2. Я хотел бы установить собственную веб-камеру в Вашей ремзоне на время
обслуживания моего автомобиля, так как наслышан, что картинку на
сервисной камере часто "подменяют" статической. Это возможно? От Вас
потребуется только розетка, эзернет-кабель в 100 метров у меня есть
(этого хватит, чтобы протянуть веб-камеру, она у меня проводная, я
слышал беспроводным тоже могут подменять сигнал)?
3. На моей машине имеется небольшой износ водительского сиденья. Если я
резко сажусь в него, понемногу расходится шов на коже. Соответственно,
если в мою машину сядет полный мастер, весом более 90 кг., возможны
незапланированные повреждения обивки. Скажите, я могу быть уверен, что
мастер будет не тяжелее 90 кг. и если он все-таки резко будет садится,
какие гарантии и компенсации предусматриваются в таком случае?
4. На своем предыдущем автомобиле (Дэу Нексия) мне неоднократно
удавалось сэкономить на воздушных фильтрах, я их выбивал и пылесосил.
Есть ли у Вас в техцентре пылесос или надо брать с собой свой?
5. От одного из колес у меня при торможении ночью видны искры, из
второго нет. Соответственно, мне надо менять колодки на одном колесе.
Если я привезу свой комплект для колеса (две колодки), сохранится ли
гарантия на работу и распространяется ли она на тормозной диск?
6. Есть ли у Вас дополнительные скидки для VIP-клиентов, владельцев
представительской модели LR? Я планирую обслуживать у Вас автомобиль не
менее раза в год и тратить не менее 3 тысяч рублей.
6. В случае, если у меня будут замечания по качеству работ, на какие
компенсации я могу рассчитывать? К примеру, меня интересует полная
окраска авто в случае нахождения не учтенных в приемочном акте сколов.
Или замена салона по оригинальном парт-номеру в случае расхождения шва
дальше, чем пометка, которую я сделаю при передаче авто мастеру. Кроме
того, конечно, материальное удовлетворение для меня не главное. Я бы
хотел лично нанести провинившемуся какие-то увечья (зависит от степени
провинности), но при однозначной гарантии техцентра, что это будет для
меня безопасно.
7. После обслуживания у Вас планирую провести независимую диагностику
проделанных работ в одном очень авторитетном сервисе. Предупреждаю об
этом сразу, честно, учтите!
8. Принимаются ли цветные копии карт "Ренж Ровер Клана"? Я обычно свою храню
дома (боюсь потерять).
Извините за краткое выражение мыслей, я хотел бы описать свои пожелания
более подробно, но пока законспектировал только основные. У меня еще
очень много технических вопросов (например, сколько у Вас будет стоить
перфорация моих тормозных дисков дырками в 3 мм. , при условии моих
сверел?), но их я озвучу при встрече. Я собираюсь приехать к Вам в
воскресенье, примерно в 22-45, т. к. по случаю буду встречать тещу на
Савеловском вокзале в 22-30. Прошу меня не задерживать и принять
автомобиль быстро, а также предоставить мне розетку для ноутбука и
раскладушку, а также надеюсь у Вас есть детская комната и ванна, т. к.
теща будет с грудным ребенком. На работы у меня есть время до 8:05
понедельника.
Заранее большое спасибо, с уважением, Ваш будущий клиент!
P.S. Буду признателен за копии всех сертификатов Вашего сервиса, а также
паспортов лиц, которые будут присутствовать на сервисе в период
обслуживания моего автомобиля. В личку, плиз.
В комментариях к вчерашнему посту про наглых и неадекватных халявщиков многие писали, что нужно было вызвать полицию на старую пизду, а другие им возражали, что полиция ничего не решила бы и машину пришлось бы отдать. Так вот, котятки, хуёв дров пришлось бы отдать, если всё оформлено официально и все стоимости согласованы (а так и было). Я просто не стал морочиться из-за 2к. А вот история, когда даже не я вызвал копов, а сам клиент на меня. Одна из историй, так как с копами я общался много раз по своей профессиональной деятельности))
Итак, далекий 2019 год, 30 декабря, предновогодняя суета. Я тогда руководил сервисным центром по ремонту рулевых реек, турбин и генераторов. И вот в предпоследний день года (и в последний наш рабочий день в году) среди прочих клиентов затесался к нам препротивнейший джентльмен на втором фокусе, работающий в такси. Сдох у него генератор. Времени уже после обеда, сколько точно - не помню, давно было. Он слёзно просит нас оживить его форда́ сегодня, ибо завтра планирует таксовать в новогоднюю ночь, за которую заработает, как за месяц (по его словам). Я вот честно, человек очень отзывчивый, я клиентоориентирован, для меня это слово не пустой звук, я люблю помогать людям и я искренне бываю доволен, когда они радостные уезжают с решённой мною проблемой. И в данном случае я тоже пытался помочь человеку, ну ночь то такая раз в году, сможет бустануть свой бюджет. Я ему говорю, что есть его генератор в наличии (у нас был подменный фонд из восстановленных агрегатов) как новый просто, стоит 11к. Ремонт его генератора самый простой около 6-7к. А может и дороже, смотря, что сломалось. И загвоздка в том, что вот поменять мы прямо сейчас можем, в течение часа-полутора, а если ремонтировать его генератор, то можем не успеть, так как очередь перед ним тоже была приличная, несколько человек, а работа устроена так, что слесари снимали-ставили агрегаты, а ремонтировали их агрегатчики, и вот слесари свободные были, а агрегатчиков не было, заняты были все. Объясняю ему всю эту ситуацию, и он мне с ходу "нормальны вы так сразу разводите!". Я аж прихуел. Чего, спрашиваю? Он "ну типа вы поняли, что у меня ситуация безвыходная, и сразу меня на новый генератор разводите". Я говорю, что предлагаю ему 100% рабочий вариант, как не остаться в новогоднюю ночь без его таксистских барышей, так как с ремонтом мы можем просто не успеть. Этот тип предлагает его без очереди взять и сразу начинает мне не нравиться, ибо я ненавижу людей, которые прыгают через головы таких же клиентов, как они. То есть, другим блядь тачка не нужна 30 декабря, ни в магазин не надо ехать никому, ни в гости, ни в отпуск и тд. Вот такое вот хуйло. Я ему говорю, что без очереди у нас не принято. В общем, генератор покупать он не захотел, решил рискнуть с ремонтом. Оставил ведро свое и уехал. Я парней чуть ли не плёткой подгоняю, чтобы успели всех отпустить, чтобы люди не остались без машин в праздник. И мы успеваем. И этого на фокусе тоже. Но вот нюанс - у него сдох статор. Это самая дорогая часть в генераторе. И статоров в наличии почти не бывает. Во-первых, с заменой статора ремонт выходит дороже нашего генератора, а во-вторых, статор под заказ был аж на после 10 января, точно не помню. Таким образом снова вариант - купить у нас восстановленный генератор, поставить и спокойно уехать работать. Звоню и объясняю ему это все. Опять истерит, что я его развожу, потому что ему деваться некуда, что всё-таки "втюхали" ему генератор, а его специально сломали, и вот этого бреда минут на 10 со скулежом, обвинениями и поливанием меня дерьмом. В конце по-барски "ладно, ставьте, только не дай бог вы за сегодня не успеете!". Я думаю, вот сука какая! Поставили гену, время перевалило за восемь вечера, я ему звоню, говорю, что готово все. Он сказал "еду!". Но не приехал, позвонил в полдевятого, не успеваю, говорит, если опоздаю, сможете задержаться? Ах тыж сука, а как же не дай бог за сегодня не успеете, разводите меня, оскорбления, вот это вот все??? Это карма, падла! :) Говорю, что работаем мы до 21 часа. Опять "ну задержитесь же?" Я говорю "нет". Ебать он разорался)) Угрожал, не дай бог не дождемся его, заяву напишет, что машину угнали его, такой брееееед, пздц🤦🏻♂️ Ровно в 21 час я закрылся, сбил кассу, закрыл боксы и минут в 15 десятого дал оттуда по тапкам. Телефон рабочий я носил с собой тогда. Он названивал, но после 21 Я принципиально его звонки не снимал. Выезжаю с территории, а у шлагбаума тачка заезжает, а в ней он пассажиром)) Я ему ручкой помахал и покатил, он звонит, я не снимаю, хорошооо) Заехал в магазин, брожу между стеллажей, звонок на рабочий телефон с незнакомого номера. Снимаю. Какой-то там сержант такой-то, спрашивает руководителя. Я говорю, что это я. Короче, этот петушара действительно вызвал копов, типа угнали тачку мы и не отдаем, вон она в боксе стоит, через окно видно, требует у копа, чтобы мы приехали и открыли. Я объясняю, что человек ремонтировался у нас, но не успел к закрытию, увы, а теперь мы выйдем на работу только 3.01, согласно объявлению на входной группе, там же где и режим работы основной. Сержант такой-то спросил у того петуха, видит ли он режим работы на двери, тот ответил "да", "вот третьего числа и приезжайте за машиной", потом извинился, попрощался со мной и поздравил с наступающим. Бляяяяя, как же это было круто, а ещё круче было видеть его злое ебало 3 января, он орал, проклинал, а мне было настоооолько похуй, что я просто улыбался, пока он изливал дерьмо)) Да, кто-то скажет, что я мудак, но пошел ка он на хуй такой петушок, ему помочь пытались, а он людей с дерьмом смешал. Всем удачи на дорогах😉
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Весеннее обострение - оно такое. Количество неадекватов, халявщиков, пиздоболов и просто облучённых увеличилось в разы. Не прошло и нескольких дней с описанных тут событий, а сно́ва здоро́ва. Пару дней назад привезли в ремонт маленькую козявку Шеви Спарк. На эвакуаторе. С заявкой "замена ГРМ". Почему меняете ГРМ? Стояла полгода или чуть больше, не запускается. Может, диагностику? Ну, давайте. Диагност читает (на наличие ошибок), делает эндоскопию (вдруг клапана с поршнями поздоровались), замеряет компрессию. По компрессии в одном горшке 4.5, во втором 6, в третьем 7 (что мертво, умереть не может). По эндоскопии в горшках полно масла. Двигатель пахнет капиталкой. Предлагаем вскрывать, дефектовать, ремонтировать. Клиенты взяли паузу. Потом решили отказаться от ремонта и забрать. Окей. Согласовываем счёт за проведенные работы. Чисто по-человечески по минимуму со всеми возможными скидками (человек на мотор и так прилип). Вышло 2170 рублей (за комп диагностику, эндоскопию цилиндров и замер компрессии, блять, почти 50% скидка). Стояла она у нас на парковке два дня. Сегодня приехала ее забирать такая мадам... эммм...ну блять просто наипротивнейшая мелкая писклявая престарелая истеричная ПИЗДА. Сервис приличный, один из филиалов крупной сети (не франшизы, а именно сети, нет, не ФИТ и не ЕА). На приемке клиенты. Эта пизда с порога начинает охать, ахать и верещать, что ей срочно машину забрать надо, а то эвакуатор уже полчаса ее ждёт (эта пизда заранее его вызвала и сама опаздала). И вообще ей вот так насчитали много (2170руб!!!), на ду́рочку, видимо! Вижу, что мадам облучена. Попросил админа быстрее оформить ей доки, чтобы та не кошмарила прочих клиентов. Оформили, отдали. Но ещё не оплатила. И тут началось. Вы мне колесо проткнули!!! Пока это ведро (а на тачке живого места нет просто, реально, ведро) стояло на парковке, спустило колесо до диска (подкачали). Далее она не может ее открыть (наши тоже не могли изначально, звонили, спрашивали, ее сын сказал, что глючит центральный замок) и орет, что ВЫ МНЕ СЛОМАЛИ, У МЕНЯ РАБОТАЛО!!! Я говорю "нет, не работало, мастер вам сам звонил и спрашивал, как открыть ваш чемодан". Нет, РАБОТАЛО ВСЁ!!! Потом у нее ручка селектора АКПП не переключалась, снова залетела орать на приёмку "ВЫ МНЕ КОРОБКУ СЛОМАЛИ!!!" А надо было просто ключ в замке зажигания повернуть, иначе рычаг заблокирован. Потом у нее оказалось СИДЕНЬЕ ПРОТЕРТО БЛЯДЬ!!! А ведь два дня назад целое было! Я, говорит, вам машину привезла, все работало, а теперь не работает!!! Меня сложно вывести из себя, я 17 лет в автобизнесе, меня можно открыто крыть матом и я буду невозмутим. Но тут даже я взревел "А ДВИГАТЕЛЬ У ВАС ТОЖЕ РАБОТАЛ???".Да, говорит, работал, нам просто РЕМЕШОК ПОМЕНЯТЬ НАДО БЫЛО!!! Платить я вам не буду!!! Вы ничего не сделали!!! Пиздец, в общем. Весь этот цирк продолжался минут 30, клиенты на приемке в ахуе, я в ахуе, мастер-консультант в ахуе, администратор в ахуе, даже манагер из отдела запчастей (был непричастен к конфликту) просто встал молча и ушел в ремзону с рукалицом. И знаете, что я сделал? Сломался. Я сказал админу "закрой её нулём, пусть только уйдет". А эта пизда верещит "да, да, нулём закрывайте, я платить не буду!".
О чем пост? Да просто снова вопрос: как таким пидарасам и пидараскам живётся?
P.S. снова будет куча вылитого дерьма из серии "а вот меня тоже на СТО наебали!".