Ну логично, если курьер делал это все, он 90% общался с покупателем услуги доставки. Это не ваш, не благополучный район и взгляды, что ой увезут, украдут.
Посылки на местах не пиздят, все уведомления в онлайн ушли (СМС/телеграм), уходят от обычных отделений для получения посылок и делают "супермаркеты" посылок.
Косячат все, но проблема не в этом, а в количестве косяков. Да, DHL потеряли документы, скорее всего еще десяток-другой подобных случаев можно легко найти. А вот сколько можно найти косяков Почты РФ?
Ну хз, посылок 5 с али заказывал сроки доставки приемлемы, с посылками всё ок, смски от укрпошты о доставке приходят, очередей нет. Че ещё надо? ps хотя это киев, мб в регионах по другому
5 посылок это не о чем. У меня только с али посылок 200, и не было проблем никаких, потеряли только какую-то безтрековую фигню за бакс. Так что с ПР не все так плохо, с очередями сейчас всё намного лучше чем раньше
У меня спёрли телефон из посылки. Заказов 5 не доехало совсем. Однажды местный заказ не могли отдать 2 недели, у них такой бардак был, просто куча посылок за дверью, кубов 5 наверно, какбудто с камаза сгрузили. В итоге, что могут спереть не заказываю, и всегда оплачиваю доставку с треками, теперь все приезжает.
То тебе просто с отделением повезло. Я получил около сотни посылок в одном отделении, все приехали нормально. В другом отделении, куда я раньше заказывал, постоянно теряли одну из 3-х.
Та же проблема. Жил в Красногорске, в гетто Павшинская Пойма. Из десятка посылок стабильно 2 не доходили. Стал заказывать на адрес друга в Москву, в Митино. Всё доходит без проблем. Неместным поясню, между ПП и Митино одна железная дорога, два соседних района. Только ПП это Мособласть, а Митино, соответственно, Москва.
DELETED
Укрпочта заторможенная по максимуму. У меня посылки с Али это лотерея каждый раз. Сообщения не приходят, на почте тупят так что очень неочень. Особенно порадовало, когда я по треку посмотрел, что посылка в отделении. Прихожу говорю, что хочу посылку свою. Меня спрашивают есть сообщение? Нет. А чё пришел. По треку посылка у вас, отвечаю им. Откуда знаешь? ПО ВАШЕМУ САЙТУ ПОСМОТРЕЛ. С ебея посылка 5 дней пролежала и никто даже не написал, пока я сам не посмотрел , что она там. И если что Одесса это не провинция, а мать его огромный транспортный узел, где про логистику точно должны были слышать
Буквально сегодня зашел в отделение почты на кипре, при мне девушка, разбирала посылки, провела через сканер, и кидает в корзину с другими посылками в метре от нее
у меня к юспс нет нареканий вообще, а вот с доставки амазона каждый раз горит.
Кстати, по юспс приходят все оригиналы документов - айди\водительская лицензия, ssn, гринкарты, паспорта... Так что не такие уж они ужасные на самом деле) Но мы дико сцались первое время, когда нам говорили, что оригиналы придут по почте
В Европе, например, курьеры имеют рабочий день до 6(в основном), и редко - по субботам. Исключение - гигант амазон. В воскресенье выходной у всей страны. И если ты работаешь - то вы с курьером просто физически не пересечетесь. Здесь это обычная практика - либо оставлять посылку у двери, либо соседям, которые оказались дома. Тебя никто даже и не спрашивает, когда тебе будет удобно принять посылку.
У двери тебе не кто не оставит. Соседям да, и то если они живут с тобой в одном доме. При заказе товара ты выбираешь день доставки, так же когда водитель в 10 дропах от тебя, ты можешь его отслеживать по карте. При заказе ты можешь указать соседские номера домов, в которых могут оставить твою посылку, или же пожелать что бы занесли тебе во двор (гарден). Если же не одна из этих функций тебе не подходит, и тебя постоянно нету дома, ты можешь выбрать доставку в специальные дроп точки, которые есть почти на каждой заправке. Специальные металлические ящики с номерами.
Как то так. А не то что привезли когда хотят, оставили где хотят. Пиздешь.
подпись к фото "оставлена в надежном месте". просто положили на почтовые ящики сверху...
потом нам поставили амазон хаб, но у курьеров амазона часто нет доступа во внутренние помещения апартаментов, поэтому они оставляют посылки где придется. кстати у остальных почтовых служб почему-то таких проблем нет, и к хабу они всегда имеют доступ. магия.
да не спорьте с ними. это люди которые в одном магазине покупали один раз и думают что так делают везде и все. сверху вон вообще спорщики "был проездом один раз в англии - вы всё пиздИте".
Ну просто это вообще странно, писать под видео, на котором посылку оставили прям на пороге, что там у двери оставлять низя, а то Зевс молинией уебет... Прям очень странно, я бы сказал ))))
Ну почему? Соседи, которые все чаще получают наши посылки, так как мы живем на последнем этаже, четвертом, приносят после подписи у курьера нам под дверь. И мы так делали когда-то, получали посылки за соседа, которого не было днем дома и носили ему на порог.
Единственные, кто возит когда хочет и как хочет - это Икея. Даже если укажешь желаемый день, всерно привезут, когда хотят, и оставят внизу (не попрут они диваны наверх, как-нить сами..или оставят в почтовом отделении, кинув уведомление в ящик - забирай сам, как хошь.
У нас так же. DHL оставляет у кого-то из соседей, если они могла илист оставить свою подпись. Шесть квартир, подъезд закрывается, поэтому без проблем берём посылки и оставляем под дверью у соседей. Hermes офигевшие, заносят в подъезд и сваливают в закат даже не удостоверившись, ты ли это спускаешься. На улице оставят, только если на кнопку звонка оставишь записку
Работаю в DHL в одной восточно европейской стране на букву П.... Если частный дом с изгородью, то оставляю под дверями, главное что б под крышей и не намокло. В этажках как правило у соседей по договоренности по телефону(хотя иногда и в слепую, все из-за спешки). А вообще если клиент попросить хоть забросить на дерево в центре города, то с меня вопросы снимаются, главное хоть какое то подтверждение его просьбы иметь, например в СМС. Но работа не сахар, я обслуживаю городок в 10000 жильцов, каждый день в 7 на складе, до 9-10 в среднем гружусь, в 11 начинаю розвоз и до максимум до 16.00 могу ездить. В среднем в день 90-100 стопов, потому можно легко выщитать сколько времени могу выделить на одного клиента. Будьте добрее к курьерам, им не легко, они и в дождь и ветер)
У вас очень тяжелая работа. Мне когда почтальонша затащила на третий этаж два огромных монитора, я обалдела!!! Но она быстро уволилась((( остальные внизу ждут.
Так как вы явно шарите, хотелось бы задать вопрос:) Правда ли, что в штатах Икеа считается дешманским магазином для малообеспеченных? В России он считается магазом среднего класса, порой даже не найти альтернативы.
ИКЕА - магазин дешевого барахла. Часто оверпрайснутого. По некоторым товарам есть исключения, но в целом верно.
Когда она появилась в России это было типа модно - "скандинавский дизайн" и вот это вот всё. Хипстеры там закупались потому, что можно купить отдельно табуретку и отдельно банку плохой краски для нее и самому красить. А сейчас уже не можно, поэтому просто магазин дешманского барахла.
Эм и что там забыл средний класс? Нет в плане он там тоже бывает, как например и в магнит может за водичкой зайти или 5ятерочку, но чаще закупается в других местах.
з/ы Средний класс в РФ это очень странное понятие, но думается зп от 120к рублей должно быть и это прям дно.
Не то чтобы дешманским , а просто не по "стилю".. я бы сказала. Многие далее ни разу не были... Мои американские друзья были приятно удивлены когда я все-таки их вытащила на так сказать экскурсию в Икею.
Чехия это в Европе вроде.....так тут тебе приходит смс в день доставки и окно в два часа.....типа сегодня,22 декабря между 10-12 часами мы вам принесом посылку по адресу и тд....если тебе эти часы не подходят спокойно звонишь курьеру и договариваешься на другой день или другое время,лично так делал много раз
Что за лапшу ты вещаешь про Европу. В субботу не работают курьеры, звонят спрашивают во сколько я дома буду. Dhl ups и так далее. Основные мелкие посылки которые влезают в почтовую щель кидают домой. Если не влезает придёшь сам за ней на почту. Живу в Финляндии, видимо это не Европа.
Ну кстати и в США также. Прямо пахнуло совком когда там побывал. В воскресение никто не работает. А после 16 даже магазин открытый сложно найти. Скоро наверное будут закрываться на обед с 12 до 1.
Мусорщик - не курьер, он не пойдет за баком к дверям. Чтобы мусорщик забрал бак, его нужно поставить у дороги. Ну и коробки разные мусорщик тоже не будет за тобой собирать. Оплата идет за каждый вывезенный бак и это твоя проблема впихнуть свой мусор в бак.
Та это нормальная практика, их по сути даже не особо просят заботиться, многие днем на работе, а они днем доставляют. Если не получил посылку, то пришлют новую. Все застраховано.
Если с амазона заказываешь, они даже фото делают где оставили. Недавно они еще ввели новую фичу, можно поставить замок, который открывает дверь курьеру, чтоб он оставил посылку внутри и записывает на камеру.
82
DELETED
это может быть какая нибудь великобритания, там так просто сраный кафель на кухню не купишь в магазине, все через интернет. доставляют как попало, когда попало и куда попало. и потом не ищут - типо "мы доставили и нам похуй". у меня брат так свой фотик нашел на соседней улице. ему фотку скинули - "мы вот тебе на пороге положили и ты сам проебал." он за пару дней нашел в своем районе по фотке этот "порог" и отжал у чужих людей свой фотик пригрозив полицией. так что не удивляйся, это тебе не россия, там не куда и некому идти ножками топать и кулачками по столу стучать - всем похуй.
Не вяжется с правдой. я сам живу уже несколько лет в Германии, моя очень хорошая подруга 6 лет училась в Лондоне, мой хороший знакомый вообще англичанин, в Германии живёт несколько лет. куча моих друзей были неоднократно в Англии, я вам разок был.
Так что кончайте врать. "Тут не Россия, тут всем похер" - наглый пиздежь. Тот же Амазон деньги возвращает просто на раз по любому поводу, а продавцы оттуда трясутся за все. Немножко неправильное описание? Оставляйте товар себе, а мы вам вернём деньги! Товар пришел на день позже запланированной даты доставки - аналогично и т.д. И это вообще норма для Амазона. И в целом сервис в этой сфере отличный, не только у Амазона так. пофиг всем? Типо полиции? Тут вообще без комментариев. Российской не пофиг, а английской пофиг.. ох уже эти шутники... Такой похуистичной полиции как в РФ нет даже в Румынии..
Товар пришел на день позже запланированной даты доставки
У нас так задержалась амазоновская посылка на 3 дня (написано в статусе - потерялась), вернули деньги. А потом она все-таки дошла, мы пытались вернуть деньги, которые вернули нам :D Бесполезно, правила такие. Пребывали в диссонансе долго)
У меня такое не раз бывало. Последний раз заказал носки за 20 евро 4 пары, а пришло 2 пары (4 штуки), написал продавцу как же так, в заказе же стоит "4 пары", он написал кучу извинений и объяснений почему произошла ошибка, и сказал оставить товар себе, а они сделали возврат полный. И так частенько..
Так и правда у каждого своя. То, что чувак озвучил как минимум возможно/имеет место быть, всё может зависеть от деталей типа района, сервиса или даже отдельного человека. Или просто случая. Мне лично в штатах доставляли несколько раз чужие посылки/письма (соседям я их относила, а если адрес был где-то совсем не рядом, просто оставляла в почтовой комнате).
Амазон правда молодец в плане клиентского обслуживания, но вот это уже для меня звучит неправдоподобно, не в том смысле, что это невозможно, а в том, что это частность, которая совсем не обязательно применима к среднему.
Товар пришел на день позже запланированной даты доставки - оставляйте товар себе, а мы вам вернём деньги!
В штатах с обычной доставкой амазон в принципе не клянётся на крови, что товар будет доставлен в конкретный день, delivery estimate там чаще всего весьма щедрый период времени.
If we provide a guaranteed delivery date on the checkout page, your shipping feesmay be refunded if we miss our promised delivery date.
т.е. они, возможно, вернут деньги за пересылку, если вообще что-то обещали. А обещают обычно с различного рода доставками выше стандарта, технически estimate это estimate. В штатах даже prime уже лет 5 как не гарантирует доставки за 2 дня, в том смысле, как все привыкли считать (типа 2-day shipping это 2nd day delivery). Да и раньше за такое в основном продляли подписку, а сейчас дают подарочную карту на небольшую сумму, которая по идее, примерно соответствует сумме пересылки. https://www.dealnews.com/features/Amazon-Quietly-Killed-a-Po...
Эта статья, кстати, заканчивается замечательным абзацем, который намекает, что у себя на родине амазон может быть не таким уж дружелюбным (что, кстати, никак прямо не соответствует моему личному опыту, но сомнению я это не подвергаю - в США "рынок решает" вроде как больше, чем в любой другой стране, но чот это мало что меняет в подобных вопросах).
Don't expect Amazon to refund any shipping fees easily. You'll still need to contact Amazon, and you might have to be persistent. But remember to be polite! One user told us that pushing too much can backfire; apparently certain Amazon customer service reps aren't opposed to closing user accounts. Other users have reported that Amazon will argue about the guaranteed delivery date, stating it was suggested or expected, and therefore not guaranteed. Be prepared to not receive any compensation for your trouble, and you'll be pleasantly surprised if you do.
Деньги за сам товар по идее возвращают по возвращении этого самого товара в родные пенаты (в этом случае за счёт продавца, конечно). Смысл возвращать деньги за недефектный товар, при этом оставляя его покупателю есть только если это экономически нецелесообразно, т.е. пересылка туды-сюды пожрёт его стоимость, поэтому тут всё ооооочень зависит от товара. И это касается любого бизнеса, необязательно амазона. У меня вот на руках return label от бельишка и там опоздание посылки числится как одна из возможных причин возврата, но оставить его себе никто не предлагает.
Специально посмотрела на amazon UK, там те же самые правила, судя по всему. Вот слезы продавца в двух актах: сначала она зачем-то вернула деньги за товари пересылку, а потом начался цирк с конями (и повылазила куча экспертов), когда она осталась без денег, без товара и совершенно этому не рада. Тут думаю, либо она, либо сотрудник техподдержки, который ей писал поначалу, не понимали refund чего именно подразумевается в таком случае. 1) https://sellercentral-europe.amazon.com/forums/t/late-delive... 2) https://sellercentral-europe.amazon.com/forums/t/late-delive...
мне уже в комментах отписалось несколько человек с ровно таким же опытом как и у меня. живущих в Англии. + я сам знаю таких с десяток, живущих в Германии.
с ровно таким же опытом как и у меня. товар за 300 баксов вам не подарят
Ну, я и не ставлю твой опыт под сомнение, а как раз подчеркиваю, что правда у каждого может быть своя даже в пределах одного города, не то что одной страны. Фотоаппарат тоже вряд ли подарят, службы доставки не застрахованы от ошибок и у каждой компании своя политика. Имею ввиду, что вы можете покупать разные вещи в разных местах + чуточку (не)везения и voila.
Про медицину мы сейчас не говорим. Мы говорим о сервисе и том что может клиент сделать в случае проблемы (написали же что там ничего не моджет. всем пофиг. полиции в том числе значит). Там клиент защищен лучше чем в РФ и сервис лучше. Идеально? нет. Но намного лучше чем в РФ.
челик почитай про износы в Ротереме и сними розовые очки. Везде одно говно. Никакая европа не гарантирует справедливость для всех. Мб поймешь когда тебя беженец в очко выебет.
не выдумывай! там в одном Лондоне 9млн живет. им похуй на репутацию, не купишь ты, завтра купит твой сосед. там каждый второй через слово по английски понимает, никто отзывы читать особо не будет.
И поэтому многие кто сваливает за границу там и остается правдами и не правдами. Странно, я не слышал чтобы РФ где то считали лучшей страной среди европейских, даже Китай впереди РФ и многие безделушки люди заказывают у китайских компаний, например алиэкспресс.И они возвращают деньги, в случае не выполнения обязательств ( точнее возвращает продавец, а агрегатор лишь гарантирует выполнение обязательств. Это не Мираторг
Поэтому есть ещё медианная и модальная зарплаты. А есть ещё доходы средние, медианная и модальные. вы были в Лондоне? и спрошу ещё раз, в Москве каждый второй плохо понимает русский?
поэтому не надо понимать буквально - "каждый второй" что это 50% всего населения. каждый второй - это тот с кем вам придется столкнуться - дворники, курьеры, ремонтники. я ни разу не был в москве, мне нужна виза в россию, а вот в лондон не надо - сел и поехал, хоть счас. я вам снова вру, поэтому не верьте.
Обычно говорят ждите доставку с 8.00 до 21.00 и извернимь как хочешь что-бы уйти с работы, для получения посылки. Доставщики вам никогда не позвонят, что-бы дать знать когда приедут.
Ну и вероятность того, что никто не тронет посылку намного выше чем в России.
Eml звонят за день до доставки, спрашивают, смогут ли встретить посылку с 14 до 18. Говорим, нет, с 14 до 15 никого нет дома, после 15 пожалуйста. В итоге сказали так не пойдет и предложили самим заехать в офис. А в предыдущий раз с 16 до 18 хотели доставить, но мы сказали что дома будем после 17. А им пофиг, приехали в 16:30 и давай наезжать что их не встречают. И таким долбо%бизмом страдает каждый второй курьер почти любой службы доставки.
Может у них доставка такая же как у нас: "добрый день курьер приедет через 2 часа вы будете дома?" - "да, приеду" - через 15 минут "курьер приезжал, вас не было дома, выгрузил у гаража"
Вот по этому у них страна и развитая. Люди думают о конечном результате своей работы. Действует логика: любую работу надо делать хорошо. А у нас такие как вы, уборщики ездят на тракторах без щеток, лишь бы выполнить, чтоб отвалили, а что потом - неважно. Так и получается, все работают через жопу, а виноватыми сделали чиновников, мол они бюджет воруют
