Delimobil разыграло BMW... или вас
Не знаю, было ли это намеренным обманом, я не возьмусь кого либо обвинять, однако если так - что ж, это очень кривая и глупая организация развода, даже простые люди, умеют это делать более элегантно и красиво.
На данный момент мне просто обидно за столь наплевательское отношение к пользователям, и очень бы хотелось осветить историю этого провала.
В середине апреля каршеринговый сервис Delimobil объявил о розыгрыше BMW 320i M Sport Edition 21 среди своих пользователей, который состоялся сегодня, 30.05.2023. Об этом сомнительном мероприятии я и хочу рассказать сейчас
Участие в акции не требовало больших затрат - катайся себе спокойно на машинках, а за каждые 300 минут в пути тебе будут приходить билетики для участия в розыгрыше. Так же билетик можно получить случайным образом, раз в 12 часов, после каждой поездки - для этого всего лишь нужно потрясти телефон с открытым приложением, поскольку название акции - Шейкер
В шейкере лично мне ни одного билетика не выпало, а вот смс с кодами приходили исправно, выглядело это следующим образом
Билеты генерируются уникальные, с буквами разного регистра и числами
Глядя на смс с билетами, я размышляла, каким же образом будет происходить розыгрыш. Может быть они на трансляции вгрузят список билетов в рандомайзер и из них выпадет только один? Или для увеличения времени эфира будут рандомно генерировать каждый новый символ в строке, нагнетая напряжение для тех, у кого билетик начинается так же? Как же я ошибалась..)
После небольшого вступления, начался розыгрыш. К сожалению, я не ожидала такой явной демонстрации наплевательского отношения к пользователям, и не подумала сделать запись. Может быть у кого нибудь из более подозрительных коллег по несчастью она найдется?
Все скриншоты взяты из комментариев к обсуждениям в официальном канале Делимобиля.
Нам была представлена страница с рандомайзером, где показали количество участников (ранее озвученное), практически сразу кликнули кнопочку сгенерировать и торжественно объявили победителя
Что забавно, рандомайзер был открыт сразу, процесса перехода на сайт нам показано не было
Далее, ведущий открыл эксельник, и начал долго и мучительно листать весь лист до номера 302011. Видимо переход на строку у них не работает, что поделать
И вот, победитель найден, казалось бы, остается только порадоваться за него, но тут закрадывается легкое чувство недоверия. Где в этом эксельнике те коды, что приходили всем в смс?
Начинаю приглядываться к данным внимательнее
Заявлены поля: последние 4 цифры номера телефона, город, имя, первая буква фамилии
Крайне интересная картина, не находите? Чат бурлит гневными сообщениями, все видят эти нестыковки, и вот я уже сама пишу вопросы к Дели, надеясь что на такую простыню я получу хоть сколько то ясный ответ вместо того, что вижу в чате
Получается немало, но зато заметно в общем потоке
И пункт про сотрудников там действительно есть
Комментарий настолько сошелся с мнением остальных участников, что он начал активно дублироваться, что бы его действительно заметили и дали ответы
Как итог - все дубликаты были удалены вместе с источником, на что Делимобиль дал ответ
Что ж, ответ был дан достаточно быстро, правда качество его - оставляет желать лучшего
Кстати о таблице
Ну, получаса им хватило для того что бы налить воды и сделать вид что они ответили на вопросы, по факту ничего не сказав. Я вижу здесь конкретный ответ только про ведущего, хотя он явно не бесплатно 16 минут торговал лицом, но хорошо, сделаем вид что подрядчики не считаются.
А по поводу подозрительных данных - ну, вот таблицу мы вам завтра дадим, сами в ней и копайтесь. Правда почему завтра, и как можно будет убедиться в том, что она не редактировалась после начала трансляции - ответа так и не было
Пока я собирала скрины по всему каналу, наткнулась на еще один интересный момент, который заметили пользователи. Согласие комментатора на публикацию его ника есть, так же он сообщил о том, что в настоящее время собирается инициативная группа под его началом для оформления и подачи группового иска
Обратите внимание, как выглядит сайт https://www.random.org/integers/
Не очень похоже на тот, где выбирали победителя, не правда ли?
Как итог - очень явно видно что Делимобиль в этой акции нарушает свои же правила, банит недовольных с конструктивными вопросами, удаляет сообщения, и всячески юлит, отказываясь признать, что как минимум - все топорно собрано на коленке и в процессах полный бардак.
Не знаю, было ли это намеренным обманом, я не возьмусь кого либо обвинять, однако если так - что ж, это очень кривая и глупая организация развода, даже простые люди, умеют это делать более элегантно и красиво.
На данный момент мне просто обидно за столь наплевательское отношение к пользователям, и очень бы хотелось осветить историю этого провала.
Есть желание восстановить справедливость, поэтому я с удовольствием приму участие в подаче иска и буду надеяться что эта история уйдет дальше, за пределы пикабу. Может быть в России и отсутствует институт репутации, но в нише каршеринга монополии пока нет, и повлиять на поведение компании своим выбором здесь пока еще можно
