Работал я тогда на довольно крупном предприятии, и мне тайком и неофициально рассказывали истории о выпуске продукции одного из наших цехов, которые приводили меня в состояние изумления. Поскольку рассказывали это люди, в компетенции которых я сильно сомневался, то и их слова воспринимал так же - они чего то не то говорят, не может того быть. Речь шла о том, что продукция того цеха в наших лабораториях показывала хорошие значения (механические испытания), а у заказчика испытания проваливались.
Даже зная наши порядки и натяжки при испытаниях, я навскидку считал, что процентов 15 запаса есть, узкие места испытаний я тоже знал, и почему испытания неудовлетворительные не понимал, да не нужно мне это было, не мой цех. Только со мной работала жена одного из замов того цеха и она передавала мне в режиме онлайн все новости - того уволили, того понизили, этот ушёл на больничный и причина одна - плохая продукция.
Потом этот вопрос перекинули на моего начальника и он полгода бился над улучшением качества, попутно проводя недели в командировках и уже привозя с собой испытательные инденторы (тогда на этом зависли) и опять я слышал за алмазные инденторы (стальные вроде как не справлялись) и вопросы - а как их испытать, а где купить эталонные материалы, а как их проверить. Это уже было за гранью разумного, поскольку ставило вопрос о прочности испытательного оборудования, пружине и других вопросах испытаний, а я работал с такой же маркой стали и никаких таких проблем не замечал.
Потом вопрос сбросили на меня, меня им было не жалко, и отправили в командировку с требованием вопрос закрыть или голова с плеч. Я вопрос закрыл - там и испытания проводили неправильно и трактовали их неправильно. За неделю командировки я смог это им доказать и объяснить - особо даже никто не спорил, я даже их сопротивления не почувствовал. Чуть поправили инструкцию, написал на один листок как трактовать испытания, они это утвердили и дело с концом. Хорошая была наша продукция, больше они претензий не выставляли.
А почему тогда этот вопрос не решился сразу и тянулся больше полугода - а я не знаю. Конечно, академики у нас не работали, но хоть минимальные знания по профессии нужно же иметь. Начальник мой был немного другого направления образования, только свою кандидатскую он защитил честно и почему он не спрашивал по этим вопросам я тоже не знаю.
Людей тогда поувольняли немало, без повода ли в конечном итоге - тоже как оценивать. С одной стороны ни за что, а с другой - оказывается в работе своей они ничего не смыслили, так что может и правильно.
И было у меня ещё несколько почти таких же случаев, по испытаниям и обычно всё было примерно также - ну не понимали люди этих вопросов, даже не хотели разбираться в теории, говорят, что наш мозг сделан так, что думать это самое сложное.
