20 Ноября 2017
443

Записки сотрудника техподдержки. Часть 6

Привет, дорогие любители трешачка ) несколько раз начинала писать этот пост и никак не получалось закончить. Постараюсь сегодня таки дело до конца довести )

Есть у нас 2 совершенно идентичных абонента. Назовём их Федя и Вася. Живут в разных концах города, имеют разные фамилии-отчества, но поведение у них прям как у близнецов. Последние года 2 они частенько радуют нас своими звонками. Довольно частыми. Эти чуваки не трезвеют. По ощущениям - просто никогда. И ладно б у них прям проблемы были, но нет, ребятам надо поболтать. Разговор всегда довольно типовой. Для начала поорать как всё плохо, потом честно попытаться "выключить-включить вот ту белую коробочку около телика", пожаловаться, что она не выключается из розетки/похитили инопланетяне/съела собака. Дальше будет задушевная беседа. Чуваки ещё и накатывать умудряются, болтая с техподдержкой! ) по началу Васе и Феде писали заявки, искренне ездили разбираться, со вздохом включали в розетки роутеры-приставки. Но на предложение "накатить" всегда отвечали отказом. Вася с Федей обижались, но звонить и приглашать в гости не переставали. Видимо, в определённый момент, в вечнобухом мозге Феди мелькнуло, что таки никто из наших с ним не выпьет, а вот Вася до сих пор предлагает регулярно.

И снова про бухариков. Об этой квартире ходили легенды ) на заре своей карьеры в нашей компании, сотрудник А. поехал чинить интернеты на вполне стандартную заявку. Вот и представьте, милейшее дитё 21 года от роду, которое и пороху не нюхало, и свитчей методом научного косоплёта не меняло, приезжает в гости в натуральный притон. Бухие мужики, непонятные бабы, носятся дети. А. очень живо и красочно описывал это, отпаиваясь в офисе водичкой. Заявку, помнится, целой поэмой закрыл )) из самого запомнившегося: сидит, колупается в хозяйском компе, а за закрытой дверью соседней комнаты вопли, маты, звук бьющейся посуды, визги... Вот поэтому Саша и не женится.  Я думаю от части поэтому девчонок на заявки и не гоняют, будь у А. сиськи и другие женские половые признаки, в полном здравии он оттуда не вышел бы точно.

Стоит, кстати, упомянуть отдельно. Есть категория граждан, куда ребята не ездят по одному. Есть категория домов, куда даже при учёте падения оборудование вечером-ночером не поедут и вдвоём. Проще техподдержке выслушать тонны говн по телефону, чем компании долго-муторно оплачивать больничные сотрудникам. А в некоторых домах и до инвалидности могут довести.

Пара историй от моего коллеги - @hekkaaa, трешачок-с от первого лица.

Как то наш техник сервиса Р. пришел по заявке к одной молодой привлекательной даме.

Он что-то сделал с роутером. По ее просьбе еще переобжал пару коннекторов и изолировал погрызанный котом кабель.

После проделанной работы дама решила “отблагодарить” нашего техника-героя.

Р. не сразу понял, какая благодарность его ожидала. Вначале по классике отнекивался, думая что либо деньги, либо вкусности, а когда понял - это совсем не то, убежал от дамы, хлопнув дверью, когда она ушла в другую комнату оголяться.

Вообще этому Р. везло на всякую дичь.

Однажды он пришел к мужику по заявке. Направлен Р. был потому как этот мужик вы**ал нам все мозги своими звонками из-за плохого вещания телка.

На деле, когда пришел Р. телик оказался полу горелым, и когда техник достал кабель и начал разбираться в чем дело, тот совсем умер. Ну мужик давай орать на техника. После выбежал за входную дверь и закрыл Р. в своей хате крича из-за двери: “Давай чини, ты сломал, ты и делай”.

В итоге пришлось вызывать полицию. На месте стражи галактики оформили протокол.


Вот как-то так на сегодня ) мне кажется, вы начали подуставать от моих историй, следующий выпуск через недельку.

Показать полностью 3
413

Как я флешку покупал

Всем привет.Дело было в 2003 году вроде, точно не вспомню. Учился я тогда в школе. Как и любой подросток в то время мечтал о персональном ПК. На обедах экономил и ходил в компьютерные клубы поиграть в контру или в сэма. 20 руб. час тогда стоил. Ну ладно речь не об этом, ностальгия). Мои родители купили мне компьютер, по тем временам средненький, но gta vice citi шла. За компом проводил много времени. Бегал к друзьям скачивал музыку картинки и т.д. на болванки. И как то проходя в магазине увидел такое чудо как флешка. Блин ну чудо и диски покупать не надо, записываешь - стираешь, ну красота. Попросил  родителей на новый год подарок. дали мне 600 руб.( денег особо не водилось). Я бегом в магазин, прибегаю смотрю на прилавок. Стоит как щас помню 500 мб 590 руб. в бюджет укладываюсь. Подхожу и говорю : "дядь, мне вон ту пожалуйста", он отходит что - то замешкался по своим рабочим делам и переспрашивает: "это за 590 которая?" Я отвечаю "она родимая".  Пробивает мне чек дает флешку и уходит. Смотрю на флешку а вместо той которую я выбрал - красная, расписная с драконом на корпусе и вместо 500 мб -  2048 Мб. Счастья моего не было предела, такая флешка 590 руб. всего. Я бегом домой. На пол пути меня остановила мысль, ну не может она столько стоить. Возвращаюсь в магазин и вижу картину: на месте ценника моей выбранной изначально флешки стоит ценник 1 790 руб. Видимо продавец пока лез за флешкой сдвинул ценник и пробил по другому. Стоял я около витрины минут 20 еще размышлял что нужно сделать.( сейчас половину подумали, ну и вафель же ты). В итоге ко мне подошел продавец и спросил: "парень ты чего тут все стоишь?" Я ответил: " вы ценник напутали" для меня это было очень сложно так как я понимал, что не смогу себе такую позволить. Продавец просто взял у меня чек из рук и флешку и пробил ту самую первую 500 Мб. Он не сказал мне спасибо, сказал ну ошибся,бывает.

К чему этот пост. Прошло уже много времени с того момента. В свое время, меня долго грызла эта мысль ну зачем же я вернулся. Сейчас я могу сказать одно, так и нужно было сделать. В жизни бывает всякое. Человеческий фактор и т.п. Сколько бы не было денег, как бы чего не хотел, нужно оставаться человеком в первую очередь.

Показать полностью
1378

Подарок от души

Работаю в бутике продавцом чая и кофе. Чай и кофе недешевые! Некоторые сорта чая доходят до 23 тысяч за кг. Чаи и кофе пробуем,чтоб знать ,что продаем. Это все предисловие к истории дальше.

Заходит ближе к вечеру дама. Вся такая из себя- шляпа с вуалью,шарф почти до пола,строгое пальто,смотрит свысока. Я вежливо здороваюсь, предлагаю свою помощь в выборе. Дама хмыкнула. Молча ходит по магазину,осматривает,пренебрежительно фыркает,что-то бубнит. Я жду,пока определится и созреет для диалога. И тут она резко меняет траекторию,и прямиком на меня идёт. Кинула на стол пакет с содержимым. И сразу с обвинением-Вы торгуете контрафактным чаем!!! ...Я прошу объяснить все спокойно. Она лезет в пакет,достает оттуда пакетики с чаем и тычет мне их со словами-Вы это дерьмо пили?!!!! Визуально оцениваю-упаковка наша,даже почерк мой!Значит ,я продавала. Но эту женщину вижу впервые. Решила вывести диалог на спокойный уровень. Расспросила- когда покупали чай,что не понравилось конкретно. Выяснилось- чай подарил сын. А точнее,сын привел знакомиться девушку,с которой начал жить. И подарил чай.  И чай-то выбран подходящий-один из лидеров продаж. Открываю пакет-а внутри непонятно что. Высыпала на ладонь. Вроде чай по запаху,но больше напоминает пыль. Я в замешательстве. Даю женщине банку с чаем,чтоб сравнила с тем,что должно быть.  Обе молчим. Тут у женщины видимо что-то щелкнуло. Решила купить этот чай. Пока взвешивала, она позвонила сыну и сладким голоском пригласила его с девушкой на ужин. Сюрприз якобы им приготовить хочет.

В общем,чувак,если вдруг ты тут и узнал по описанию свою маму,и свой поступок- нехорошо так делать. Ну и надеюсь,мама устроила достойный сюрприз вам.

Показать полностью
Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества, авторов, волны постов — и читайте свои любимые темы в этой ленте.
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.

Отличная работа, все прочитано! Выберите