Просто пони с гитарой.

Решил как-то купить в подарок родителям телевизор и тут же по телевизору началась реклама известной площадки, где Галкин заверяет нас о том, что пришлют товар в срок или же покупка за счет конторы, о которой идет речь. Заинтересовавшись данным предложением, решил прочитать более подробно условия акции "топ товары", там же было сказано о том, что под сроком, после которого подразумевается покупка за их счет, имеется ввиду ориентировочная дата доставки (которая, как правило, указана прямо под страницей товара в мобильном приложении) + 1 день. Т.е. если я закажу товар 25 октября, что я в итоге и сделал, крайним сроком будет 30 октября. По задумке платформы, как только истечет эта дата, на странице заказа товара в мобильном приложении появится кнопка "получить баллы за опоздание". Этими баллами можно оплатить от 10% до 50%, и как раз таки они выдаются за просроченную доставку.

Так вот телевизор мне дошел через несколько недель вместо обещанных 5 дней, но на протяжении всего срока с просрочки доставки до получения товара, мне ни разу не высвечивалась та самая заветная кнопка. Разумеется, стал обращаться в поддержку, узнавать в чем дело и где же прячется "покупка за наш счет". Обратившить в поддержку, я убедил оператора составить заявку в их внутренний отдел, т.к. тот никак не мог повлиять на ситуацию, хоть и подтвердил что кнопка появится в срок доставки+1 день. И вот мне приходит письмо от технического отдела али с разъяснением ситуации, и о чудо, оказывется-то, мой заказ просто не входил в "топ товары". Надо же, везде было указано, что очень даже входит, а на самом деле - нет. Понятное дело, на этом я не остановился и продолжил донимать поддержку с моим вопросом. Самые разные получал на этот счет отмазки, но все сводилось к тому, что операторы снова обещали направить мой запрос во внутренний отдел. После первого, сделано было еще 2 таких обращения и на оба был дан абсолютно буква в букву такой же ответ.В поддержке вк, кстати, и вовсе писали, что кнопка должна появиться после подтверждения заказа. Но итог уже ясен, раз вы читаете этот текст.

С тех прошло несколько недель, был сильно занят, но оставлять случай такого обмана я не очень уж собирался. Да, стал вновь полоскать мозги поддержке. Те уже успели признать, что телевизор все-таки входил в эту злополучную акцию (неужели!), и вновь уверили, что направят все это дело в тех. отдел - придумывать новую отмазку. Ответ обещали максимум через 48 часов. Но тут они уже и отговорку придумывать решили, что нет смысла, и просто ничего не прислали. На еще такое обращение вновь уверили про 48 часов, и вновь никакого ответа. Как говорится, 3 раз - алмаз, и я вновь обратился в поддержку. И теперь ответ, который так долго меня мучил, нашелся. Оказывается из-за того, что я открывал спор (который я вскоре и закрыл по своей инициативе),на заказ (8 ноября, кстати, при том что товар должен был дойти 31 октября), баллы не могут быть начислены, якобы это противоречит условиям акции. Да-да, если вы открыли спор, то баллы за опоздание начислены не будут. Только вот говорилось там про кэшбек баллы, которые начисляются в размере от 1% до 5%, которые мне пришли как раз, но сотрудника поддержки это никак не смутило, и он продолжал гнать, мол, если не проклятый спор, мы в лепеху бы упали, только б чтоб баллы за опоздание вы, уважаемый покупатель, получили. На что я даю ему ответ, суть которого заключается в невыполнении алиекспрессом условий акции в промежутке времени с 31 октября до 8 ноября. Даже если и действительно спор влияет в том числе на получение баллов за опоздание, я их все равно должен был получить на протяжении предыдущих 8 дней, т.к. тогда никакого спора не было, а товар так и числился опоздавшим. "К сожалению, но сейчас мы уже не сможем возместить эти баллы. В прошлом они не были начислены из-за технической ошибки, и я приношу извинения за это." Вот и все. Все было так просто. Техническая ошибка - и ты остался обманутым. Но мои доказательства про 8 дней никак не повлияли на конечный ответ - баллы не получишь и все тут, поскольку система всего навсего дала сбой. На последующие попытки убеждения оператор меня отсылает лишь к этому факту и заканчивает со мной разговор.

Конечно, не спорю, что получить такую вещь как телек на халяву - весьма жирный запрос, но все же площадку за язык никто не тянул, а посему должны были устроить и такое при выполнении условий акции покупателем. Но нет, просто внаглую обманем и придумаем глупую отмазу. В общем, и опоздали с доставкой солидно, и компенсацию обещанную не сделали. Вот вам и акция.
P.S.: если нужны будут какие-то доп скриншоты переписок с поддержкой или какие-то еще, касающиеся темы, пишите - все покажу.

P.P.S: про доставку задним числом ошибся, было 2 декабря, а не ноября, извиняюсь. Указано, кстати, что 1 ноября заказ не доставлен, но мне в тот день абсолютно никто не звонил и не писал. А на мои все обращения к курьерской службе, те лишь кормили меня завтраками и никаких контактов склада/курьера не давали.

дело было вечером, делать было нечего … 25.11.2021 года почувствовала какой то тухленький запах из носа… хм. Наверное че то не то, пошла к Лору , в своё поликлинику , оказывается , гайморит, дали направление в ГКБ1 приехала 8.12.2021 . Сходу - прокол - госпитализация. Ну вообщем отказалась я . Зря! Вернулась 13.12.2021 . Сделали этот несчастный прокол- оказалось не так страшно как казалось, сам прокол, а вот промывание жесть- орала !!! В итоге легла в больницу . Делали много проколов, промывали, но ничего не выходило, и было аааадски больно . Решено- операция !!! Скажу честно это ад !! В пазуху вставляют такую трубку , она там все дерёт, вырвали зуб, щека раздута , все болит, сеголня первый день операции , завтра жду как будут снимать и промывать лоб-ссу очень ! А так да , живчик , но болит ад адище