В прошлом посте я немного рассказал про свою работу http://pikabu.ru/story/rabota_o_kotoroy_mechtayut_deti_51149...

На любой работе есть негативные моменты, основной негатив на моей работе идёт от клиентов. Хотя я думал что на выставке-музее ориентированном на семейное посещение такого быть не должно. Сразу обозначу свою позицию: я вежлив и открыт для всех вопросов, меня с детства научили быть вежливым и если я прихожу в магазин, кино, автосервис и куда угодно, я всегда соблюдаю нормы этикета. Мне кажется, что люди в обществе должны относится друг к другу уважительно, не смотря на социальный статус и другие вещи. То есть если я прихожу в магазин я здороваюсь с кассирами-продавцами, прощаюсь, если есть вопрос вежливо его задаю. Для меня это норма! Но если человек мне грубит и ведёт себя по хамски, то вероятно он воспринимает только общение на таком уровне.

Так же в музее есть правила, они стандартные как и в любых других заведениях, в них нет абсурдных пунктов.

Общие ситуации которые случаются каждый день, бывает что по нескольку раз:

Люди которые хотят сбагрить детей:

-Дети до 14 лет допускаются только в сопровождении взрослых.

- Почему я должен идти вместе с ребёнком? пускай сам смотрит.

-За детей мы ответственности нести не хотим, у нас нет воспитателей, везде очень много стекла и твёрдый пол, с правилами посещения вы могли ознакомиться на сайте, конкретно этот пункт отдельно продублирован красным рядом с ценой билетов.

-Тогда почему я должен платить за себя? я лучше отсюда посмотрю за ним у вас ведь всего один зал. Всё сделайте лишь бы людей на деньги развести!

-Не хотите не ходите.

-Как мне теперь не идти! Через всю Москву ехали сюда! Что я теперь ребёнку отказать должен/должна?

-Ещё раз. Можете не идти.

Ожидающие леголенда:

(выставка 300м2 это указано на сайте)

-А что это у вас тут всего одна комнатка?

-Зал, а не комнатка!

-А мы думали что у вас тут будет что посмотреть, а тут и смотреть не на что!

-Вас никто не обманывал, площадь музея указана, есть отзывы и видео обзоры.

Мой ребёнок ему всё можно:

(маленькая тварь разбрасывает детали со столов, вытирает сопли об стёкла, орёт)

-Скажите ребёнку, что если у него упали детали что их надо поднимать.

-Он маленький, подумаешь упало.

-Другие дети в том числе и ваш потом их в рот берут, а они грязные.

-Так помойте их!

-Мы их моем, но каждый день это невозможно делать, так что поднимите то что упало.

-Да что тут у вас за место где детям поиграть нельзя!

Просто неряхи:

(ребёнок смотрит наборы в магазине, на отъебись ставит их куда попало)

-Если вы наборы смотрите, ставьте пожалуйста их аккуратно на место.

-Что посмотреть нельзя что вы продаёте?

(недоумевающее лицо родителя и чада просто уходят, но бывают нормальные родители которые делают замечание и всё норм)

Отдельные случаи, избранное:

(Заходит семья из трёх человек)

-Что тут увас? это всё? один коридор? "Имя", иди один.

-Дети до 14 только в сопровождении взрослых допускаются.

-Да он вон какой здоровый, пускай один идёт!

-Ему 14 есть?

-Нет, ему 11 он у нас везде один ходит.

-Как будет 14 и у нас один сможет ходить, а сейчас только со взрослым.

-Не, я не понял, а что он сделать там сможет?

-Всё что угодно, там полно стекла и вообще вы могли ознакомиться с правилами перед тем как к нам ехать.

-Ну подумаешь, ты что не можешь что-ли его пустить, мы не пойдём.

-На "ты" ко мне не надо обращаться, а только на "вы", я не ваш родственник или друг.

-Да ты охренел так со мной разговаривать? ты чо!

-Я вас не пущу в музей, вы неадекватно себя ведёте, можете покинуть помещение.

-Ты совсем обнаглел? ты кто такой?

-Я Константин. Или вы уходите или я вызываю охрану и вас выводят.

-Пойдём снаружи поталкуем! охрану он вызовет!

(вызываю охрану ебаната выводят вообще из здания)

Таких ситуаций было три за полтора года, на выставке игрушек!

(Ребёнок повыдёргивал половину ценников из ценникодержателей)

-Скажите вашему ребёнку, так делать не надо.

-А что он сделал? где написано, что так нельзя?

(ну пиздец)

-Должно быть очевидно что так нельзя.

-А почему вы решили что он их вытащил от туда (из держателей), а не с пола, что у вас тогда трогать можно?

-Детали трогать можно! А ценники нельзя, если ваш ребёнок не воспитан, тогда воспитайте его.

-Эти ты не воспитаны! какую то ерунду втираешь мне!

(всегда все переходят на "ты", только один был двинутый который на "вы" обращался)

(приходят двое взрослых и ребёнок, один взрослый денег не хочет тратить на билет, его право пожалуйста, двое идут смотреть. Тот который пошёл смотреть захотел выйти)

-Мне у вас тут не интересно, можно "второй" будет с ребёнком?

-Да, покупайте билет.

-Мы уже купили билет, мы ведь просто поменяемся, так что нельзя.

-Билет который вы купили только для вас, по одному билету проходит один человек.

-Но нам не интересно, мы смотреть не будем, просто посидим!

-Нет, нельзя.

(то же самое, но второй взрослый захотел посидеть)

-А можно я у вас там посижу?

-Покупайте билет, сидите.

-Но я смотреть не буду, мне не интересно.

-Сидите тогда снаружи.

-Вы хам! Что у вас посидеть нельзя даже?!

-А вам никто не отказывает, покупайте билет и можете там и сидеть и смотреть.

(приходит дядька с ребёнком)

-Вот мы к вам наконец пришли!

-Хорошо! "с вас вас столько то"

-Вы нам объясните что вас и как

(протягивают деньги я прибиваю билет и начинаю объяснять с чего начитать и остальное. Дядька проходит и через 30 секунд в ярости)

-Я же вас просил на всё объяснить! у вас тут какая то хуйня (так и сказал)!

-Вы мне деньги дали, я вас пробил что не так?

-Я думал у вас тут развлекательный комплекс! вы просто людей наёбывайте! берёте с них бабки и всё!

(Не помню чем там кончилось)

(было только что. Заходит мать с тремя детьми)

-А вас большое помещение?

-300м2

-А есть бассейн с деталями?

(что блять?)

-Нет, у нас есть столы с деталями.

(пришли ещё люди с детьми, пока я на них отвлёкся, трое детей этой мамаши уже зашли внутрь)

-Ваши дети зашли, верните их обратно, билеты вы ещё не купили.

-Вы думайте, что я не заплачу?!

-Всякое бывает, и такое уже было (было и не раз).

-Зря вы так думайте.

-Такое уже было! Поэтому я хочу это пресечь, вы же в магазине сначала платите за продукты, а потом их едите.

-Три детских и взрослый, и можно клиентоориентированней!

(В жопу твоё ориентирование, если ко мне по хамски то с чего я должен быть вежливым)

Есть ещё перечень стабильных претензий:

-Почему нет скидок для многодетных?

(моя личная позиция: сами наебались, сами и оплачивайте. Официальная позиция: мы частная выставка, нас не спонсирует государство)

-А почему нельзя играть с экспонатами?

(Вот потому что это экспонаты, многие из них стоят очень дорого и надо на них смотреть как на часть истории, а не просто игрушку)

-А мы вот здесь приехали куда-то, как вас найти?

(соглашусь что найти выставку не так то просто, но специально я лично написал инструкцию как поехать на машине с трёх улиц, где парковаться и куда идти дальше, тоже самое для тех кто на метро)

-Вы тут специально у входа магазин поставили что бы людей на деньги разводить!

(а кто требует покупки? кто хочет то и покупает, у нас даже продажи не активные, никто не пристаёт и не впаривает наборы)

Самое печальное, что все эти ситуации могут случаться каждый день, столько говна не лилось от клиентов ещё ни на одной моей работе, а я работал в трёх магазинах, на выдаче в гипермаркете и курьером. Всех людей я прошу быть всегда вежливыми и соблюдать этикет. Пока каждый не будет вести себя культурно, так будем жить в говне.

Моим подписчикам которые хотят увидеть новые модели. Я уже отснял 4 модели, нужно только смонтировать видео, но у меня не хватает времени и что уж я ленивая жопа)