@basilisk51

Дорогие ребята и девчата, поздравляю вас с днем рождения! Желаю вам совершенного умиротворения, полного удовлетворения и глубочайшего спокойствия в это богатое изменениями время! Желаю вам огромной радости, веселой улыбки и заливистого смеха в самый грустный час! Желаю вам мирового успеха, сумасшедшей популярности и невероятного везения в этом прекрасном мире!

Но не долго моё счастье длилось. Всего 2 недели. Доставка была долгая. Скорее всего из-за праздников. Как итог, мне прислали не тот товар, который мне нужно. А прислали мне Commlite CM-EF-EOSM Booster Adapter. Для тех, кому интересно, чем они отличаются:
Commlite CM-EF-EOSM Booster - это то же самое, что и Commlite CM-EF-EOSM Adapter (визуально они похожи), за одним жирным, б..ь, минусом - в версии Adapter нет дополнительных линз, что и делают версию Booster совсем другим устройством. Если чуть посложнее, то Commlite CM-EF-EOSM Adapter - это просто "прокладка" между объективом и фотоаппаратом, соединяющая одно с другим. А в Commlite CM-EF-EOSM Booster в конструкции присутствуют линзы, фокусирующие свет, попадающие через объектив на матрицу, в следствии чего увеличивается светосила, уменьшается фокусное расстояние и ещё много всего "на языке фотографов".

Как видите, никакой линзы нет, и надпись на адаптере подтверждают, что это не Бустер.

Служба поддержки Озон отписываются шаблонами, типа, Вы можете оформить возврат, Вам вернут деньги, простите, извините. Возврат-то я формил, одобрили, но товар пока вот на пункт выдачи не отнёс. После того, как отнесу, Озона полномочия на этом "всё". Как бы меня мало интересует тот факт, что продавец ошибся (возможно и намеренно, осознав, что описание не соответствует товару). Ну, отменил бы заказ, да и чёрт с ним. Раньше отменяли заказы другие продавцы, да и не только на Озон - как бы, понимал и не возмущался. А тут больше двух недель ожидания ради чего?! Я б тогда переплатил бы 1300, да и на Алиэкспресс заказал бы. А цены после НГ вернулись на круги своя, и теперь это уже не 1300, а 3300.

Далее немного теории по вопросу...

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 18, пункт 1:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Но как бы существует и статья 26.1 "Дистанционный способ продажи товара". И вот мне интересно, статья заменяет или дополняет другие статьи при продаже товара дистанционным способом?! В статье Роспотребнадзора есть описание подобного случая:

Если при получении товара потребителем обнаружено несоответствие заказу, то в таком случае товар классифицируется как имеющий надлежащее качество, но несоответствующий заказу, то есть другой товар. У потребителя есть два варианта решения сложившейся ситуации:  оплатить товар, принять его и начать пользоваться либо вернуть товар (ст. 26.1 Закона № 2300-1 и п. 27  Правил №612).

Завтра буду составлять досудебную претензию. Кто сталкивался с таким на своей практике? Подскажите, что конкретно делать? Как правильно претензию написать?