Итак, представим ситуацию - есть компания с которой когда-то пытались работать, но не сложилось. Не сложилось ибо некоторые директора искренне считают, что можно цену исполнителя делить пополам и давить на то, что "УЖ НАМ ТО ВЫ МОЖЕТЕ И СКИДОЧКУ СДЕЛАТЬ!". Бодались долго и упорно, как нас только не просили станцевать... и вёл переговоры когда-то именно я, при чём дело было одним из первых. Кончилось всё тем, что два месяца выбросили в мусорку, разосрались с руководством заказчика, шум дошёл до замов генерала и стал одним из прецедентов возникновения принципа "с дебилами мы не работаем". Мне ещё долго этот сраный случай аукался на протяжении всей карьеры.
Прошлая среда. Из CRM падает от старшого персональщика письмо, что нужно согласовать встречу, смотрю в вводные - они. Не, не так, ОНИ!
Нашла коса на камень, Аннушка разлила масло, прошла у кота масленица, свиньи таки дотрахались... ну и так далее.
Читаю тз, а там полный фарш во всей красе, не хватает только запроса на накачивание задницы их генерального гелием для запуска оной в стратосферу, но всё равно - с хера ли я должен встречаться то? Мне-то хочется, но и отнимать хлеб насущный у коммерческого не надо, я этого мужика оч люблю и стараюсь лишний раз не стрессовать. Звоню.
- Здаров, человек-копилка, а чего твои гремлины в меня всякими какашками бросаются?
- Э, чего сразу гремлины-то?
- Ты Гарри Поттера смотрел? Там гремлины - самые деловые и богатые твари.
- Ещё и твари. Ну смотрел, с сыном недавно. Такое говно за детский фильм выдают <рассуждение на тему возрастных рейтингов в кино>.
Стратегическое отвлечение внимания прошло успешно, можно теперь и тактично выпросить у комерса возможность всеми силами Ада пройтись по давним обидчикам.
- Ты тележку от "Рога и копыта" видал?
- Видал. Я ж и поручил её тебе прикатить. Наслаждайся.
- Нифига себе наслаждение! - Так, теперь главное не выдать своих намерений. Ф.Г., если ты это читаешь, то дальше не читай! - Давай так, засунь их на вечер пятницы, часиков так на 5. С берегов проверим, насколько мы им нужны.
<Полчаса споров о том, что нехорошо запарывать тёплого клиента из-за своих хотелок и демотивировать персональных манагеров>
Поймите меня правильно, лично у меня с самого старта были огромные сомнения, что эти господа намерены вести дела всерьёз. Огромное ТЗ ещё нихрена не показатель, частенько даже наоборот - покажут зелёному парнишке огромный такой кусок мяса, а потом начинается цирк. Ой, это слишком дорого, давайте выбросим пункт 1, 2, 3... Ой, мы пока согласуем 4, 5, 6, так что давайте остановимся на 7, 8 и 9. Ну, в условиях нашей сферы 9 вообще под вопросом, а 8 мы можем осуществить своими силами. Да, пункт 7 мы возьмём. Вы могли бы сделать половину сразу, а то пока оплату подтвердят у нас все сроки сгорят. Да, разумеется мы согласовываем 4, 5 и 6, даже к 8 вернёмся, скорее всего.
Не вернутся. И не согласуют. И за 7 заплатят половину, а вторую будут тянуть пока речь про суд не зайдёт. И заебут с подписанием закрывающих доков. Профицита на пшик, а возни будто дед Андрей всех коров переебал.
Пятница, время 4:30 +/-. Выхожу из ТЦ, в руках несу 2 стакана кофия - в одном гипер-мега эспрессо для меня, во втором латте, и кусочек пирога для девочки-персональщика. Комерс обещал мне откусить палец, если я её закошмарю. Хер знает чего меня бояться - обычный мужик хер пойми какого возраста, ну крупногабаритный, да. А так, что курьер, что гендир, оба срут одним и тем же, да и в разрезе одинаковые.
Залезаю в переговорку, девочка по ней носится как мячик для пинг-понга, ловлю буквально на лету, усаживаю за стол и почти заставляю скушать пирог и выпить кофе, чтоб мозги на место встали. Ну, вроде в её глазах я перестал дыхать огнём и высекать копытами искры.
Время 5:10, представители где-то проебались. Если они застряли в пробке, то можно спокойно уруливать домой, раньше полудня понедельника они из неё не выберутся. В 5:20 в переговорку залезают трое - мужик, которой вширь как я ввысь (2+ метра, на секундочку), бабища, которую в приличный вид не привести всем хозяйственным мылом на свете и самого обычного вида мужичок лет 50. Соответственно - коммерческий, главбух (я так и не понял какого хуя она забыла на встрече и с чего вдруг решила поклоняться Нурглу) и главинженер. Честно говоря, я ожидал, что главную скрипку возьмёт их комерс и уже настроился на базар-вокзал, но первые полчаса дуэт имени Ельцина молчал в тряпочку и разговор вёл только инженер и персональщик, местами вклинивался я, если девчонка не была уверена. Но тут рабочий день у здравого смысла кончился и слово взял таки представитель общества заглатывания еды не пережёвывая.
- Мы хотели уточнить, чо (это "чо" его и спалило, я сразу вспомнил того хрена, с которым, многие годы назад вёл переговоры) вы не единственная компания, с которой мы ведём переговоры.
- Разумеется, но мы единственные, ко (да, я не удержался) может выполнить всё тз целиком, без субподрядов и без посредников.
- И чо?
- Описываю наши плюсы. Мы дадим вам комплексное решение, а судя по поверхностному анализу, у вашей компании грядут весьма сложные времена. Буду честным, мы нужны вам куда больше, чем вы нам.
- ЧО?! - Искренне недоумение, возмущение и даже обида. Самое важное - не дать опомниться и сразу перейти к делу.
- Давайте посмотрим на фронт работ всерьёз. - Открываю ноут и вываливаю на делегацию весь тот пиздец, что 2 дня без продыху копали безопасники и маркетологи об их драгоценной фирмочке. На самом деле проблем фатальных не наблюдалось, но вот их количество и вправду пугало. А это даже хуже, когда жопка и в продвижении, и в продажах, и в кадрах, и чуть ли не везде.
Пугал я ребят тщательно и сочно, буквально всю душу в это дело вложил. Показывал как у них и как у конкурентов, приводил примеры из за бугра как за неудовлетворительные результаты снимали руководство с должностей, прогнозировал (не совсем честно) как будут развиваться их затруднения в самые кошмарные ошибки и проблемы. И пугал бы и дальше, если б их главбух не сняла туфли. Нет, я знаю, что грибок воняет, это понятно. Но я никогда не думал, что он может так вонять, что потом хочется обриться на лысо. Всему. Вообще всему, даже внутри. Лишь бы избавиться от этого запаха.
Предложил закурить, лишь бы был благовидный предлог смыться из провонявшей переговорки. Инженер помялся-помялся, да и согласился, под неодобрительный взгляд бухгалтера.
- Курить - здоровью вредить!
Сукина дочь, уж ты то бы молчала!! Ушли мужиками в курилку, свою сотрудницу попросил слазать за кофием на всех, чуть позже набрал своему комерсу смску, чтоб он ей маякнул дуть домой и все выходные провести на свежем воздухе.
В курилке зашла речь о ценах и тут уж я как мог постарался содрать с них втридорога, не лупил только на технические решения и то, хрен знает почему. Может быть не хотел прижимать инженера, он у меня неприязни не вызвал.
- В итоге мы к следующему году купируем самые опасные проблемы и не дадим развиться новым до угрожающих величин. По результатам можно будет судить о долгосрочном сотрудничестве.
И прочая чушь. Нормальные люди на такое не ведутся, им похер на мишуру и нужно 2 факта - чо (простите, простите пожалуйста, я НЕ МОГУ УДЕРЖАТЬСЯ!) они получат и почом (СПАСИТЕ!!).
Уже провожая делегацию до машины (рабочий день кончился), я пожал комерсу его лапку и получил приторное:
- Я когда-то уже имел дело с Вашей компанией и был не очень доволен, так чо сомневался в целесообразности этой встречи. Но с Вами вести дела можно.
- А в чём было дело? - Даже стало интересно.
- Да я уж не помню, но со мной какой-то болван говорил. Не то чо Вы.
- Ну да, у нас болванов не держат. Хорошего вечера.
Сегодня иду после обеда и решил прокрался в аквариум персональщиков - узнать о ходе дел. Вряд ли, конечно, мои "дорогие клиенты" уже запросили дог, но чем чёрт не шутит.
- Ой, здравствуйте. Мне Ф.Г. позвонил и сказал идти домой. Как у Вас встреча завершилась?
- Да ни.. чо. Наши дорогие друзья прислали.. чо-нибудь?
- Не надо так делать, быстро привыкните. Да, просят сделать скидку.
- Ясно. Ну, горбатого могила исправит.
