Как то не повезло мне взять ипотеку в этом банке в Волгоградском филиале на проспекте Ленина. Брал в 13 году, под 13% годовых. Ежемесячные взносы в ношу в срок, без задержек. Каждый месяц это более 10000 руб. по процентам , и плюс основной долг. Это к тому, что я для банка хороший клиент, и есть смысл за меня держаться, но не для этого банка.
Ещё в 14м году столкнулся с тем что работники банка не умеют делать справки, тогда требовалась справка в АИЖК. Три раза ездил из АИЖК в банк переделывать справку, в третий раз сотрудница АИЖК сама связалась с сотрудниками банка и в течении минут 30 объясняла горе специалистам как делаются официальные документы. После переговоров она устало посмотрела на меня и спросила - "что они там у себя в банке курят ?".
Вскоре, году наверное в 15м, закрыли половину филиалов банка, теперь стою в очереди минимум пол часа, это если людей не много.
Понадобилась мне очередная справка от банка, для ПФ. Со всеми переделками, её получение заняло у меня месяц, справка типовая. Сколько раз звонили на горячую линию банка, не счесть.
Сейчас на протяжении 2х месяцев, мне звонит робот с московского номера телефона, и объявляет мне о задолженности по уплате страховых взносов. Страховался в августе, договор им привёз, отдал горе специалистам банка. Две недели назад привез им оригинал, с копией чека.
Сейчас у меня только один вопрос - что они там у себя в банке курят?
P.S. 13% они не снизят, я уже узнавал.