Когда-то моя кошка умрёт
и попадет в Рай. И Бог встретит её и спросит: "Как относились к тебе"? Она все расскажет ему. А потом он скажет: "Однажды вы встретитесь и поговорите обо всём. А пока жди." И она снова будет ждать меня, как обычно ждала с работы.
Авито доставка: Сломаный товар и никакой компенсации
Предыстория
Решил я продать на Авито свой любимый объектив Sony 35мм на 1.8 диафрагму. Отличный объектив Отфоткал его со всех углов и разместил объявление.
Раньше продавал на авито, в том числе и через доставку, поэтому доставку подключил.
Понимаю, что объектив вещь хрупкая. Но и я не пальцем деланный). Потому несколько слоев пупырки и хорошая коробка были залогом успеха.
Отнес на почту и стал ждать долгого пути до Иркутска.
Подождал и через 2 недели покупатель отказался от посылки и поехала она ко мне обратно.
Написал продавцу: "Что не так?"
Продавец ответил, что к нему не приехал переходник, а поэтому он не может использовать мой объектив. Ладно, не критично. Пусть едет назад. Вещь хорошая, найдет своего покупателя.
Сама история
Пришел забирать и почувствовал, что надо прям на месте все хорошо осмотреть и проверить работоспособность. Захватил с собой тушку, но она не понадобилась.
Приехало это:
Не долго думая, я оформил отказ. Фото сделал, документы оформил и пошел писать в службу поддержки. Авито же заявляет: "Гарантия защиты: Если с заказом что-то случится во время доставки, возместим ущерб."
Наивно было полагать, что это работает так же как и написано.
По факту я оформил Заявление, отправил кучу фото до и после. Сразу мне через почту пришли запрос дополнительных фото, видео и главное историю "Как же это произошло?". Ладно, отправил даже с коллажем До/После.
Прошло 3 дня и "Извините, отказано": Проверили информацию по заказу и не можем принять ваши требования. Дело в том, что недостатки товара не связаны с процессом транспортировки. Срок хранения товара — до конца сегодняшнего дня. Пожалуйста, заберите его.
На разумный вопрос о версии Авито, что же случилось с объективом, что он разобрался на части не в процессе транспортировки ответа не последовало.
Не успел зайти домой, Авито уже дает ценный совет: "Попробуйте продать еще раз!". Это новая издевка какая то?
Заключение
Как и всякие компании которые любят гарантировать, Авито больше фокусируются на части обещаний. Когда же дело доходит до исполнения своих же обещаний, то любой гарантийный случай стараются подвести под негарантийный. В данном случае вообще не понятно, как кроме как в доставке его могли повредить.
У кого были подобные случаи и как решалась Ваша пробюлема?
Witchfire — мало NPC, но карты огромные
Witchfire, roguelite шутер от авторов Painkiller уже вот-вот выходит, правда, пока еще в ранний доступ. Игру делают временным эксклюзивом для Epic Games Store и, в течение как минимум года, на других платформах она появиться вроде как не должна.
Недавно разработчики выпустили новый эпизод вопросов и ответов, где директор проекта ответил на эти самые вопросы, не в последнюю очередь коснувшиеся особенностей Witchfire.
Отвечая на вопрос о режиме “Новая игра +”, разработчик сказал, что команда склоняется, скорее, к положительному ответу. Хотя, в раннем доступе, функция может быть и не появится.
Зато появятся 2 карты, и они будут довольно большие. По словам директора, размер одной карты в Witchfire, будет примерно равен размеру всего мира предыдущей игры студии – The Vanishing of Ethan Carter.
Несмотря на то, что в игре присутствуют ролевые составляющие, такие как инвентарь, история по классическим ролевым лекалам, различные варианты развития сюжета, а также развитие способностей. NPC в Witchfire будет не слишком много.
А на вопрос о том, придется ли игрокам часто наводить на врагов прицел или же можно будет полагаться на огонь от бедра, а также будут ли штрафы за такую стрельбу. Разработчик ответил, что режим прицеливания существенно увеличит дальность огнестрельного оружия, но на метательное оружие, такое как, например, арбалет, данная опция никак не влияет. По его словам, попасть в голову противника от бедра достаточно сложно, и это является достойным испытанием для игрока. Поэтому никаких дополнительных штрафов за подобное ведение огня в игре не планируется. Мало того, некоторые виды оружия после выхода игры в ранний доступ и вовсе получат преимущество при стрельбе от бедра, но какие именно – не уточнил.
Слишком много "Я" и "Мы" в продающем тексте
«Наши преимущества». «Почему мы». «Зачем стоит обратиться к нам».
И еще один вариант – «Почему стоит связаться с нами». Так и тянет сказать: «Лучше не связываться».
Такими подзаголовками пестрит каждый первый-второй сайт. Слишком много «Я», «Мы», «Наша компания», «Наш продукт».
Все дело в том, что хозяин бизнеса, автор проекта души не чает в своем деле. Деньги, мозг, силы вложил и теперь ждет, что все вокруг возбудятся так же.
Но покупателю до лампочки ваша компания или стартап. Хоть они и гениальны по мнению двух ваших друзей. Рынок и без вас перенасыщен. Покупателя в первую очередь интересует он сам. Его выгода. Сколько он сэкономит. Какого качества товар или услугу получит.
Значит нужно говорить о нем. Менять подзаголовки и тексты. Например, «Ваши возможности», «Что вы получите в итоге», «Характеристики товаров, которые вы наверняка оцените», «5 ваших выгод как заказчика».
Тогда читатель примерит на себя такой формат. Уменьшит дистанцию. И ответит интересом.
Используем. Пишем!











