Автор

Вопрос к юристам, специализирующихся в защите прав потребителей.

В октябре прошлого года заключил договор с компанией на строительство деревянного забора в Подмосковье. Деньги заплатил, забор поставили, акт подписал.

Прошло полгода и забор "посыпался". Ворота стало заедать, калитка тоже трётся о раму, деревянные штакетины стали гнуться одна вперед, другая назад, третья винтом, и отлетать, отрывая саморезы, которыми прикручены к лагам. Потом начали отлетать и лаги. Забор из цельной конструкции стал напоминать лист мятой бумаги, особенно, когда солнце светит вдоль линии ограждения.

Сначала компания отреагировала, подтвердила свою гарантию, прислала Джамшута и Равшана, которые просто перенесли приёмные части ворот, чтобы они нормально откатывались, и прикрутили обратно отлетевшие штакетины и лаги. Но они ничем не помогли с внешним видом забора и отказались как-то это комментировать. После этого ремонта уже через неделю начали отлетать новые штакетины и опять отошла лага.

Я многократно звонил руководителю этой компании и приглашал его самого приехать и убедиться в том, что они смастерили халтуру. Изначально он соглашался, даже согласовали дату и время, но в назначенный день он не только не приехал, но и не позвонил. Теперь он не берет трубку уже неделю, хотя я сумел выяснить, что он в полном порядке и продолжает строить заборы.

Что я хочу:

0. Узнать, есть ли тут какие-то перспективы в возможности добиться ремонта или компенсации ЗАКОННЫМИ методами;

1. Провести строительную экспертизу, которая выяснит, по какой причине забор не пережил и полугода, прежде чем начать разваливаться (список предположений есть, но достаточно ли их для суда?);

2. Сформулировать по результатам экспертизы (или иным путём) обращение в суд, с целью добиться полного ремонта изделия, либо возврата уплаченных средств и полного демонтажа за счёт строителей;

3. Провести по результатам судебного решения (если оно будет в мою пользу) правильные процедуры взыскания.