Дело было в 2009-2010 годах. Работа моя была связана с частыми звонками и за деньгами на мобильном я особо не следил. Заканчивались деньги - шел пополнять счет. И в связи с этим минусовый порог у меня был достаточно большим, что-то около -2000р. до отключения.
Однажды, при серфинге интернета с мобильного, меня выкинуло на какой-то сайт с платным видео, который я тут же закрыл и сразу же получил SMS-уведомление о том, что оформлена какая-то подписка. Я не придал этому значения и забыл о ней. Все это происходило примерно в декабре и периодичностью раз в неделю я начал получать сообщения о продлении подписки. Содержание было очень коротким, примерно следующее "Ваша подписка продлена на 7 дней" и ссылка на сайт.
Прошло около трех месяцев и эти сообщения мне порядком надоели. Я полез в личный кабинет и решил за одно проверить детализацию. Я очень удивился увидев в строке списаний пункт за эту подписку и начал считать все списания за весь период. В общем счете у меня каждую неделю снимали по 100р., за продление и 150р. за первоначальное подключение.
Злости моей не было предела, потому-что номер свой ни где не оставлял - это точно, следовательно оператор был в сговоре с мошенником.
Не вспомню сейчас название данной подписки, но каким-то образом нашел номер их горячей линии и начал звонить. Меня футболили к оператору - я звонил оператору, меня футболили обратно и так около пяти раз.
Мне это надоело, и я оставил оператору что-то вроде претензии, прямо по телефону. Ее зарегистрировали, но я не останавливался. Я написал письма в двух офисах, на электронную почту и везде где только мог.
Суть претензии была везде одна, вернуть списанные за весь период подписки 1350 рублей.
Прошли три дня и днем я получаю SMS от оператора: "На ваш счет восстановлены средства 1350р.". Радость и гордость от проделанной работы заставили меня забыть о всей накопленной злости, но это еще не конец.
Вечером того же дня я получаю еще одно сообщение, но немного другого содержания: "На ваш счет поступил платеж 1350р." Я сначала подумал, что мне продублировали утреннее сообщение, но увидев на счету 2700 с лишним рублей! Я понял это это простая ошибка оператора.
Эти деньги у меня обратно не сняли и я, посчитав их моральной компенсацией, не стал сообщать оператору. Вот так иногда случается, что не только оператор может остаться в плюсе. И если вдруг у вас мошенническим способом увели деньги со счета, не бойтесь требовать их возврата у оператора!