Ну как то так
Показать полностью
1
Всё про доставку
444 поста
•
495 подписчиков
0 просмотренных постов скрыто
Есть официальный ответ
Как Ozon продолжает кидать покупателей
Теперь это можно назвать "футбол", мяч туда, мяч сюда. Имел счастье (несчастье) сделать заказ АКБ (аккумулятор для авто). Выбрал, оплатил, мне сразу же реальные сроки доставки в пункт Озона. И вот время идет, пишу в поддержку - мне Озон отвечает что "Здравствуйте, Евгений. Спасибо за ожидание. Понимаю, как для вас это важно. ..."
"Рекомендую вам обратиться в чат к продавцу. ..."
Продавец "KATEKO" пеняет на фирму доставки "DPD", пытаюсь переадресовать Озону мол когда же доставка - то получаю в ответ "Здравствуйте, Евгений. Спасибо за ожидание...." Деньги вернуть не могут тоже, потому как заказ лежит в каком-то терминале и не хочет передвинуться в пункт доставки Озона. Вот это футбол! Звонил не раз в DPD, там тоже футбол, вежливо передвигают доставку вперед. Прямо сборная России по футболу, а не магазин.
Авито и Боксберри - лиса Алиса и кот Базилио
Здравствуйте
Пишу свой первый пост, надеюсь, что кому то он будет полезен и поднимет настроение
Итак вводные
Авито, на котором я продаю много всякого хлама. Выбрасывать рука не поднимается, тк вещи рабочие.
Вот и продаю по символической стоимости
Объявление о продаже радиоприемника с кассетой
Цена вопроса 100 рублей
Кассета заедает, работает через раз, и тд
Но радио то берёт
Я честно про это пишу в объявлении
Находится покупатель, оформляет заказ
Ну что могло пойти не так)
Заказ оформлен через боксберри
Никогда не связывайтесь с ними !!!
Номер заказа см на фото
Я приношу заказ в отделение боксберри
Правда принёс за 15 минут ди закрытия.
Девушка, что работала в этот день, орет на меня, что они закрываются и вообще
Мол , оставляй заказ, мы разберёмся что да как
На вопрос - не потеряете, ответ, нет
Отдавай и проваливай
Типа бумажку не даём, все по номеру из авито.
Ну ок. Кто я такой, чтобы спорить с нервной женщиной. Может у неё причина есть, так себя с клиентами вести.
А я тут с отправкой какой то)
Отдал, написал покупателю и забыл.
Оказывается зря.
Боксберри мой заказ не отработали, и авито закрыло доставку.
Покупатель резонно спрашивает, а че так? Почему заказ то не отдали? Вроде сказали чтт все хорошо.
А я отдал, пытаюсь дозвонится до боксберри
Меня уверяют, что «мамой клянусь, Ща решим»
На дворе число 10 декабря
Естественно никто ничего не решил, и я , через несколько дней захожу в отделение, спросить, как дела то?
Где заказ?
Куда дели ?
Общаюсь с девушкой, по итогам общения с которой становится ясно, что
- истеричка, что орала на меня, это цельный директор этого отделения боксберри
- Она про то, что мой заказ не обработала не сказала никому
- Девушка честно до неё дозванивается, та ей что то затирает.
Итог всего этого; что мне обещают позвонить
Берут номер телефона и записывают код заказа
Естественно никто не звонит, ни завтра, ни послезавтра, даже через неделю никого
Мне бегать ради 100 рублей тоже не очень хочется, начинаю пинает авито
Авито же обещает, чтт если что то пойдёт не так- вернём бабки
Так вот - враньё
Бодро переписываемся месяц с ботами
Итог всего вышесказанного
1. Авито жулики. Что не удивительно
2. Связываться с их доставкой себе дороже
3. Боксберри работает хуже всех почтовых служб, с которыми я когда либо сталкивался
Как то так
Если авито вдруг прочтут этот текст - дайте знать, когда вы там с боксберри закончите общение
Даже не 100 рублей жалко, а сам факт кидалова неприятен
Прилагаю фото переписки с авито и номер заказа, как подтверждение , что не вру
Показать полностью
14
Авито
Здравствуйте честной народ пикабу. История стара как мир, но хотел у вас попросить помощи. Сразу извиняюсь за ошибки, пишу в первый раз. Как известно есть в нашей стране торговая площадка Авито. Продавал я на ней всяко разное и отправлял авито доставкой,все было ок,но одна из посылок потерялась. Связался с боксберри, они ответили, что посылка утеряна на сортировочном пункте. В авито сразу было написано обращение и тут началось самое интересное, ждите, сроков ни каких нет, постоянные отписки стандартными фразами. С момента отправки прошло два месяца, посылка ехала в Москву.
Назрел такой вопрос, может кто связывался с такой ситуацией, что вообще делать дальше,какие сроки или сразу в суд? Надеюсь на вашу помощь, сумма конечно не очень большая, но 28к дарить не хочется. Заранее всем спасибо!
Служба поддержки
Заказал посылку с Алиэкспресса сижу жду.Через пару недель заветное уведомление посылка прибыла идите забирать с кодом выдачи в виде 4 цифр. Что могло пойти не так ? Да абсолютно все, в пункте выдачи OZON выдают посылки и других транспортных компаний.Например моей, DPD.Зайдя в пункт выдачи и сказав последние 4 цифры моего телефона вынесли мою посылку, спросили 4х значный код в сообщении, посылку выдали. Там должно быть 2 товара, не хрупкие, по этому проверять на месте не стал.Но больно объёмистая коробка подумал я.Хотя может продавец позаботился что бы не повредили, да и с ребенком был, не до проверки посылки. Придя домой и начав распаковку под видео через пару секунд стало ясно что посылка то не моя. Внутри были памперсы. А я заказывал наушники и нагревательный силиконовый стол размером 500 на 500мм.
Остановил распаковку, и начал осматривать посылку, трек номер не мой, получатель женщина,да и номер телефона явно не мой.
Начал искать номер телефона dpd. Ну а там по классике автоответчик который отправляет в чат в ВК или месенжеры.
Вот и решили мою проблему...
В Алиэкспресс сказали открывайте спор т.к автоматически высветилось что посылку я забрал.
Идти разбираться желания пока нет, позвонив по номеру с посылки сказали что тоже с Алиэкспресса заказали и это их посылка,но у нее она не высвечивается что в пункте выдачи, она открыла спор.Вопрос один зачем тогда код который они присылают для получения посылки? И как мне выдали чужую посылку ?
Смс которое пришло в ВК
Заказ Aliexpress AEPU0007287369RU2/58973514376 получите: Старый Оскол Интернациональный 12А Пункт выдачи пн-пт 9-20, сб-вс 10-20 Хранение до 30.12 Пин-код:****
Показать полностью
3
IKEA, что с тобой не так?
Приобрели товары в ИКЕА Химки, оформили доставкой на дом. Привезти половину заказа. На горячую линию потратила 3 часа - ответа ноль, в чат на сайте никто не отвечает. Заказ немаленький. Раньше доставляли всё нормально,а после такого уже не хочется с ними связываться. Может, здесь есть кто сталкивался с таким?
Есть официальный ответ
Вот такая "чудная" работа OZON с его партнерами
Что у вас творится вообще - словами не передать! Это просто не то, что не удовлетворительно -это безобразно! Мой оплаченный заказ № 28771612-0036 от 17 октября уже 4 раз переносите! И при отмене пишете чтобы я написал сам ВАШЕМУ продавцу. Ок - написал и попросил отменить -но продавец либо глухой, либо НЕВМЕНЯЕМЫЙ! Ваша поддержка только отписки шлет. На мое требование - о возврате моих 600 баллов и денежных средств - молчок. Скажите, зачем ВЫ работаете с такими ПРОДАВЦАМИ и зачем мне сани зимой???