Лига Поваров

Заказывала бенто-торт и капкейки у одной кондитерки из инстаграмма https://www.instagram.com/sweetness_by_stasushaa , предоставила фото желаемого и описание, какие то конкретные детали оставила на выбор девушки, она мне предложила вкус - я согласилась.

Так же она мне предложила вилочку и свечку к торту - я согласилась.

Было оговорено время доставки.

В этот же день и час заказ был оплачен полностью.

В назначенный день девушка не сумела вовремя найти курьера, чтобы передать мой заказ, я предложила просто доставку яндекс.Все решили, я оплатила доставку и стала ждать.

Доставка несколько задержалась и по итогу я получила тортик и капкейки, лежащие на полу перед пассажирским сидением машины таксиста.

Вежливо написала об этом продавцу, что не очень то это приятно и нужно прилагать пакет к заказам.

Продавец ответила, что я первая, кто об этом вообще просит.

Далее я провела осмотр полученного: капкейки были в прозрачной коробке и на вид были тем, что я и просила.

Тут же я решила все же проверить и коробочку с тортом, который являлся основным подарком от меня моего молодому человеку на день рождения.

Я развязала ленту, открыла коробку и увидела ЭТО.

Я была настолько обескуражена увиденным и мгновенно разбита от разрушения ожиданий, что не заметила, что и вилочки и свечки даже и не приложено.

Торт внешне был сделан коряво, цвет совершенно не тот, что я просила, да и надпись была написана отвратительно коряво. Плюс добавлены корявые плевки в виде сердечек.

Написала об этом продавцу - мне ответили, что я могу вернуть торт и его исправят, а так же дадут скидку на следующий заказ. Почему он вообще в таком виде, мне даже не объяснили, а сразу сказали «не нравится- верните и исправлю на то, что хотели»

Поскольку я была невероятно разочарована и мне уже нужно было спешить и скорее дарить эти «подарки», я отказалась от исправления и дальнейшего сотрудничества, чтобы хотя бы подарить хоть какой то торт.

Далее у меня началась истерика от такой подставы и разрушения надежд на красивый подарок, что я решила хотя бы попробовать его по пути, не даря его. Тут же я обнаружила, что наружный крем отдаёт кислой сметаной, карамельной начинки там столовая ложка и засахаренные куски, а потом ещё и поняла, что крем не шоколадный, как я просила.

Я написала и сфотографировала все это продавцу, на что мне ответили, что крем не мог испортиться и вот вам фотографии всех упаковок, а вкус крема не шоколадный, потому что в заказе я написала «наверное шоколадный», хотя в том же сообщении я писала, что торт должен быть «красный», но он почему то и не красный.

Я очень расстроилась, раздербанила торт, заметила, что за час с момента доставки(15минут от кондитера до меня) уже потек крем на капкейках и картинки просто съехали. Сделала фото, отправила продавцу, в ответ - такого не может быть, а кислит краситель.

По итогу я попросила вернуть мне деньги за торт, который совершенно не тот. В ответ - «верните торт и отдам деньги». А возвращать нет никакого уже времени и настроения, да и торт просто «раздрочен» в порыве отчаяния. По итогу я кинула все на заднее сидение авто и позже выбросила в помойку, чтобы забыть как страшный сон.

Общение с кондитером я прекратила, так же я не написала ей ни одного грубого слова.

С утра я увидела, что девушка нашла мой профиль в инстаграме, а общалась я с ней только в ватсапе, и заблокировала меня ни с того ни с сего.

С этого момента начался большой срач в инстаграме. На все обвинения меня и моих саратников, что это омерзительное поведение и кондитер плохой ( в грубой форме ), последовал ответ, что это мы халявщики, торт предлагали вернуть, возместить деньги, а мы его не вернули, а значит съели и хотим ещё и денег. Хотя денег я больше не просила от совершенного отчаяния.

То, что изначально приехало отвратительное непотребство никто будто и не замечает.

Хотелось бы как то восстановить справедливость в этом вопросе, ибо чертовски обидно, что так разводят покупателей.