Aliexpress начал издеваться над клиентами
24.08.2020 приобрел цифровой инфракрасный термометр для дома, со скидкой вышло 523р. Товар был доставлен быстро 07.09.2020. Упаковка была сильно помята и это немного расстроило, но открыв, я понял, что не зря переживал, потому что товар был неисправен. Вероятно, в этом виновата служба доставки, вряд ли продавец направил сломанную вещь, ведь это бессмысленно (я так думал). Заказываю на данной площадке уже лет 8. В итоге открыл спор, приложил все доказательства, продавец сразу предложил отменить спор, я не согласился. Команда АлиЭкспресс сделала мне только одно предложение- возврат товара и полный возврат средств. Теперь самое интересное- доставку обратно должен буду оплатить я сам, хотя по ЗАОПП это возлагается на продавца. Вообщем, стоимость обратной доставки товара ценой 523р.- 550 рублей!
Похожая ситуация с 7 кулерами для ПК, там недокомплект (нет болтов), хотя в описании они обещаны. АлиЭкспресс согласился и предложил вернуть товар и тоже нет смысла.
Пытался написать в чат оператору, но они заблокировали доступ к данной функции, там отвечает робот, который просто даёт только ответы общего характера, не помогает по существу вопроса. Написал на email компании и тишина.
Вообщем, куда катится данная площадка непонятно, но я очень ограничен. Для меня это небольшие деньги, но остался расстроенным, меня обманули, закон для них ничего не значит.
Я бриллиантовый покупатель и меня швырнули. От такого отношения становится не по себе.
