Товары из Поднебесной

Приветствую всех. Пользуясь случаем, хотел задать вопрос @AliExpressRussia, так как бот в приложении не особо хочет отвечать. Я думаю кому-нибудь ещё будет интересно.
Накопил я некоторое количество монет в приложении. В одном из разделов предлагают мне их обменять с некоторой доплатой на товар и совершить тем самым выгодную покупку. Ну что же, посмотрим, что нам предлагают

Возьмём для примера налобный фонарь подписанный как "2 СОВ фара автомобиля". Предлагают мне его приобрести за 130,25 рубля и докинуть 958 монет вместо 1633,56 рубля. Нажимаем на него и видим

Оплатить нужно будет в течение часа иначе ни фонаря, ни монет обратно.

К тому что это фонарь и не стоит 1633,56 рубля, мы уже привыкли.

А вот какой именно комплект из представленных поедет к нам и откуда, в описании условий я не нашёл.
Очень хочется получить ответ от представителей торговой площадки по этому поводу.
Ну и самый интересный вопрос: почему товар с доплатой монетами стоит столько же, а иногда и дороже, чем без доплат монетами?

Я понимаю, что для большинства китайских (да и не только) продавцов действует правило "Не обманешь - не продашь". Мне в этой ситуации интересно получить комментарий от представителей.
Всем спасибо за прочтение.

Заказал товар, продавец предоставил номер для отслеживания, в приложении почты этот номер появился АВТОМАТИЧЕСКИ по номеру телефона (UPD: т.е. трек-номер верный, а неверныйт в нём только адрес получателя). Через некоторое время «Почта России» сообщило, что посылка «ожидает в месте вручения». Ок, иду на почту — нихера там нету. Смотрю в приложение, а посылка ожидает «меня» совсем в другом отделении. (UPD: не в соседнем, а где-то далеко)
Ок, иногда кЕтайцы путают адреса, благо есть «Защита покупателей» в Алике. Захожу в приложение АлиЭкспресс, хочу открыть спор, а там...

Как это?🤨 Жму ссыль «Посмотреть логистическую информацию» и...

А это в самом заказе:

А это если перейти по нижней ссылке на предыдущем скрине:

Крч не понятно... Осталось подождать до конца срока защиты, мб тогда в Споре что-то поменяется...

Гуляю по просторам китайского приложения и вдруг натыкаюсь на интересную сумму

В описании ничего золотого не нашла. Просто 10 штук гелевых ручек по цене неплохой машины. Это частое явление или просто мне так повезло?

Для кого-то пост-предостережение, для других - повод задуматься. Похоже что некогда отличный интернет-магазин, которым я пользовался еще за школьной партой, окончил свой путь по скатыванию в говно и повторил судьбу Wildberries.

Буквально неделю назад у меня вышли сроки защиты заказа по двум отправкам и поэтому открыл споры.

Вводные:

* В пути по 90 дней, по треку последние движения 2+ месяца назад.

* Не сильно дорогие, по 200-300 рублей.

* Аккаунт не какой-то новорег, а активен с 2013 года: за это время около тысячи заказов для себя и родни, в сумме почти на миллион рублей.

Дальше в хронологическом порядке. Ясен хуй, в последний момент до истечения срока спора продавец говорит жди, и спор обостряется. Дальше подключается сам али и выносит решение: возврат 0. При этом меня даже не спросили, согласен ли, и не хочу ли добавить еще пруфов: тупо возврат 0 и все.

А самый сок - это обоснование посыла:

Информация об отслеживании показывает, что посылка прибыла в ваше местное почтовое отделение и ждет вас. Мы настоятельно рекомендуем вам связаться с центром обслуживания клиентов транспортной компании, и вы получите этот пакет как можно скорее.

Трактовать можно двояко, но оба варианта в пользу того что алик охуел:

а) посылка уже дошла до конечного отделения почты россии, просто это я слоупок - пиздеж. по треку она давно потерялась, в моем отделении ее в глаза не видели.

б) посылка передана почте россии, дальше твои проблемы - в это мне верится больше. а то что до меня так и не дошла - ебись с этим сам, как хочешь.

В общем, резюмирую. Алику на покупателя теперь срать. Товар не дошел, с ним какието проблемы - это проблема покупателя. И последнее - я пораспрашивал друзей на предмет проблем. У них такая же херня. Посылают всех без разбора. Одному тупо вынесли возврат бракованных наушников (за его счет), и так же как мне - безальтернативно. Наушники стоили 1400, посылка в китай - 1500.

Ну и пруфы. Посыл нахуй:

Почта россии трек-номер из заказа даже пробить не может:

И отслеживание на другом ресурсе:

Ps. Про чарджбэк я в курсе, но ради 500 рублей заморачиваться не готов, и все гораздо проще: мой крайний заказ, сделанный мной на али две недели назад теперь не крайний, а последний. Буду осваивать другие площадки, и уже зарегался на ebay.

Интересный способ обмана покупателей нашими китайскими товарищами с площадки AliExpress появился в этом году.

Первый признак того что вас собирается обмануть, это когда продавец долго не отправляет заказ.

Когда статус заказа изменяется на "отправлено" продавец прикрепляет трек-номер китайской почты, с доставкой через отделения Почты России. Если проверять трек номер через сайт AliExpress или через сайт китайской почты, то подвоха вы не обнаружите. И только когда вы проведете проверку отправления на сайте почты России, то вы обнаружите что продавец присвоил вашему заказу номер отслеживания чужого заказа. Только на сайте Почты России вы увидите, что получателем указан другой человек. В данных вашего заказа на сайте AliExpress будет указан ваш верный адрес, вот такая хитрость.

Проблема в том что на данном этапе в личном кабинете AliExpress невозможно отменить заказ или потребовать возврат денег через арбитраж. Сделать это можно через 10 суток после отправки заказа. Если вы пропустите это время или обнаружите, что посылка уже в почтовом отделении, то вы опять не сможете открыть спор. Если условно "не ваша" посылка получена другим счастливым покупателем, которого не обманули, то вы тоже не сможете открыть спор на нужном вам основании, и, соответственно дело не будет рассмотрено по существу, вы получите отказ. Если, пока ваш спор ожидает арбитража на основании проблем с доставкой, посылка будет получена кем-то, бездушный китаец из арбитража нажмёт кнопочку "отказать" вам в возврате средств. Дело в том, что у них считается, что если посылка отправлена на ошибочный адрес, то вы точно не сможете её получить. А тут посылка получена - значит вы мошенник! Надо понизить вам рейтинг доверия.

Таким образом, продаван-мошенник может отправлять одну посылку из 5-10 заказов, раздавать многим лохам один трек-номер и избегать бана месяцами, понижая вам рейтинг арбитражами. И у площадки пока нет против этого решений.

Есть только три способа избежать потери денег:

1)Не покупать товары, которые не доставляются службой доставки AliExpress в пункты выдачи или DPD/ CDEK/курьером. Не выбирать самую дешёвую доставку.

2)Сразу, как появляется трек-номер, проверять его на Почте России, и когда увидите информацию, что получатель - не вы, писать в чат техподдержки и просить разрешить открыть арбитраж раньше срока по нужному основанию. И открыв арбитраж, надеяться, что бездушный китаец посвятит хотя бы 30 секунд чтобы разобрать вашу писанину на английском, а не ткнёт "отказать" машинально.

3)Покупайте только у больших магазинов, работающих под своим брендом, которые существуют годами и имеют сотни и тысячи отзывов