Товары из Поднебесной

Больше тысячи заказов сделал - ничего подтверждать не нужно было, а тут нате вам... Ну ладно, идем по ссылке. Облом. Разрешаем использовать ненадежное шифрование, снова идем по ссылке - опаньки:

Обещают, что

Мы будем собирать информацию в минимальном объеме, требуемом применимыми законами

Таааак... Какими именно законами? Думаю, ответ на этот вопрос будет интересен не только мне, но и другим участникам сообщества. Какие законы РФ обязывают меня передать домашний адрес (который у них вообще-то есть: на него посылки приходят), скан счета за коммунальные услуги (где бы еще его взять? оно у нас давно электронное) и цветную копию паспорта? Для доставки заказов это совершенно точно не нужно, и даже таможенное оформления я вполне могу выполнить самостоятельно (благо, заказываю только для себя).

Ну и до кучи примите багрепорт: максимальная стоимость товара, не облагаемая пошлинами, составляет не 20 USD, а 200 EUR. И нефиг было ломать drop shipping.

Становится ясно, что трек-номер не от моего заказа. Написала продавану, мол, дай правильный трек-номер. Молчит. Открыла спор, указала причину спора "Нет информации об отслеживании". Приложила скриншоты с сайта 5Post, подтверждающие, что по трек-номеру нет такого заказа. АлиЭкспресс меняет причину спора на "Срок Защиты заказа истекает, но посылка все еще в пути" и отказывает в возврате

Меняю причину спора на "Продавец отправил заказ на неверный адрес". Прикладываю скриншот моего адреса, который стоит по умолчанию в личном кабинете, скриншот с сайта Почта России + с сайта Treck17. И ситуация повторяется один в один.

Сейчас пишу им: адрес - не мой, адресат - не я, заказ с представленным трек-номером отправлен через CAINIAO_STANDARD, а не через AliExpress Standart Shipping (в споре со стороны продавца есть эта информация) и продавец не представил доказательства отправки заказа именно по моему адресу, вес заказа другой. Но, думаю, бесполезно, будто робот отвечает: статус - "доставлено" и неиб... неволнует.

Продавец молчит, не отвечает не на личные сообщения, ни на спор.

Пыталась обратиться в службу поддержки, но до живого оператора не достучалась, может, потому что выходной день?

Что этим тваринам еще надо? Может, у кого была аналогичная ситуация, буду благодарна за конструктивный совет.

UPD.:

Новости с полей. 21.09 продавец вышел на связь, извинился и дал верный трек-номер. Оказалось, что как раз 21-го моя посылка прибыла в почтовое отделение. Я, правда, выбирала доставку в Пятёрочку, что даже было написано на бумажке с адресом на пакете, но да бог с ним. Главное, что получила свой заказ.