stenly96

stenly96

Пикабушник
6399 рейтинг 2 подписчика 39 подписок 36 постов 10 в горячем
Награды:
10 лет на Пикабу
796

Клиентоориентированность или когда очень умные начинают этим пользоваться

Длиннопост.

Работал в небольшом сетевом магазине по продаже видеоигр и консолей и так как постоянный клиент наше всё, то во всех спорных ситуациях были на стороне покупателя.
Возврат игры спустя почти месяц, которая была куплена в подарок но что-то не срослось (при условии конечно что она в плёнке),
возврат игры купленной по ошибке, ключ которой уже активирован в стиме,
помощ в настройке консоли (это естественно если человек её принесёт),
и остальное по мелочи, и нам не в лом и людям приятно)

И зачастую контингент в таких магазинах приятный, можно сказать плюс такой работки, но бывают попадаются "особо умные" граждане, далее пару примеров.

1.Шел тогда мой второй месяц после стажеровки, как раз был релиз injustice 2, и в один из выходных приходят отец и сын, коллега ещё не пришел, так что все веселье было на мне.
Я-я Б-батя

Б-Здраствуйте, вот игру хотим вернуть.
Я-да, а что такое?
Б-Да знаете игра классная, с сыном выходные поиграли, и поняли что она не оправдала ожиданий и собственно хотим вернуть деньги.

Меня конечно к таким поворотам событий не готовили и пришлось звонить админу , ибо товарищ на аргументы в виде цитат из зпп реагировал никак и с каждой минутой начинал бычить все сильнее, как бы кто он, а кто я .

Тут в самый раз подоспел коллега, который очень доходчиво разрулил ситуацию.
Коллега- ну вот смотрите, вы прежде чем на фильм идти, смотрите трейлер, может быть читаете рецензии, так?
Б-ну да, так.
К-вот вы когда идете в кино, смотрите фильм и он не оправдывает ваших ожиданий, допустим пришли на мстителей, а из них мелодрама не очень, вы же не идете требовать деньги за просмотренное кино?

На что герой призадумался, и видимо такого рода сравнения для него оказалось достаточно, и он благополучно удалился.

2. Знакомый продавец из магазина по соседству, забрал по предзаказу новенький (на тот момент) mortal kombat x,но через пару дней вернулся, мол диска в коробке нет.
Нам тоже стало интересно, как это так нету. Спрашивать почему не пришел сразу или не позвонил не стали.

Ну тут как обычно, заявление от него, от нас в офис и к издателю.
Бумажная волокита увы дело не быстрое, пока курьер приедет заберёт, пока они там разбираться будут и тд.
То что человек ходил каждый день понять можно, деньги заплатил, и поиграть хочется, но от нас в подвижках мало толку.
Ну и пару дней обходилось просто интересованием "ответ не пришёл?", но дальше началось..
И обещания поймать после работы, и забрать игру с полки, и раздать профелактических всем работающим в этом магазине и далее далее далее.
И как то одним прекрасным днём коллеге в голову пришла гениальная идея, попросить у чувака ps id и посмотреть на наличие активности mkx. Нету , тогда сразу возврат, есть, ну вы поняли.

В следующий визит клиенту это было предложено, либо у нас на пк (входить не обязательно, просто ник назвать) либо с его устройства.
И вы не поверите, человек сразу пошел в отказ, пару дней ещё походил поугрожал , а после и вовсе перестал заходить.

Было ли человеку скучно, либо хотел халявы мы так и не поняли)

Показать полностью
5

На волне постов про собачников

Начитавшись постов тоже захотелось внести свои пять копеек)

Как то так вышло, что когда живёшь на 4 этаже и окна твои выходят на небольшую зелёную зону между двух домов, я как то с детства не возлюбил собачников.

Зимой эти корично/зелёные виды из окна, лай по вечерам, та же картина наблюдалась и на школьном дворе.
Ну вы представляете - весна, урок физры и аромат ммм, благо потом намертво закрыли школьный двор, ну не об этом.

За последние пару лет в этом (назовем это сквер) сквере повадились собираться собачники со всего района, не на собачку площадке в парке, а именно тут. И понеслась.

Оры,визги, крики,гавканье, все как мы любим.
И когда это ещё днём это ладно, но когда ночью, а просыпаться летом в 4 утра было такое себе скажу я вам.
Разговоры, уговоры на них особым толком не действовали, люди нашли себе отличное место для выгула, болтовни и их все устраивало.

До поры до времени люди терпели, и среди этих людей оказался замечательный человек из дома на против, немного контуженный ветеран чечни.
И вот одним июньским вечером, точнее даже будет сказать ночью, на очередное "гав гав гав" из соседнего дома прозвучало "да как вы за#бали, не уберетечь убью нах#й" ну а после пару холостых в воздух.
И о чудо, делегация собакаводов сразу нашло себе место по лучше и переехало на совсем.
И наступила долгожданная тишина....пока не поставили храм)

Стоит добавить, что не два три человека, а прямо собрания по 10 минимум

Показать полностью
14

Про соседей

Живём на предпоследнем этаже, сверху живёт типичный "человек сосед", из увлечений которого я успел отметить для себя следующее:

ремонт последние 5 лет в одной комнате каждые выходные,

начинать уборку ночью,

беседы в любимой жёнушкой в пьяном угаре по ночам,

прослушивание чудных композиций, тем-же ночам в выходные дни,

ну и моё любимое - хорошенечко так посмолить.

Бегает сей персонаж на перекур по вечерам каждый час, наверное трактористы и то курят в сторонке.

И как стоит догадаться из выше написанного выходят не очень положительные эффекты, чудное табачный запах в комнате, заплёванный кондиционер, ну и летящие во все стороны бычки, которые уже как минимум 1 раз чуть не привели к пожару в квартире на пару этажей ниже.

На все возмещения, доводы и попытки поговорить с человеком он обычно отвечает в стиле


"Димона с заминированным тапком"

Про соседей

Но это всё прелюдия для ввода)

Любит жена у меня свои длительные беседы по телефону проводить на балконе.
И вот тут недавно, в разгар очередной такой беседы, ей сверху прилетает громким хабалистым криком - "Как-же ты заебала тут пиздеть", от жёнушки соседа сверху, ну и дальше постукивания по батареи в течении 5 минут.


В итоге посмеялись мы с этого знатно)


Против курильщиков ничего против не имею, у всех нас есть свои вредные привычки и тд, но когда это не мешает людям во круг)

Показать полностью 1
7

Про медицину

За орфографию камни не кидайте и палками не бейте, с телефона да и в перчатках писать было что-то с чем-то.

Было с месяц назад, но от скуки в ожидании автобуса напишу.

В начале апреля, одним прекрасным утром обнаружил у себя симптомы орви, что на фоне сильно обострившейся астмы было как-то не очень мягко говоря.

Сначала решил позвонить на горячую линию и узнать по поводу самоизоляции для хроников, там за 15 минут разговора внятного ничего сказать не смогли, лишь "все вопросы к работодателю", ну а мы знаем как работодателям есть дело до больничных и тд.

Поехал в поликлинику где прикреплён, там врач с умным видом посмотрела, послушала ну и выдала что температуры нет, а значит здоров, то что у тебя горло/кашель/насморк и сильное обострение, ну с кем не бывает)

Окей, пошел в поликленнику, рядом с которой живу и о чудо и врач нормальный попался и лекарства выписал и на дом посадил.

Спустя неделю как и положено пошел к дежурному , там и был самый смак)
Я не говорю что очередь на КТ и ко врачу были в одном тесном маленьком коридоре, это отдельная песня.

Скажу честно, врачей за 24 года повидал много, ибо бронхиальная астма и все с ней вытекающее, и были и отличные врачи, а были и идиоты, которые когда было воспаление лимфоузлов лечили от краснухи (спасибо матери, та врач более там не работала).

Но да вернёмся. Там тоже стандартно все проверили, а я сижу в маске рядом, и буквально чувствую как от недостатка кислорода отойду на боковую)
Но "девочку" это не чуть не смутило, проверив сатурацию(так это вроде зовется?) мне было сказано что все в норме, а одышка это от нервов (ну ясен красен, ты задыхаешься, начинаешь волноваться))
Все вообщем отлично, даже ещё лучше, хотя симптомы никуда не делись.
На последок был дан совет сходить к аллергологу (сейчас, сходить) и полоскать горло колой с содой....а почему не пепси?а можно ли добавить ментос?А какже Байкал? Вступать в диалог желания не было, хотелось по скорее на улицу.


Ну и как эпилог, позвонили через неделю узнать как самочувствие, на моё:
-"одышка командир, в маске умираю"
-"разрабатывай лёгкие"
-"У меня астма"
-"тогда сходи к врачу"
-"как мне сейчас попасть к аллергологу?"
-"до свидания"

Морали наверное нет, просто начитавшись "умных людей" с советами по взятию больничного при симптомах решил поделиться, да и время скоротать.

Upd- Так как у нас люди с заболеваниями лёгких в зоне риска, а вспоминая бронхит в прошлом году, где буквально хотелось умереть, хотел как нибудь "законно" посидеть на самоизоляции, ибо к большому сожалению работа мерчендайзера это у нас про шатание в магазинах, на улице, в общественном транспорте, а заболеть и собрать своих близких по не очень радостному поводу ну ой как не охота)

Показать полностью
4

Мерчендайзеры и карантин

Много видел постов на тему "неделя карантина и работа" решил поделиться.

Так получилось что уже как третий год временно работаю мерчендайзером в мск, и тк 75% рабочего времени ты проводишь непосредственно в магазине, где ходит уйму всякого разного народу, а 20% это автобусы, и до этого брала опаска подхватить эту заразу, тем-более имеется хроническое заболевание при котором есть шанс отъехать в деревянный макинтош, но тут вроде сам Он объявил неделю выходных!

Но радость была не долгой, как написали с офиса "мол мы торговля, выходные это не про нас, неделя вам погоды не сделает, в возе подтвердили, укрепляйте иммунитет".
Хотя прочитав указ, ясно видно что это касается работников предприятий, обеспечивающих население продуктами питания и первой необходимостью, а наш товар даже и близко к ним не стоит (ну только если вы не сладкоежка, который стремиться к сахарному диабету)

Такое себе, при том что "любимая" наша компания по всей видимости не особо позаботится о выдачи нам перчаток и масок.
И это на фоне того, что в сетевые магазины начиная с 1 апреля и далее перестанут пускать мерчей, и спрашивается на кой такая рабочая неделя?\

Дело даже не в "у, дома посижу и деньги получу", фиг с ним, сделали бы выбор или сиди дома, или получи выплату за эту неделю, но нет.


Благо больничный конечно никто не отменял.

Вот такая петрушка.

Показать полностью
9

И снова такси.

В очередной раз можно убедиться в проф пригодности наших таксистов.
Место действия север Москвы.
Очевидцы говорят что Шумахер не глядя по сторонам рванул, итог видно (если приглядеться) на фото.
Девушка в мерсе жива, но сильно зажало.

Интересно, когда же наш любимый Яндекс перестанет подключать, набирать в водителей хрен знает кого/

Показать полностью 3

Сходил горошек купить

До нового года ещё далёко, а новогоднего настроения в виде тазика оливье захотелось.
Раздумывая в ближайшем магазине над тем какую консерву брать, я почему-то решил не брать "бандюэль", а зря.

"Белгородские молочные продукты" очень удивили с качеством горошка.

Показать полностью 5
18

Очень неприятный случай.

Пост не ради рейтинга, нытья и прочей лабуды, просто захотелось выговориться...

(Много букав, упоминаний велодорожки, возможны ошибки, писать увы не мастер( )



Столкнулся буквально, сегодня с одной очень нехорошей ситуацией..

Все, кто использует велосипед для поездок по мимо за пивом на даче знают, как у нас обстоят дела с вело инфраструктурой, с отношением пешеходов к велосипедистам, про водителей вообще молчу, хотя тут на мой взгляд адекватных людей по более.

В особенности очень больная для нас тема велодорожек и нахождения на них кого угодно, кроме велосипедистов. И тут можно понять, когда как в Сокольниках берут дорожку, и краской проводят линию, и вот готово! Это и велодорожкой-то не назвать, но совсем другое, когда в парках делают отдельную дорожку, со знаками, разметкой, иным покрытием, стараются....

И вот небольшое предисловие.  Года три назад, приобрёл на авито свой первый(хотя уже успел сменить три лясика по разным причинам), недорогой велосипед, и так мне это всё понравилось, что начал его использовать не только для выходных покатушек, но и как тс  для поездок на работу. И было как-то раз, года два назад, еду вечером с работы, никого не трогаю, тут встречаются мне семейство: мама, папа, коляска, собака и сынишка на самокате.
Идут себе прелестно, за сынишкой не смотрят и занимают при этом и широкую пешеходную и велодорожку, ребёнок бросается мне на встречу, я машинально выруливаю с дорожки, итог - ушиб и ободранная нога, а семейство так и пошло себе дальше, после этого я зарёкся себе, что на вд съезжать не буду, ибо почему должен калечиться только я?

Ну и сам "неприятный случай".
Еду с работы, через парк Грачёвский, это рядом с которым стояла "знаменитая" хзб.

Как обычно въехал на дорожку и предвкушая как скоро наконец я буду дома поехал.
В середине парка вижу три тела, два мужичка и одна барышня, и идут они так себе вальяжно, медленно и растянувшись на всю ширину.
Еду 14-15км всё-же не по дороге, метров за 100 начинаю сигналить, реакции ноль.
Продолжаю, метров за 20 начинаю тормозить во всю что есть мочи(но тормозов моей мириды не хватает), но в сторону не сворачиваю, ибо в одной стороне обрыв с бордюра в овражек,а в  другой столб фонарный, и как-то мне эти парни не шибко нравятся.

Вообщем, метров за 5 дама, что шла по вд, останавливается, и разворачивается на месте с открытым ртом начинает таращится. Исход думаю предсказуем(10км + туша 95кг), даму отбрасывает ,я слетаю.

Покрытие было мягкое, отделался лишь "слезшей" кожей и ушибом, а вот даму отбросило хорошо. В таких "приятных" ситуациях до селе не бывал, встречались конечно идиоты, но в основном отходили,а тут..

Вообщем не успев отойти на меня набрасывается её первый (назовём его "знакомым")и начинается "убью, гадёныш, ты где едешь,с какой скоростью, тут люди ходят, тебе пи**ец и тд". На мои доводы о том что это велодорожка, что на ней отчётливо нарисован знак, что рядом стоит знак, что я им сигналил издали, адекватной реакции не последовало,а лишь выпады "у меня что глаза на затылке, объехать не мог что-ли". Всё это время дама, с которой я столкнулся пыталась его успокоить, но четно.

Ну а дальше мужик всем видом показывал что мне щас будут бить лицо.
Но после того как ,его четная попытка хорошенько меня толкнуть и завалить вместе с велом, возымела сопротивление в виде обратного толчка, его пыл по утих и далее он был в роли Льва Толстого.
Второй-же гражданин стоял и смотрел по одали, про женщину они забыли, та за это время успела подняться и отряхнуться.
После поняв что разговоры тут бесполезны, поинтересовался как состояние и нужна ли ей помощь медиков и присутствие полиции.
Сказав что ушиблась, а так всё нормально и ничего не надо, на этом мы и разошлись.
В дорогу конечно от мужичка сыпались угрозы анальной расправы, но тогда уже было не до него.

Понимаю конечно, что отчасти и самого есть вина, что не предусматриваю наличие таких одарённых умом людей и не торможу в ноль рядом с ними.
Вроде и прошло уже достаточно времени, но отойти как-то не получается :\

Мораль? Наверное её нет.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!