gugr

В этом весь пикабу:)

Всем привет, публикую этот пост без рейтинга, так как хочется собрать информацию для себя и других людей о том, как поступать в схожей ситуации.

07.03.22 моя жена приобрела в магазине Эльдорадо стиральную машину (62 000 рублей) и холодильник (71 000 рублей), и оплатила доставку до квартиры. Доставка была на 10.03.22.
10.03.22 Нам привезли стиральную машину, а про холодильник сказали, что его проткнули гвоздем на складе. Звонивший оператор сказал, что средства за холодильник будут возвращены на карту, мы дополнительно уточнили, нужно ли нам приехать в магазин - сказали НЕТ.
15.03.22 средства так и не поступили, позвонив на горячую линию, мне сказали, что заказ в статусе возврата средств, и максимальный срок до 30 дней, но обычно приходит раньше.
20.03.22 мы вновь позвонили на горячую линию и нам дали номер телефона магазина, где мы покупали технику. Позвонив в магазин, нам сказали, что по вашему заказу возврат средств производится ТОЛЬКО в магазине, нужно писать заявление на возврат.

В сумме выходит следующее: операторы горячей линии, в силу своей некомпетентности, навешали нам лапши о порядке возврата средств, оператор из магазина заявила, что мы сами придумали то, что средства нам вернутся автоматически (ну, блядь, нам нечем заняться кроме как сочинять сказки)

Эльдорадо сидит с нашими 71 000 рублей и в ус не дует. Как нам поступить? Хочется наказать магазин, так как уже не в первый раз эльдорадо ведет себя по-скотски.

Смотреть со звуком

@moderator, @TASSagency, что случилось с постом:
Минобороны России обнаружило, что в военной спецоперации на Украине участвовали солдаты-срочники

Цензурка подъехала?

Осторожно, громкий звук

Источник: https://t.me/Novoeizdanie/6145