Всем привет. Расскажу свой опыт войны с беспределом охранников. Однажды закупился бытовой химией и мыльно-рыльными на несколько тысяч рублей, после этого пошёл за покупками в супермаркет одной торговой сети. Пробиваю товары на кассе самообслуживания, поставил пакет с химией рядом. Подходит охранница, и без предупреждения запускает грабли в мой пакет - мол, не украл ли я чего. Тогда я ей более-менее сдержанно объяснил, что частные охранники не относятся к кругу лиц, уполномоченных на досмотр, и вообще в своей работе она должна руководствоваться законом о регулировании частной охранной и детективной деятельности. В ответ последовала странная претензия - мол, я пришёл в супермаркет с чужим пакетом, и должен был ей показать содержимое. Тут уже перешёл на повышенный тон, и объяснил, что никакой закон такой обязанности на меня не возлагает. На том и разошлись. По хорошему я должен был вызвать полицию, но не знал, как это отразится на сотрудниках супермаркета.
Недавно пришёл вечером в тот же магазин, на смене была та же охранница. Оплатил товар, и вижу, как она запускает грабли в чужие пакеты. Я снова объяснил ей, что у охраны нет прав досматривать чужие вещи без согласия покупателя, на что мне ответили - мол, если она не будет проверять, то зачем она здесь нужна, и вообще это меня не касается, и шёл бы. Удостоверение охранника она отказалась мне показывать. Пообещал подать на неё жалобу, и ушёл.
Через день у директора супермаркета узнал название организации, с которой у магазина договор на охрану. Узнал их реквизиты, узнал территориальный орган Росгвардии, который выдал им лицензию, и подал на охранную организацию заявление через электронную приёмную. На следующий день подал жалобу уже в саму организацию, с требованием провести ликбез сотрудников в области регулирования частной охранной деятельности, а той охраннице объявили выговор (поскольку карточку она мне не показала - привёл текстовое описание примет). Буквально через полчаса после отправки жалобы мне отзвонился начальник кадров этой организации, заверил, что охранницу уволили, и, дескать, такой косяк был допущен из-за того, что планёрки для всех охранников проводят одинаково, но некоторые не слушают. Я задал логичный вопрос: охраннику для работы нужно знать всего несколько статей закона о регулировании частной охранной деятельности и ст. 27.1. КоАП, неужели сложно сделать простейший тест с вопросами? Внятного ответа я не получил. Я сказал ей, что в следующий раз при столкновении с охранниками их организации сразу буду вызывать полицию, предоставлю полицейским все реквизиты конторы, а директору магазина, куда вызову полицию, принесу потом письменное объяснение для службы безопасности торговой сети, чтобы сотрудников зала не лишали премий. На том и разошлись.
Знаете, что меня позабавило больше всего? Директор магазина говорила, что к ней ни разу не обращались с жалобами на охрану, в охранной организации тоже сообщили, что я первый пожаловался на эту охранницу. А ведь она как минимум несколько месяцев лезла в чужие сумки. Все предпочитали просто ругаться и уходить (как я в первом случае), хотя на написание заявление в Росгвардию и жалобы в охранную организацию у меня ушло всего полчаса. Неужели все остальные просто терпели это?
