Как re-store.ru предоплаченные айфоны перепродает
Длиннопост, я предупредил. Сразу напишу, что это относится не только к re-store.ru, но и к м-видео, эльдорадо, связным и любым таким конторам и такая-же ситуация с PS5 или любым востребованным товаром.
Исходные, надо два яблока, только в ресторе, первое побыстрее т.к. в подарок, второе пофиг когда. В ночь с 29 на 30 я полностью без скидок по предоплате оплатил первое яблоко. Бонусы использовать нельзя, т.к. яблок не хватает, только когда будут в наличии (поэтому себе и не заказал, потерплю ради 5к). Мне за день никто не отзвонился, ну фиг с ним, понятно перед праздником спрос и т.п.. Решил я позвонить им сам, просто спросить примерный прогноз на ожидание, два три дня или может быть неделя, без претензий. 15 минут на линии и оператор весело сообщает, что телефоны ЛЕЖАТ В НАЛИЧИИ моей модели и цвета в магазине в ТЦ Ереван Плаза. Один она мне бронирует т.к. он вообще оплачен, второй тоже бронирует под самовывоз, но его тип могут продать, дождитесь СМС что точно на вас забронен.
Т.е. я заказал, оплатил, а телефон они отправили в магазин. Странно, но ладно.
Пофиг на второй, главное забрать тот что оплачен, это же супер, на НГ под ёлочку положу. Праздничный броненосец
едет в этот Ереван плаза 30 минут, по дороге получаю СМС что мой резерв отменен (ну значит продали второй телефон, ну он не предоплачен, странно, но имеют право). Девушке говорю давай там пересечемся, подарок отдам. Ога, збс отдал...
Приезжаю, говорю что вот оплатил телефон, говорят у вас забирать. А мне довольно грубо (что прям удивило) говорят что нет. И не было и в ближайшие дни ничего не будет (это дословно). На все доводы пофиг вообще. И не было их в наличии и на сайте не было, я выдумщик (по словам старшего продавца). Ок, я выдумщик, но вот официальный инстаграмм за день до этого. Видимо там тоже выдумывают что он был в наличии на сайте (тут возмущает сама позиция что я все выдумываю)
Звоню в круглосуточную техподдержку, 15 минут, оператор говорит что с кем то соединит и вешает трубку... Повторный звонок, 15 минут, оператор говорит что с кем то соединит и час я слушаю как играет мелодия...
Ок приятно покатался, Москву посмотрел, а то из окна её не видел раньше.
Тут же написал претензию в магазине, что считаю это нарушением ст 14.7 ч1 КоАП РФ Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей
влечет наложение административного штрафа на ... юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Только не читайте её, с моим подчерком глаза сломаете, а я виноват буду.
Честно офигел от наглости, но ок. С утра звонок, оказывается телефона в магазине НЕТ В НАЛИЧИИ
Предлагаем вам убрать его из статуса ожидания в магазине и поставить в предзаказ на сайте. Естестно заново, естесно с обнуленным сроком друг. Жди ещё. А как так произошло они не ведают. Кто продал Нипанятнааааа.
По моим подозрениям (которые озвучивали и некоторые блогеры в отношении PS5 и яблок конкретно) есть всего два варинта:
- Продавцы покупают, а ещё хлеще откладывают и когда клиент уже летит, быстро покупают товар с минимальной скидкой (скорее всего на дисконтную карточку друга) товар с небольшой скидкой и потом перепродают его с доп наценкой (объяв в инете полно).
- re-store.ru (или любой другой магазин) собирает предоплаты в полном объеме, без скидок. Но приходящие телефоны не отдает, а завозит в магазины где продавцы их продают. А потом при падении спроса уже отгружают тем кто заказал (в итоге делая больше продаж).
Ну и концовочкой ещё письмецо прислали, что срок брони оказывается закончился. Т.е. не они мне его не отдали, а он как бы был забронирован, но все пока. До свиданья)))
Тех кто осилил с наступающим. Хорошего вам нового года.
Апд жалоба помогла
16:20 31.12.2020 позвонили из Re:store, извинились и сказали что сегодня привезтут. Подарку быть.
17:40 31.12.2020 привезли, девушка счастлива
