Доброго времени суток. Никогда такого не было и вот опять.
Вчера моего друга кинули на заказ стоимостью 1500 в тарифе к+. Причем если до этого схемы были несколько опасные и явные, т.е. можно было упереться и написать заяву на пассажира. То сейчас, для пассажира, она фактически безопасная.
Суть такова: Друг получает заказ с промежуточной точкой. Точка находится недалеко от конечной. Оплата по безналичному расчету. Доезжает до промежуточной точке. Пассажир говорит, что он сейчас заберёт вещи и поедет дальше. Друг включает платное ожидание и... через минуту поездка переключается на наличку! Друг ждёт. Проходит 20мин. Пассажир на многократные звонки не отвечает. Проходит ещё 20мин. Пассажир не вышел. В итоге потраченные полтора часа времени, бензин и -400р комиссии.
Что же произошло? А все просто. В начале поездки у пассажира замораживается сумма за поездку обозначенная в таксометре. И именно такая сумма и небольшой плюс есть на карте. Когда пошло время ожидания, сумма к оплате начинает расти, а деньги на карте нет. В итоге платёж отменяется, заказ переходит на наличную оплату, а деньги возвращаются клиенту. Ведь у Яндекса не частичной оплаты безнал/нал и подразумевается, что пассажир всю сумму теперь оплатит наличкой.
Но что ещё самое поганое в этой ситуации, так это то, что пассажир остаётся безнаказанным. Ведь в случае чего, он просто скажет: Да, денег столько на карте не было, да я готов был заплатить все наличкой, но когда я вышел - водитель уже уехал.
И ещё один важный момен. Благодаря тому, что в Яндексе водитель всегда априори не прав. И даже если он заподозрит не ладное и не станет включать платное ожидание и будет просто ждать теряя время и деньги, а потом просто закроет заказ, то клиент пожаловавшись, что водитель такой гад не дождался и свалил, то пассажиру скорее всего вернут деньги за поездку. (Из личного опыта).
Я очень надеюсь, что Яндекс как можно оперативней отреагирует на эту схему. И даже если сейчас все пикабушники начнут юзать эту схему, то это наоборот создаст волну жалоб и привлечёт внимание.
Всем спасибо!
