Моя любимая YOTA, или история о том как меня чуть не уволили в воскресение.
Предисловие:
Два года назад родителям приелась городская жизнь, и им захотелось приобрести уютный частный домик в тихом местечке, с большим участком. Естественно, мне пришлось переехать с ними (да, да, мне 21 год, и я до сих пор живу с родителями). Домик находится практически на границе двух посёлков, а от города нас отделяет река Амур (кстати, в Новый Год со двора очень красивый вид на город, всю ночь мерцают фейерверки ^_^). К чему я всё это? А для того, что бы Вы могли примерно представить моё удаление от цивилизации. Провести проводной интернет сюда нереально (в ближайшем посёлке Ростелеком, и мы были бы рады даже ему, но к нам тянуть провода они не хотят). Купили модемчик YOTA, на тот момент она только входила в моду в нашем городе, и покрытие до нас едва-едва доставало, но, всё же, сигнал был. За два года они расширили сеть, поставили вышки рядом с берегом реки, и сигнал стал доставать до нас ещё лучше, однако качество интернет-соединения оставляло желать лучшего... Скачущая скорость, частые обрывы (секундные, но этого хватает, что бы прервать загрузку фильма, а младшего брата заставить истерить из-за вылета с сервера любимой онлайн-игры :-D ).
Ездить в город весьма проблематично, автобус от нас ходит 3 раза в сутки. Из ближайшего поселка каждый час, но до него 4км. У родителей для поездки на работу есть машина, и выезжают из дома они в 6 утра. Поездив на работу четыре мучительных месяца, я поняла, что больше не вынесу. Нашла другую работу, с возможностью работать из дома и изредка заглядывать в офис, работаю уже полтора года, радости нет предела ^_^ Свободный график, делай как и когда хочешь, лишь бы всё было готово в срок, ибо заказчики очень уж вредные и привередливые. Собственно, в этом и вся проблема...
Суть истории:
Сегодня нужно было срочно внести последние правки в проект, ибо заказчица, "злющая тётя из крупной фирмы", ждёт, что всё будет готово в ближайшие пару часов. Так бы оно и было, если бы не моя любимая YOTA. Закончив исправления в срок, я с ужасом поняла, что не могу их отправить. Доступ к интернету есть, синий сигнал (для тех, кому посчастливилось иметь интернет от хорошего провайдера, немного объясню: у йоты есть специальная утилита, показывающая качество сигнала, его уровень, текущую скорость, и другую, бесполезную для пользователей, но нужную оператору, информацию. Синий значок утилиты - идеально, желтый - слабый сигнал), уровень сигнала не самый высокий, но он всегда у нас такой. В общем, всё супер, если бы не одно НО - скорость по нулям.. Входящая, исходящая, максимальная, везде 0.00 Мбит/с. Обычно, даже в режиме простоя, данные о скорости немного прыгают. Ни один сайт не загружается, не работают программы, требующие доступ в интернет, в общем, ведёт себя так, будто интернета нет совсем. За последние две недели это уже четвёртый или пятый раз, проблема проходит сама через час-два. В силу необходимости срочного решения я решила выяснить, в чём же дело. Не сумев дозвониться провайдеру, зашла на их сайт с телефона (что тоже весьма проблематично, телефонная сеть тут ловит с трудом) и воспользовалась услугой "Чат со специалистом".
Максимально полно изложив суть проблемы (практически весь предыдущий абзац и был расписан, с особым акцентом на то, что НИЧЕГО не загружается), я стала ждать ответа.
- Добрый день! Давайте проверим, в чём дело. Укажите номер счета и бла-бла-бла (стандартная процедура).
- *
*Пауза в несколько минут, проверяет*
- Ну что же, сигнал у вас стабильный, доступ есть.
- Да, я этого не отрицаю, соединение в порядке. Просто скорость упала до нуля и ни один сайт не загружается.
- Проверьте скорость на сайте speedtest.net.
*OMG... *
- Я же объясняю, я не могу её проверить, у меня нет скорости, это видно в Вашей утилите, и ничего не открывается.
- Фактическая скорость и показания утилиты не всегда совпадают. Что происходит, когда Вы пытаетесь проверить скорость на данном сайте?
*Это шутка такая, или он и правда не понимает меня?*
- Ничего не происходит, потому что я даже этот сайт открыть не могу.
*Пару минут пауза*
- Так у вас вообще сайты не загружаются?
*Ура, наконец-то он меня понял*
- Да.
*Проверки, вопросы, проверки...*
- Вы можете открыть статистику по адресу 10.0.0.1?
*Открыла, работает даже без интернета*
- Да, что Вам отсюда сказать?
- Скопируйте её и пришлите мне.
*оО*
- Как я Вам её скопирую?
- В этот чат вставить не получается?
*facepalm*
- Как я могу её скопировать, если пишу Вам с телефона, а на компьютере интернета нет? Давайте вручную перепишу нужную информацию, если это поможет делу.
-Понимаю.
*What? Это всё, что он может сказать?*
В итоге, пока я пыталась донести до него суть проблемы, проблема решилась сама по себе, интернет заработал. В спешке отправив проект заказчику, я вернулась к разговору:
- Всё уже, само заработало. Но вопрос не снимается, в чём причина? Это не в первый раз, и, думаю, не в последний.
- Пишите нам при повторном возникновении проблемы.
*Ха-ха-ха, нет уж, спасибо*
- Да, и пока мы с Вами будем разбираться, она уже пройдёт сама, а время упущено.
- Советую проверить компьютер на вредоносное ПО. Модем YOTA напрямую подключен, или через роутер?
*Всё, приехали.. Стоит сказать о подключении через роутер, и виноват будет он*
- Проблема на всех устройствах, подключенных через Wi-Fi, так что не думаю, что дело в вирусах. Да, через роутер...
- Видимых проблем с нашей стороны нет, проверьте роутер.
*Что и требовалось доказать... Моему роутеру скучно стало, и он решил пару раз в неделю на час обрубать мне скорость инета до нуля*
Я всегда стараюсь вежливо общаться с консультантами из службы поддержки, без издёвок отвечать на их вопросы типа "а вы пробовали перезагрузить компьютер?". Понятно, что пользователи попадаются разного уровня, кто-то сделал трассировку и полную диагностику сети прежде, чем обратиться к провайдеру, а у кого-то только ВКонтакте залагал, и сразу "у меня нет интернета, ваша вина, чините срочно!!", но это, извините, ФИНИШ... Мысленно поматерилась, вежливо попрощалась и вышла из чата.
Спасибо, высказалась =)
В Кишиневе развернулась борьба за агитационные площадки.
Бэтмены, мля
Пишут тут в Омских новостях про промоакцию одного из телеканалов:
«"Готэм" — это начало истории Бэтмена, поэтому мы решили привлечь внимание таким образом. Акция проходила в различных городах России. Бэтмены прилетели в Омск, чтобы его спасти и были готовы помочь жителям города: например, в автобусе один из них уступил место девушке»
У С Т У П И Л М Е С Т О Д Е В У Ш К Е
Крик души о сервис центре
Предыстория: Всегда покупаю какую либо технику для компьютера в одной и той же фирме (белый *****). Год назад купил наушники, а в связи с тем, что они ломаются у меня раз в 3 месяца гарантия в год меня радует, можно обменять на новые совершенно бесплатно. Раньше всё было замечательно, менял наушники без особых проблем, но в этот раз меня поразили.
История: Наушники стали играть тихо (верхние частоты играют стрёмно и т.д, не особо разбираюсь) , а так как слушаю на полной громкости заметил сразу. Не стал откладывать и ринулся в сервис центр предвкушая уже новые, но не тут то было... При осмотре мне заявили, что с ними всё в порядке и играют они также. Предложил сравнить на примере с новыми, окей, принёс он новые наушники. Засовывает-проверяет и выдаёт мне, что они играют абсолютно одинаково (это не так).
Кладу свои наушники на руку и включаю полную громкость в телефоне - их еле слышно. Беру новые наушники, проделываю ту же операцию - орут на весь центр, объясняю, что объективно видно, что мои наушники играют тише чем новые. И знаете, что выдаёт мне сотрудник? Тут я просто словил фейспалм
- "Ну вы же наушники в ушах слушаете, а не так?"
Тут я сгорел знатно) Сказали оставить наушники для согласования с начальством о замене, жду результатов.
Извиняюсь за сумбурность, тавтологию и пунктуацию. Всем хорошего оборудования)
Опять про коллег
На работе связист рассказал: пошел менять телефон в отдел.
- А сотрудница этого отдела их спрашивает - а телефон новый?
- Почти, такого года выпуска.
- А вот тут парень ваш приходил, поставил телефон, а у него шнур к трубке вот отсюда до сюда мягкий, а вот отсюда жесткий.
Компьютерщик про нее же рассказывал: пришел отладить компьютер. Она спрашивает, а что вы делаете?
- он решил пошутить: да меняю камеру скрытого наблюдения.
- Аааааа, я же тут переодеваюсь!!!!!
Из случая о понятых
В начале прошлого лета моя подруга, катаясь на мотоцикле с другом, попала в небольшое ДТП из-за неадекватных велосипедистов. Ездила в больницу на следующий день, указав там, что полученные травмы являются следствием ДТП. Диагностировали множество ушибов, гематомы и ссадины, но ничего серьёзного, даже без сотрясения. Однако справку для больничного на работе ей выписали.
Через пару дней ей позвонили из управления МВД и попросили подъехать для составления заявления. Из больницы до них дошла информация о ДТП. Так как подруга была пострадавшим в этой ситуации, а за рулём был её знакомый, ему могли грозить разборки полёта. А так как велосипедистов, виновных в аварии, уже было не найти, дело решили замять, и ей надо было подписать бумагу об отказе о возбуждения дела.
Теперь ближе к сути.
В данную организацию пошли вместе, в первую очередь ради моральной поддержки, ну и чтоб не так скучно было. Пришли, попали на территорию, нашли нужное здание и кабинет. Всё объяснили, бумаги с отказом были подписаны и мы благополучно направились к выходу. Как бы, никакой особой эпичности в происходящем не было, до определённого момента.
Но уже в районе стоянки к нам подошел мужчина в форме с папкой в руках и попросил нас быть понятыми при задержании.
Спешить особо было некуда, да и подобное предложение мне поступило впервые, потому, ради интереса, согласились, так сказать, ради получения нового жизненного опыта. Прошли буквально метров 50 к аллее с беседкой перед главным корпусом. Там находилось ещё 4 человека и потерянного вида женщина. Нам спокойно объяснили кто есть кто, представили нас женщине и присутствующим, попросили просто наблюдать за всем и потом подписать акт досмотра.
Стали описывать ситуацию. Чем больше мы узнавали, тем сильнее было желание прикрыть лицо рукой от действий и слов этой дамы.
Женщина - худая блондинка, ухоженного вида, лет 33-35. Имя её не помню, да и не столь важно. Действующие лица - начальник одного из отделов полиции данного района, 2е его коллег и женщина-оператор (так же в форме).
Оказалось, что данная дама пришла на территорию МВД, нашла телефон начальника отдела отвечающего за её район и позвала его на разговор. В ходе которого сообщила, что у неё дома находится бордель и она с ещё парой девушек оказывает интимные услуги клиентам за деньги. По поскольку это незаконно, она предложила милиционеру отвечающему за её район взятку в 40К рублей. Просто чтобы её никто не проверял.
//Л - Логика. Ты - "мамочка" и проститутка, открывшая в своей квартире публичный дом, идёшь на территорию МВД, вызываешь на разговор начальника отдела и рассказываешь ему обо всём этом, с просьбой не проверять её квартиру в случае, если кто-то на неё донесёт *100500фэйспалмов*
Б - блондинка....//
Полицейский пояснил ей, что её действия незаконны, и она предлагает должностному лицу за это ещё и взятку, что так же незаконно. Предложил ей по хорошему просто уйти и закрыть свой бизнес, так как проверка к ней теперь придёт. Но мозга блондинки сие наставления не достигли и она продолжила предлагать полицейскому деньги, положив их в блокнот и оставив его на скамейке возле мужчины. Продолжая просить, чтобы к ней никто не приходил. Видимо на этом моменте и у объекта её воздействия кончилось терпение и снисходительность к её интеллектуальным способностям, после чего он просто вызвал по телефону 2х коллег и сообщил ей о том, что её задерживают по обвинению в проституции, принуждению к проституции, даче взятки должностному лицу, возможно ещё чему-то в этому прилегающему.
Мужчины подоспели, один из них и попросил нас быть понятыми при задержании. Дальше подоспела оператор, для видеофиксации происходящего, а второй мужчина составлял протокол. Записали, всё происходящее, спросили у женщины зачем она пришла и т.д. Дама особо говорить не хотела. Стала утверждать, что она вовсе не "мамочка", а они просто с парой подруг открыли такой вот частный бизнес. А ещё, что у неё дома 2е маленьких детей, муж и сама она на начальном сроке беременности (что плохо сочеталось с её внешностью, ранее сказанным и особенно с её бизнесом).
Самый большой разрыв шаблона логики произошел под конец данного "мероприятия".
Протокол был составлен, в нём было указано о наличие денег и записано с её слов все её заявления. В протоколе было 5 страниц. Нам всем дали подписать это, что информация является достоверной. Что такая-то сумма, в таком-то месте, такие-то действующие лица, обвинение со слов задержанной по таким-то статьям и т.д.". Все, включая эту даму, прочли бумаги, мужчина пригласивший нас ещё раз зачитал всё в слух. И на последней странице надо было подписать "С данным протоколом ознакомился, достоверность информации подтверждаю", что-то в этом роде. И вот на этом месте дама стала выделываться и говорить, что она такого не говорила и подписывать это не станет.
Ей отвечают, что вы сами подписали 4 предыдущие страницы, это всё записано с ваших слов, есть видеозапись с подтверждением. Но она пыталась проявить максимальный уровень глупости из всех вообразимых.
- Нет, я это не подпишу. Я это не читала, не говорила. И вообще, если подпишу, вы меня посадите. А так - нет. Отпустите меня, у меня дети... - и понеслось...
В общем, в бумагу дописали, что от подписи задержанная отказалась, на видео это зафиксировали, нас поблагодарили и сказали, что можем быть свободны.
Мы с подругой вышли с территории и долгое время с одной стороны угорали, с другой были в недоумении от действий таких людей, да и вообще от личной встречи с подобными персонажами, как эта блондинка.