Всем понятно, что использовать личный транспорт в Москве становится банально невыгодно. Поэтому давно перешел на каршеринг. Учитывая, что я пользуюсь им раз в 2-3 недели - выходит масса плюсов. Так и катаюсь с 2015 года. Слышал кучу историй о странной поддержке, коллекторах и штрафах, но как-то обходило все стороной.
Прилетает тут письмо «счастья» от популярного сервиса ЯД. Пользуюсь я им редко, так как они накупили китайпрома и загибают за него цену, чуть ли не как за бизнес класс у других сервисов. Довольно посредственный haval (тут долга быть шутка в духе «на китайские машины запчасти всегда оригинальные», но это персональное мнение, так как катался много на чем, но так и не нравится, в отличие от тех же geely) загибают по 16 р/м и ещё 250 сверху за бронь. Но это дело компании: хотят загибать такую цену и пусть. В конце концов их финансовая модель, их дело и их машины. Как прочитал в одной книге: «как я стал туалетным магнатом? Очень просто: либо платите за туалет и идите, либо терпите и ищите укромный уголок».
Но в августе прилетает от них сюрприз: списание денег из ничего. Немного поведя бровью, открываю приложение и почту. Бац! А там штраф.
Вожу как пенсионер, поэтому бровь постепенно тянется выше.
В целом, ситуации разные бывают. Может реально нарушил. Тем более 250 рублей - это чашка кофе, от которой перебьюсь.
Но спустя неделю, сидя в очереди в МФЦ, и коротая время - меня клюнуло покопать этот вопрос: где нарушил и как? Все-таки мы люди, натуральная нейросеть. Должны учиться на ошибках. И вот тут бровь словила «вьетнамские флешбеки» и полезла вверх окончательно от недоумения по результатам копания.
Указано «ЮЖНОПОРТОВЫЙ 1-Й ПРОЕЗД, ПЕЧАТНИКИ (ЮВАО) Р-Н, МОСКВА Г.»
Вот данная стометровка. Нарушить как-либо там почти нереально, особенно учитывая, что я просто стоял в своей полосе, тупил в радио и толкался в пробке.
(Вот просто стоим и смотрим на красный). Камер там не было на тот промежуток времени. Ну да ладно, всякое может быть.
Так как материалов и фото ЯД не предоставил (не хватает серверов видимо, все сервера забиты фотографиями с котиками!), пришлось лезть в мосру и сайт ГИБДД, чтобы ознакомиться с материалами. И что мы там находим?
А ничего собственно. Ни там, ни там такого штрафа нет.
3) Душевная поддержка ЯД.
Ну ничего, мы упорные. Идем дальше и стучимся в поддержку с вопросами в духе «Какого Пеннивайза происходит?»
(Спойлер: никто так и не пришел и не ответил).
А точнее его отсутствие:) поддержка воспользовалась статьей конституции 51 видимо и просто заигнорила. Да и зачем, схавают же.
Не строю теории заговоров и иллюминатов. Но очень странно, что списали штраф спустя 3 месяца, без возможности ознакомиться с материалами дела (хотя конкуренты освоили данную сложную ИТ технологию, как прикрепить фотографию со штрафом к письму, видимо все кадры толковые побежали на великий штурм Верхнего Ларса в 2022). Помимо всего прочего, на официальных сайтах нигде такой номер постановления не пробивается и никаких упоминаний нет.
Не так обидно за 250 рублей, не так обидно за срезанный рейтинг ( дающий скидку между прочим и доступ к нормальным машинам, а не убитым драндулетам) с 90 до 60. Обидно за нашего ИТ гиганта, который скатился до уровня начального делимобиля с фантомными штрафами, без возможности ознакомиться с ними или оспорить (это я молчу про попытки наказать ЯД водителей, когда gps не работала в Москве и писали, что вы перемещались 180 км/ч, 250 км/ч и через всю Москву телепортировались, а-ля аки Гордон Фримен).
Видимо мы вступаем в эру некомпетентности менеджмента нашей «любимой» компании, которая так нагло начала отмывать деньги с клиентов.
Какой я вывод делаю для себя в данной ситуации? Создавать цифровые карты под каршеринг и переходить на другие сервисы, раз даже поддержка не в состоянии отвечать на вопросы клиентов (а это ее работа, нет? Или как в ролике 715team там?).
А вообще, единственное для себя решение что вижу это следующее: