Яндекс.такси списали деньги за поездку которой не было
Вернее поездка может и была, только в 2000 км от меня..
Полгода назад для поездок в другом
городе зарегистрировалась на Яндекс. Драйв (специально выпустила новую банковскую карту и привязала). Попользовалась сервисом, по возвращению домой поудаляла каршеринги (где-то надо было писать в поддержки и пр.)
Почтовый ящик использовался только там, нигде больше не светился и если бы телефон не разбился, то снесла бы и его (логин_пароль не вспомнить, восстанавливать забила). Симка из того телефона живёт в кнопочном тапике.
И забыла бы про эту историю если бы вдруг, с моей карты (сделанной в Питере) и которой почти не пользуюсь, не посписывали разными суммами 3000 рублей на поездки яндекс.такси в Москве (мне до неё 2000 км!!!).
Т. Е. на очередной попытке списания банк заблокировал мне карту и отзвонился. Ранее списанные сказал "фсе уже фсе не вернуть" (но может поеду в отделение бумажку писать с претензией).
ТП Яндекса отписалась стандартным ответом бота.
Из этой истории вывод один: взломана не карта, а аккаунт яндекса.
Аккаунт, который знал только сам Яндекс через пол года ожил и зажил своей жизнью!!! За мой счёт!
Из-за них, Яндекса, - карту пришлось заблокировать, попытки списания продолжались даже во время блокировки. А перевыпустить (и забрать с неё уцелевший остаток) можно только в том регионе, где я её оформила. В Питере.
Ситуация оказывается массовая!
Ответила поддержке что жду возврат и что по Москве, я не каталась.
Как яндекс.драйв поднял цену для постоянных клиентов
Нет своей машиной и довольно часто пользуюсь каршерингом. Посчитал в приложение яндекс драйва, мной было совершенно 20 поездок за 41 день. Из всех каршерингов чаще всего езжу на яндекс драйве. Мне удобнее ездить с навигатором на планшете, а не держать телефон одной рукой и другие мелочи.
После ослабление карантина и появления снова тарифов минуты и фикс у яндекса, заметил, что тарифы яндекс драйва стали дороже. Думал, какое-то временное явление в связи с малом кол-м машин и тому подобное.
Также, есть аккаунт у жены яндекс драйва, но сама она не ездит, за года 3 было совершенно 2-3 поездки. В один день, при поиске машины, жена смотрела на своем телефоне машины на карте и сказала, что есть машина и с стоимостью примерно 9 с копейками руб минута.
Я зашел через свой телефон для бронирования и заметил, что машина стоит у меня уже 11 с копейками руб минута. Подумал, что за фигня.
Начал сверять стоимость машины одной и той же у нее и у меня. В итоге, все эконом машины у меня на 2 руб дороже, а машины выше классом дороже на 3 и более рубля.
Тариф фикс для одних и тех же машин рассчитывается для меня выше. Сверял дома, так и в центре, и даже в аэропорту внуково.
Слева мой экран телефона, справа жены. (у меня iPhone 8, у нее iPhone Xr из-за этого скриншот больше).
Версия приложения самые свежие.
Задал вопрос в чате яндекса, получил соответствующий стандартный ответ. Я не сильно ожидал нормального ответа на самом деле. Ответ яндекса:
Я так понял Яндекс.драйв, раз я постоянный пользователь и пользоваться все равно буду, то меня можно доить сколько угодно. Считаю, это свинством с вашей стороны.
Записал и видео проверки стоимости на двух телефонах, чтобы отпали вопросы об фотошопе.
Не удалось сразу загрузить видео c iPhone Xr, пикабу ругается на ошибку: недопустимое соотношение ширины к высоте экрана.(пришлось выкручиваться).
Хотелось бы, чтобы и другие проверили у себя тоже самое. Подтвердили или опровергли данное,
А от Яндекс.Драйва услышать нормальное объяснение.
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.