Как я заплатил 8000 р. за воздух - будьте осторожны с сервисными центрами XIAOMI
Приветствую, господа!
Хочу поделиться с вами поучительной историей из цикла "как не надо делать" и "фу таким быть". Расскажу, как я налажал с выбором ремонта телефона и поделюсь советами, как избежать подобного, так что поддержите лайками.
В период карантина мой любимый Xiaomi Mi Max 3, по всей видимости, заразился коронавирусом - резко начала отваливаться сеть интернет и в тот же момент телефон перестал нормально заряжаться. Трудно было найти в Москве работающий сервис, но после 10-15 звонков в закрытые ремонты нашел XIAOMI-PROFI. ru (на самом деле имен больше, чем у дьявола: и "cервисный центр Xiaomi в Москве", и "xiaomi-profi", но юр. лицо одно - ИП Поярков Антон Александрович).
По телефону мне приветливым голосом сказали - "конечно же мы официальный сервис Xiaomi, производим все виды ремонтов, у нас есть ну вообще все детали для всех телефонов" и т.д. Еще обещали быстрый ремонт не более 2-3 дней и диагностику в течение дня, а также годовую гарантию. Ага, щас.
Забрали телефон, перезвонили только спустя 3 рабочих дня. Сказали, что поломка офигеть какая сложная, поэтому потребуется много времени и 4800 рублей за ремонт. Согласился, стал ждать результатов.
Спустя дней 5 перезванивает мне "мастер" и говорит, что все сделали и заменили, но вот есть там одна какая-то деталька, которая дает сбои очень редко, но вот если бы и ее починить, то будет прям ваще огонь и телефоном можно будет пользоваться бесконечно. Стоить это будет 2800 рублей, и это только за деталь, а за ремонт они ниче брать не будут, альтруисты типа. Я согласился - ну да, лох, ну люблю я свой телефон, плюс я в полной уверенности, что это официалы.
Прождал дня 3 и привозят мне, наконец, мой аппарат. Отдаю 8000 за все, иду ставить на зарядку, и конечно же он снова не заряжается (если что у меня две разных зарядки, а еще сейчас я хожу со старым mi5s, который заряжается просто прекрасно).
Параллельно с выходом в космос на собственной реактивной тяге, смотрю в акт выполненных работ - услуга по ремонту субплаты - 3950, замена аккумулятора - 900 и услуга по ремонту SMD-резистора - 2800. Немного погуглив про детали и ремонт можно убедиться, что адекватно здесь оценена только замена аккумулятора, а стоимость ремонта субплаты завышена раза в 4-5, а этот резистор вообще стоит меньше 100 рублей (если есть тут технари, поправите, может это правда какая-то другая деталь).
Все мои звонки не увенчались успехом: три дня подряд говорят, что передадут информацию ремонтникам и "отделу контроля качества", а они уже свяжутся со мной (нет).
Погрузившись в гугл нашел, что контора эта конечно никакой не официальный сервисный центр XIAOMI, а какой-то ИП Поярков Антон Александрович, зарегистрированный 2 месяца назад. Да, у них есть стилизованный сайт и пара человек, сидящих на телефоне и принимающих звонки, но никакие услуги по ремонту они не оказывают, а просто сдают ваш телефон в настоящие сервисы за адекватные деньги, сами накручивают цену и на эту разницу живут. И кстати, до этого контора называлась dyson-profi и точно также "ремонтировала" пылесосы - в сети полно отзывов "довольных" клиентов.
Почитав про разные ситуации с ремонтами, понял, что я не одинок - таких мошенников полным-полно и множество людей просто леняться/не умеют подавать в суды и всякие роспотребы.
Так вот, чтобы не чувствовать себя обманутыми гоями как я, вот 2 простые рекомендации:
1. Если что-то сломалось, сразу идите на официальный сайт производителя и чекайте ОФИЦИАЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ.
2. Если вы все же рисковый парень и обратились в левую контору - после ремонта ПРОВЕРЯЙТЕ КАЧЕСТВО РАБОТ. Вас никто не гонит и не мешает вам проверять технику хоть 2 часа - пока не подпишете акт и не заплатите за работу все равно никто ничего не сможет сделать.
Мне и в голову не пришло попробовать воткнуть зарядку в телефон и вставить симку, так как когда я его отдавал проблемы возникали не постоянно, а раз в полчаса-час. Теперь не сомневаюсь, что надо было отправить курьера гулять, а самому тупо запереться дома и проверять телефон до посинения.
Надеюсь, моя история вас чему-то научит и не позволит попасться на удочку к таким вот "официалам".